در هفتههای اخیر، با وجود اختلالهای گسترده اینترنت در کشور، تلاش تیم فنی و آموزشی مکتبخونه بر این بوده است که زیرساختها به شکلی پایدار عمل کنند تا دسترسی کاربران به کلاسها و محتوای آموزشی تا حد امکان حفظ شود و مسیر یادگیری متوقف نشود.
با این حال، آگاه هستیم که در این بازه، برخی کاربران ممکن است به دلایل مختلف با محدودیت یا ناپایداری در دسترسی مواجه شده باشند. به همین دلیل، مکتبخونه با هدف جبران این شرایط و همراهی با کاربران، تصمیم گرفت مدت اشتراک و دسترسی به دروس کاربران فعال را افزایش دهد.
بر این اساس، مدت اشتراک و دسترسی به دروس تمامی کاربران فعال مکتبخونه، بهصورت خودکار ۱۵ روز تمدید شده است. این تمدید بدون نیاز به هیچگونه اقدام از سمت کاربران انجام شده و زمان اضافهشده مستقیماً به اشتراک فعلی آنها افزوده شده است.
کاربران میتوانند برای بررسی وضعیت اشتراک فعال و مشاهده تاریخ پایان جدید، از طریق لینک زیر وارد پنل کاربری خود شوند:
https://maktabkhooneh.org/dashboard/subscriptions
امیدواریم این اقدام، فرصت بیشتری برای ادامه یادگیری و استفاده کاملتر از دورهها فراهم کند. مکتبخونه همچنان تلاش میکند در شرایط مختلف، در کنار کاربران بماند و مسیر آموزش را هموارتر کند.
سوالات متداول
تمدید ۱۵ روزه شامل چه کسانی میشود؟
همه کاربران فعال مکتبخونه که در این بازه اشتراک یا دوره فعال داشتهاند.
آیا برای تمدید لازم است اقدامی انجام شود؟
خیر. تمدید بهصورت خودکار انجام شده است.
چه بخشهایی تمدید شدهاند؟
مدت اشتراک و دسترسی به دروس فعال، به میزان ۱۵ روز افزایش یافته است.
از کجا میتوان وضعیت تمدید را مشاهده کرد؟
از طریق پنل کاربری در بخش اشتراکها
اگر اشتراک در این بازه منقضی شده باشد، تمدید شامل آن میشود؟
در صورتی که اشتراک در زمان اجرای این تصمیم فعال بوده باشد، تمدید اعمال شده است.
در صورت وجود سوال یا مشکل چه باید کرد؟
از طریق پشتیبانی مکتبخونه قابل پیگیری است.
