حتی اگر در حال حاضر هیچ گونه آشنایی با الزامات این استاندارد ندارید، تا پایان دوره درک جامعی از تمامی مفاهیم موجود در ISO 9001:2015 پیدا خواهید کرد

این دوره به 8 بخش تقسیم می‌شود:

مقدمه: با تاریخچه پیدایش ISO 9001 و مسیر ایده‌آل پیاده‌سازی برای دستیابی به تمامی مزایای گواهینامه ISO 9001 آشنا خواهید شد.

هفت اصل مدیریت کیفیت: توضیح همراه با مثال‌هایی برای هر یک از اصول ارائه می‌شود – این امر به شما در پیاده‌سازی و ممیزی ISO 9001 بر اساس فلسفه استاندارد کمک می‌کند. این بخش به درک معنای پشت هر یک از الزامات استاندارد و نحوه تفسیر هر یک از بندهای آن می‌پردازد.

ده بند از ISO 9001:2015: با الزامات کلیدی استاندارد آشنا می‌شوید و احساس راحتی در پیاده‌سازی و ممیزی یک سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001:2015 پیدا می‌کنید.

فرآیند پیاده سازی تشریح می‌شود: در اینجا یک چک لیست دقیق برای کمک به شما در داشتن سوال در مورد هر یک از الزامات استاندارد دریافت می‌کنید و نحوه انجام تحلیل شکاف (Gap Analysis) برای ترسیم مسیر پیاده‌سازی خود را یاد خواهید گرفت.

مستندات مورد نیاز برای ISO 9001:2015: ISO 9001 در مورد داشتن یک سیستم مدیریت است – نه صرفا مستندات – بنابراین الزامات مربوط به مستندات در اینجا شرح داده می‌شود و سپس هر یک از اسناد مورد نیاز را در بخش‌های مربوط به پیاده‌سازی و ممیزی در طول دوره خواهید یافت.

پیاده‌سازی ISO 9001: با تعریف دامنه، مسائل داخلی/خارجی، مدیریت ریسک و سایر جنبه‌های اساسی که برای شروع فرآیند پیاده‌سازی مورد نیاز است، بستر لازم برای ساخت سیستم مدیریت کیفیت خود را ایجاد کنید.

سیستم پشتیبانی: این بخش در مورد زیرمجموعه‌های مورد نیاز برای اجرای سیستم مدیریت کیفیت شما است. همچنین نوع شواهدی را که باید هنگام انجام ممیزی داخلی به دنبال آن باشید، توضیح می‌دهد.ممیزی داخلی: نحوه ایجاد و پیروی از فرآیند ممیزی داخلی، از جمله توضیحی مفصل برای ریاست و برگزاری جلسه بازنگری مدیریت را یاد خواهید گرفت