ساخت دوره
- استانداردهای ضبط، تدوین و تولید محتوای دوره در مکتب‌خونه چیست؟
تمامی الزامات و استانداردهای مربوط به ضبط، تدوین و تولید دوره‌های آموزشی در مکتب‌خونه در راهنمای رسمی این پلتفرم منتشر شده است. برای مشاهده جزئیات کامل و آشنایی با این استانداردها، لطفاً به لینک زیر مراجعه کنید:
- طریقه ساخت دوره چگونه است؟
برای ساخت دوره جدید، ابتدا وارد پنل مدرس شوید و سپس روی گزینه «ساخت دوره جدید» کلیک کنید. از این مرحله به بعد، می‌توانید صفحه دوره خود را ایجاد کرده و ویدیوهای آموزشی را بارگذاری کنید.
- چگونه می‌توانم ویدیوهای دوره را در پنل مدرس بارگذاری کنم؟
برای بارگذاری ویدیو در پنل مدرس، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. روی گزینه «افزودن فصل» کلیک کنید، نام فصل را وارد کرده و سپس گزینه «ثبت تغییرات» را انتخاب کنید.
۲. وارد بخش «ویرایش جلسات» شوید.
۳. نام جلسه را وارد کنید.
۴. روی گزینه «ثبت تغییرات» کلیک کنید.
پس از ثبت جلسه، به صفحه بارگذاری ویدیو هدایت می‌شوید و می‌توانید فایل ویدیویی خود را بارگذاری کنید.
توجه داشته باشید که برای بارگذاری ویدیو حتماً از رایانه رومیزی یا لپ‌تاپ استفاده کنید و این فرایند را با تلفن همراه انجام ندهید.
- جلسه کوئیز چیست؟
کوئیزها مجموعه‌ای از سوالات چندگزینه‌ای هستند که به تثبیت مطالب آموزش‌داده‌شده در ذهن دانشجویان کمک می‌کنند. تجربه نشان داده است که دوره‌های دارای کوئیز معمولاً رضایت بیشتری از سوی دانشجویان دریافت می‌کنند.
برای تعریف کوئیز، وارد بخش «ویرایش جلسات» شوید و گزینه «جلسه کوئیز» را انتخاب کنید. سپس عنوان کوئیز را ثبت نمایید. پس از ثبت، وارد بخش «ویرایش سوالات» شوید و سوالات خود را به همراه گزینه‌ها و پاسخ صحیح هر سوال وارد کنید.
- نحوه بارگذاری عکس در جلسات کوئیز چگونه است؟
در حال حاضر، امکان بارگذاری تصویر در سوالات و گزینه‌های جلسات کوئیز وجود ندارد.
- نحوه بارگذاری عکس در توضیحات دوره چگونه است؟
در توضیحات دوره نباید از تصویر استفاده شود.
- چگونه جلسه صوتی در دوره قرار دهیم؟
در حال حاضر امکان بارگذاری جلسه صوتی به‌صورت جداگانه در دوره‌ها وجود ندارد.
- اگر فایل ویدیویی هنگام آپلود در پنل مدرس بارگذاری نشد، چه مراحلی را باید انجام دهم تا مشکل برطرف شود؟
اگر از رعایت تمامی استانداردهای مکتب‌خونه مطمئن هستید، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. با استفاده از یک سرویس‌دهنده اینترنت دیگر، مجدداً وارد پنل شوید.
۲. حافظه پنهان (Cache) مرورگر را پاک کنید.
۳. دوباره برای بارگذاری فایل اقدام کنید.
اگر پس از انجام این مراحل همچنان مشکل برطرف نشد، لطفاً موضوع را به پشتیبانی مدرسان اطلاع دهید تا همکاران فنی آن را بررسی کنند.
- چگونه فایل‌های دوره را قرار دهیم؟
شما می‌توانید در بخش «جزوه» هر جلسه، یک فایل برای دانشجویان بارگذاری کنید.
فرمت‌های قابل قبول عبارت‌اند از:
xls، xlsx، doc، docx، ppt، pptx، pdf و mp3
در صورتی که فایل شما در یکی از فرمت‌های ذکرشده نباشد، لطفاً موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
- چرا هنگام ذخیره جزئیات دوره با خطا مواجه می‌شوم؟
پیام خطای مربوطه با رنگ قرمز در صفحه نمایش داده می‌شود. یکی از دلایل رایج بروز خطا هنگام ثبت اطلاعات دوره، مطابقت نداشتن تصویر پوستر یا تیزر با استانداردهای مکتب‌خونه است. در این صورت، امکان ذخیره اطلاعات وجود نخواهد داشت.
برای اطلاع از جزئیات استانداردها و رعایت دقیق الزامات، به صفحه راهنمای رسمی مکتب‌خونه مراجعه کنید:
اگر پس از بررسی و اطمینان از مطابقت فایل‌ها با استانداردها همچنان خطا دریافت می‌کنید، موضوع را به پشتیبانی مدرسان اطلاع دهید تا همکاران فنی مشکل را بررسی کنند.
ثبت درخواست انتشار و فرآیند بررسی
- آیا می‌توانم دوره را قبل از تکمیل همه جلسات منتشر کنم؟
خیر. دوره باید به‌صورت کامل در پنل بارگذاری و پس از بررسی منتشر شود.
پس از انتشار، امکان انجام برخی به‌روزرسانی‌ها و اصلاحات روی دوره وجود دارد.
- چگونه وضعیت بررسی و انتشار دوره را پیگیری کنم؟
وضعیت فعلی دوره از طریق پنل مدرس قابل مشاهده است و می‌توانید مراحل بررسی و انتشار را از همان بخش پیگیری کنید.
- پس از انجام اصلاحات، چگونه درخواست بررسی مجدد دوره را ثبت کنم؟
پس از اعمال تمام اصلاحات اعلام‌شده، کافی است مجدداً درخواست انتشار دوره را ثبت کنید. دوره به‌صورت خودکار وارد فرآیند بررسی مجدد خواهد شد.
- اگر اصلاحات انجام شده بررسی نشده یا همان بازخورد قبلی دوباره اعلام شد، چه کار کنم؟
لطفاً ویدیوها یا بخش‌هایی که اصلاح کرده‌اید را مجدداً در پنل بارگذاری کنید و سپس درخواست انتشار را دوباره ثبت کنید تا بررسی جدید انجام شود.
- چگونه ایرادات اعلام‌شده برای دوره را مشاهده کنم؟
مشکلات و بازخوردهای مربوط به دوره از طریق اکانت بله متصل به شماره ثبت‌شده در پنل مدرس ارسال می‌شود.
- مدت زمان انتشار پس از درخواست انتشار چقدر است؟
پس از تکمیل دوره و ثبت درخواست انتشار از سوی شما، فرایند انتشار دوره آغاز می‌شود و شامل مراحل زیر است:
- آماده‌سازی صفحه دوره
- بهینه‌سازی سئو
- کنترل کیفیت نهایی
این فرایند معمولاً بین ۲ تا ۱۰ روز کاری زمان می‌برد. در صورتی که هنگام بررسی مشکلی مشاهده شود یا نیاز به هماهنگی تکمیلی باشد، موارد لازم از طریق حساب «پشتیبانی مدرسان» در پیام‌رسان بله، به شماره ثبت‌شده در پنل شما اطلاع داده خواهد شد.
تغییر و اصلاح اطلاعات دوره
- چگونه ویدیوی یک جلسه را تغییر یا جایگزین کنم؟
نیازی به حذف ویدیوی قبلی نیست. کافی است نسخه جدید ویدیو را در بخش مربوط به همان جلسه در پنل مدرس بارگذاری کنید.
پس از تکمیل موفق فرآیند آپلود، ویدیوی جدید جایگزین نسخه قبلی خواهد شد.
- اگر پوستر یا تصویر پروفایل در پنل بارگذاری نشد چه کار کنم؟
ابتدا بررسی کنید که تصویر مطابق استانداردهای مکتب‌خونه باشد. در صورت رعایت استانداردها، تصویر را برای بررسی بیشتر ارسال کنید.
- هنگام ثبت اطلاعات مدرس خطا دریافت می‌کنم، چه کار کنم؟
اگر قصد وارد کردن آیدی شبکه‌های اجتماعی را دارید، آیدی را بدون علامت @ وارد کنید. در غیر این صورت موضوع را به پشتیبانی مدرسین گزارش دهید.
کیفیت صدای ویدیو در سایت
- چرا کیفیت صدای ویدیوی من در مکتب‌خونه کاهش پیدا کرده است؟
صدای ویدیوهای دوره‌ها پس از آپلود توسط مدرسین، در مکتب‌خونه به‌صورت خودکار نویزگیری می‌شود. در صورتی که ویدیوها دارای موسیقی پس‌زمینه باشند یا پیش از آپلود، نویزگیری‌های شدید روی صدا انجام شده باشد، ممکن است فرآیند نویزگیری مکتب‌خونه به‌جای بهبود کیفیت، کمی باعث افت کیفیت صدا شود.
اگر پس از بارگذاری ویدیوها احساس کردید که کیفیت یا بلندی صدای دوره به دلیل فرآیند نویزگیری کاهش پیدا کرده است، لطفاً پس از آپلود کامل تمامی ویدیوهای دوره، موضوع را به ما اطلاع دهید تا بررسی کنیم. در صورتی که فایل‌های اصلی ویدیوها از نظر کیفیت صدا مناسب و فاقد نویز باشند، نویزگیری برای کل دوره غیرفعال خواهد شد.
