درآمد و تسویه حساب
- درآمد مدرس چگونه محاسبه و پرداخت می‌شود؟
در پایان هر ماه، صورتحساب درآمد دوره‌ها صادر می‌شود. مبلغ صورتحساب ۴۵ روز پس از صدور، به‌صورت خودکار به حساب بانکی ثبت‌شده واریز خواهد شد.
برای مثال، صورتحساب درآمد بهمن‌ماه در تاریخ ۱۵ فروردین پرداخت می‌شود.
- پرداخت درآمد مدرسین چه زمانی انجام می‌شود؟
در پایان هر ماه، صورتحساب درآمد هر دوره صادر می‌شود و مبلغ آن ۴۵ روز پس از صدور صورتحساب پرداخت خواهد شد.
برای مثال، صورتحساب مربوط به درآمد بهمن‌ماه در تاریخ ۱۵ فروردین، در صورت تعطیل نبودن این روز، پرداخت می‌شود.
- گزارش درآمد را چه زمانی و از کجا مشاهده کنم؟
صورتحساب ماه قبل در روز پنجم هر ماه صادر می‌شود و از بخش «گزارش درآمد» در پنل مدرس قابل مشاهده است.
- اولین خرید دوره چرا درآمدی برای من ایجاد نکرده است؟
پس از ثبت دوره، برای اینکه مدرس بتواند به دوره خود دسترسی داشته باشد، حساب کاربری او به‌عنوان خریدار دوره اضافه می‌شود.
به همین دلیل اولین خرید هر دوره مربوط به خود مدرس است و درآمدی ایجاد نمی‌کند. جزئیات خریدها و سهم مدرس پس از صدور صورتحساب در بخش گزارش درآمد قابل مشاهده است.
- چرا تعداد دانشجو زیاد است اما درآمد کم یا صفر است؟
عدد نمایش‌داده‌شده در بخش «آمار تعداد ثبت‌نام‌ها» در پنل مدرس، مجموع موارد زیر را شامل می‌شود و به‌صورت تفکیک‌شده نیز قابل مشاهده است:
- خرید دوره
- ثبت‌نام رایگان
- ثبت‌نام از طریق اشتراک انفرادی
- ثبت‌نام از طریق اشتراک سازمانی
کاربرانی که از اشتراک انفرادی یا سازمانی استفاده می‌کنند، برای مشاهده جلسات دوره باید ابتدا در آن ثبت‌نام کنند. با این حال، این ثبت‌نام به‌تنهایی درآمدی برای مدرس ایجاد نمی‌کند و درآمد زمانی محاسبه می‌شود که کاربران محتوای دوره را مشاهده کنند.
درآمد حاصل از اشتراک‌های انفرادی و سازمانی، در پایان هر ماه و بر اساس میزان استفاده کاربران از محتوای دوره شما در مقایسه با سایر دوره‌های مکتب‌خونه محاسبه و در پنل نمایش داده می‌شود.
مبلغ درآمد نمایش‌داده‌شده در بخش «آمارهای روزانه» پنل مدرس، تنها شامل درآمد حاصل از فروش تکی دوره و خرید مستقیم از طریق درگاه پرداخت است.
- چرا سهم من از فروش دوره ۳۰ درصد نیست؟
در صورت خرید از لینک اختصاصی مدرس، سهم مدرس ۹۷ درصد محاسبه می‌شود.
توجه داشته باشید این سهم بر اساس قیمت محتوا محاسبه می‌شود، نه قیمت کامل دوره.
دوره‌ها ممکن است شامل دو بخش قیمت محتوا و خدمات منتورینگ باشند. مبلغ مربوط به منتورینگ جداگانه محاسبه می‌شود و بابت پاسخ به تیکت‌ها یا بررسی پروژه‌ها سهم درآمدی جداگانه برای مدرس ایجاد می‌کند.
- بیمه و کسر مبلغ بیمه چگونه محاسبه می‌شود؟
بر اساس ماده ۳۸ قانون تأمین اجتماعی، مکتب‌خونه موظف است درصد مربوط به بیمه را از مبالغ پرداختی به مدرسان کسر کند.
مبالغ کسرشده مطابق مقررات تأمین اجتماعی تسویه می‌شوند و پس از دریافت مفاصاحساب مربوطه از سازمان تأمین اجتماعی، امکان پیگیری بازگشت این مبلغ وجود خواهد داشت.
انواع فروش و نحوه محاسبه درآمد
- انواع فروش در مکتب‌خونه چگونه است؟
فروش دوره‌ها در مکتب‌خونه از مسیرهای مختلف انجام می‌شود:
- اشتراک انفرادی: کاربران شخصاً اشتراک سالانه مکتب‌خونه را تهیه می‌کنند و به دوره‌ها دسترسی دارند.
- اشتراک سازمانی: سازمان‌ها و شرکت‌ها برای کارکنان خود اشتراک تهیه می‌کنند.
- فروش ارگانیک مکتب‌خونه: فروش‌هایی که از طریق فعالیت‌های داخلی مکتب‌خونه ایجاد می‌شوند.
- همکاران فروش: فروش‌هایی که از طریق شرکای تجاری مکتب‌خونه انجام می‌شوند.
- تبلیغات مدرس: فروش‌هایی که از طریق لینک یا معرفی مستقیم مدرس ایجاد می‌شوند.
- اشتراک سازمانی و انفرادی چیست؟
اشتراک انفرادی مربوط به افرادی است که اشتراک سالیانه مکتب‌خونه را به‌صورت شخصی تهیه می‌کنند و از طریق آن به دوره‌های موجود در پلتفرم دسترسی دارند.
اشتراک سازمانی مربوط به سازمان‌ها و شرکت‌هایی است که اشتراک سالیانه مکتب‌خونه را برای کارکنان یا اعضای مجموعه خود تهیه می‌کنند تا آن‌ها بتوانند از دوره‌های آموزشی استفاده کنند.
در حال حاضر، مکتب‌خونه به‌عنوان بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده خدمات آموزش سازمانی در کشور، با بیش از ۱۰۰۰ سازمان قرارداد همکاری دارد.
اشتراک‌های سازمانی علاوه بر افزایش درآمد، فرصت مناسبی برای بیشتر دیده‌شدن و تقویت برند مدرس‌ها نیز فراهم می‌کنند.
- نحوه محاسبه درآمد از اشتراک‌های انفرادی و سازمانی چگونه است؟
تسهیم درآمد در سیستم اشتراکی بر مبنای میزان مشارکت و استفاده از محتوا، به‌صورت دقیقه‌ای، انجام می‌شود.
ابتدا درآمد ماهانه هر یک از سرویس‌های اشتراک انفرادی و سازمانی به‌صورت جداگانه محاسبه می‌شود. سپس نسبت میزان استفاده از دوره شما به کل میزان استفاده از دوره‌ها در طول یک ماه محاسبه شده و این نسبت، تعیین‌کننده سهم درآمد ماهانه هر دوره در هر یک از سرویس‌های اشتراکی خواهد بود.
برای مثال، فرض کنید درآمد مهرماه سرویس اشتراک انفرادی یک میلیارد تومان باشد. از این مبلغ، ۳۰ درصد به‌عنوان سهم درآمد کل مدرسان در نظر گرفته می‌شود.
حال فرض کنید مجموع استفاده از دوره‌های مکتب‌خونه در این سرویس ۱۰۰۰ دقیقه و میزان استفاده از دوره شما ۱۰۰ دقیقه باشد. در این صورت، سهم دوره شما از کل میزان استفاده ۱۰ درصد خواهد بود و درآمد دوره شما از سرویس اشتراک انفرادی ۳۰ میلیون تومان محاسبه می‌شود.
برای اطلاعات بیشتر می‌توانید از لینک زیر استفاده کنید:
https://mktb.me/instructor-revenue-share
تبلیغات، لینک اختصاصی و افزایش فروش
- لینک اختصاصی چیست و چگونه کار می‌کند؟
برای تبلیغ دوره و افزایش فروش، می‌توانید از طریق پنل کاربری خود و در بخش «تبلیغ»، یک لینک اختصاصی و کد تخفیف ایجاد کنید.
با به‌اشتراک‌گذاری این لینک یا کد در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت شخصی یا میان مخاطبان خود، می‌توانید دوره را معرفی کرده و از فروش‌هایی که از این طریق انجام می‌شود، ۹۷ درصد از سهم فروش دوره را دریافت کنید.
همچنین امکان ساخت کد تخفیف ۱۰۰ درصدی نیز وجود دارد تا بتوانید آن را با دوستان یا شبکه ارتباطی خود به اشتراک بگذارید و آن‌ها به‌صورت رایگان در دوره ثبت‌نام کنند.
استفاده از این قابلیت چند مزیت مهم دارد:
- افزایش تعداد دانشجویان: هرچه تعداد ثبت‌نام‌ها بیشتر باشد، دوره می‌تواند جایگاه بهتری در نتایج جست‌وجوی سایت به دست آورد.
- افزایش امتیاز دوره: با افزایش تعداد دانشجویان و ثبت نظر و امتیاز، اعتبار دوره نیز بیشتر می‌شود.
- افزایش دیده‌شدن دوره: این موضوع می‌تواند به جذب دانشجویان جدید کمک کند.
پیشنهاد می‌شود لینک اختصاصی و کد تخفیف خود را در اولین فرصت ایجاد کرده و در شبکه‌های اجتماعی یا میان مخاطبان خود منتشر کنید تا به افزایش فروش، امتیاز و تعداد دانشجویان دوره کمک شود.
برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده از لینک افیلیت و تبلیغات دوره، می‌توانید از لینک زیر استفاده کنید:
https://mktb.me/course-promotion
- چگونه می‌توانم در بخش محبوب‌ترین‌ها قرار بگیرم؟
بخش «محبوب‌ترین‌ها» به‌صورت سیستمی و بر اساس عملکرد دوره‌ها در یک بازه زمانی مشخص تعیین می‌شود و امکان تغییر دستی آن وجود ندارد.
در این بخش فقط تعداد کل دانشجویان یا امتیاز کلی دوره بررسی نمی‌شود، بلکه عملکرد دوره در بازه‌های کوتاه‌تر مانند تعداد دانشجوی جذب‌شده و امتیازهای جدید نیز در نظر گرفته می‌شود.
برای افزایش شانس حضور در این بخش می‌توانید با استفاده از کدهای تخفیف خود، در یک بازه زمانی کوتاه دانشجوی بیشتری جذب کنید و از دانشجویان راضی درخواست ثبت امتیاز کنید.
تخفیف‌ها و کمپین‌ها
- چرا دوره بعد از انتشار تخفیف خورده است؟
اعمال تخفیف در ابتدای انتشار دوره می‌تواند مزایای زیر را به همراه داشته باشد:
- جذب دانشجویان بیشتر در روزهای ابتدایی انتشار
- افزایش تعداد بازخوردها و امتیازهای ثبت‌شده برای دوره
- افزایش اعتماد سایر کاربران به دوره
به همین دلیل، تمامی دوره‌های جدید در دو هفته ابتدایی انتشار در کمپین «دوره‌های جدید» قرار می‌گیرند و با تخفیف ۶۰ درصدی عرضه می‌شوند. پس از پایان این بازه، میزان تخفیف دوره به‌صورت تدریجی کاهش می‌یابد.
- آیا برای اعمال تخفیف‌ها با مدرسین هماهنگ می‌شود؟
به دلیل تعداد بالای مدرسان و هماهنگی‌های گسترده‌ای که برای اجرای کمپین‌های مکتب‌خونه لازم است، امکان اطلاع‌رسانی و هماهنگی جداگانه با هر مدرس وجود ندارد.
به همین دلیل، مدرسان هنگام پذیرش شرایط و قوانین همکاری با مکتب‌خونه، این اختیار را به مکتب‌خونه می‌دهند که دوره آن‌ها را در کمپین‌های تبلیغاتی قرار دهد.
با این حال، در صورتی که مدرس تمایلی به اعمال تخفیف روی دوره خود نداشته باشد، می‌تواند درخواست کند دوره از برنامه‌ها و کمپین‌های تبلیغاتی مکتب‌خونه خارج شود.
چگونه قیمت دوره خود را تغییر دهم؟
لطفاً قیمت پیشنهادی جدید و نام دوره را ارسال کنید.
در صورتی که دوره در کمپین فعال نباشد، قیمت تغییر خواهد کرد. اگر دوره در کمپین باشد، تغییر قیمت پس از پایان کمپین اعمال می‌شود.
چگونه قیمت تخفیف‌خورده دوره را تغییر دهم؟
تخفیف دوره‌ها بر اساس کمپین‌ها و عملکرد دوره‌ها توسط تیم مارکتینگ مکتب‌خونه تعیین می‌شود و ثابت نیست.
در صورت نیاز به تخفیف بیشتر از مقدار فعلی، درخواست بررسی به تیم مارکتینگ ارجاع داده می‌شود.
چگونه از تخفیف‌های بیشتر استفاده کنم؟
دوره‌هایی که خارج از کمپین هستند ممکن است با نظر تیم مارکتینگ تا سقف مشخصی تخفیف دریافت کنند.
همچنین در کمپین‌های مختلف، تخفیف‌های متفاوتی برای دوره‌ها در نظر گرفته می‌شود.
چگونه دوره را از کمپین یا تخفیف‌ها خارج کنم؟
درخواست خود را برای ما ارسال کنید.
اگر دوره در کمپین فعال نباشد، تغییر اعمال می‌شود. در غیر این صورت پس از پایان کمپین اجرا خواهد شد.
مدیریت دوره پس از انتشار
- چگونه فروش یک دوره منتشرشده را متوقف کنم؟
لطفاً با ایمیل ثبت‌شده در پنل مدرس، درخواست توقف فروش دوره را به آدرس زیر ارسال کنید:
amoozesh@maktabkhooneh.org
پس از ارسال درخواست، تصویر ایمیل را برای پشتیبانی ارسال کنید.
توجه داشته باشید توقف فروش دوره پس از طی فرآیند مربوطه و حدود ۳ ماه بعد انجام خواهد شد.
- چگونه نسخه جدید یا آپدیت کامل یک دوره را ارائه کنم؟
برای به‌روزرسانی کامل یک دوره، می‌توانید دوره جدیدی با عنوان «آپدیت [نام دوره]» ایجاد کرده و محتوای جدید را در آن بارگذاری کنید.
پس از تکمیل آپلود، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا فرآیند به‌روزرسانی دوره اصلی انجام شود.
نیازی به ثبت درخواست انتشار برای دوره آپدیت نیست.
- چگونه پوستر یا بنر دوره منتشر شده را تغییر دهم؟
اگر دوره منتشر شده است، پوستر جدید را مطابق استانداردهای مکتب‌خونه آماده کرده و برای پشتیبانی ارسال کنید تا جایگزین شود.
- چگونه عنوان دوره یا متن گواهینامه را اصلاح کنم؟
در صورت انتشار دوره، عنوان جدید مطابق استانداردهای مکتب‌خونه یا اصلاحات مربوط به متن گواهینامه را برای پشتیبانی ارسال کنید تا بررسی و اصلاح شود.
ارتباط با دانشجویان و بازخوردها
- چگونه به دیدگاه دانشجویان پاسخ دهم؟
برای پاسخگویی به نظرات کاربران می‌توانید از طریق لینک زیر اقدام کنید:
