Ramona Shaw به‌عنوان حامی‌ای دلسوز، در کنار مدیران تازه‌کار و رهبران باتجربه‌ای که با پیچیدگی‌های رهبری دست‌وپنجه نرم می‌کنند، قرار می‌گیرد.

در گفتگوهایش با مدیران، آن‌ها اغلب از چالش‌های مشترکی پرده برمی‌دارند:

فقدان اعتمادبه‌نفس در مهارت‌های رهبری و ارتباطی
حجم کاری طاقت‌فرسا که زمان اندکی برای ابتکارات راهبردی باقی می‌گذارد.
دشواری در ارائه بازخورد سازنده و پاسخگو کردن اعضای تیم

این چالش‌ها فراتر از موانع شخصی هستند. تحقیقات نشان می‌دهد که ۴۰ تا ۶۰ درصد از مدیران تازه‌کار هنگام انتقال به نقش رهبری با مشکل مواجه می‌شوند و ۸۷ درصد از مدیران میانی آرزو می‌کنند که آموزش رهبری بیشتری می‌دیدند. کمبود آموزش و پشتیبانی مدیریت می‌تواند برای پیشرفت شغلی فرد، عملکرد تیم و حفظ استعداد سازمان مضر باشد. اینجاست که برنامه‌های کوچینگ رهبری و توسعه رهبری او وارد عمل می‌شوند. مشتریانی که با او کار کرده‌اند، نتایج زیر را تجربه کرده‌اند: افزایش قابل‌توجه در اعتمادبه‌نفس و صلاحیت در نقش‌های رهبری خود اثربخشی و بهره‌وری بیشتر که هم به نفع خودشان و هم به نفع تیم‌هایشان است بهبود روابط و نفوذ با ذی‌نفعان و اعضای تیم رویکرد او به توسعه رهبری و کوچینگ رهبری، برگرفته از تجربه خودش به‌عنوان مدیر سابق در یک شرکت سهام خصوصی جهانی و صد رهبری است که به‌صورت فردی آموزش داده و از آن‌ها حمایت کرده‌اند. آن‌ها چالش‌هایی را که مشتریانشان با آن روبرو هستند به طور عمیق درک می‌کنند و راه‌حل و ابزارهای متناسبی را برای رفع این نیازهای خاص ارائه می‌دهند.