در این مطلب به آموزش Webex سیسکو به صورت عملی می‌پردازیم. ابتدا شما را با مفهوم و چیستی Webex سیسکو آشنا کرده و سپس نکات مهم برای کار با این پلتفرم را نشان خواهیم داد.
Webex چیست؟
Webex یک پلتفرم پیشرفته برای برگزاری جلسات آنلاین، کنفرانس‌های ویدئویی و همکاری تیمی است که توسط شرکت سیسکو ارائه می‌شود. این ابزار به کاربران اجازه می‌دهد تا به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کرده، در جلسات ویدئویی شرکت نموده و فایل‌های مختلف را به اشتراک بگذارند.
با ویژگی‌های متنوعی چون به اشتراک‌گذاری صفحه نمایش، ابزارهای تعاملی و ضبط جلسات، Webex تجربه‌ای کاربرپسند و مؤثر برای ارتباطات از راه دور فراهم می‌آورد. این پلتفرم به ویژه برای محیط‌های کاری و آموزشی مفید بوده و امکاناتی همچون اتاق‌های ملاقات مجازی، برنامه‌ریزی جلسات و ادغام با سایر ابزارهای سازمانی را ارائه می‌دهد.
به بیان مختصر، Cisco Webex یک پلتفرم همه‌جانبه همکاری و ارتباطات است که همه چیز از تماس‌ها، جلسات، و پیام‌رسانی تا رویدادها را برای تیم‌ها با هر اندازه‌ای ارائه می‌دهد. این راه‌حل انعطاف‌پذیر و جامع از طریق ابر ارائه شده و در ابتدا به عنوان یک سرویس بازسازی شده سیسکو در سال 2018 معرفی شد.
برنامه وبکس به تیم‌ها کمک می‌کند تا بدون توجه به موقعیت جغرافیایی، به صورت هماهنگ و مؤثر کار کنند. با استفاده از Webex، می‌توانید ارتباطات خود را بهبود بخشید، بهره‌وری تیمی را افزایش دهید و جلسات خود را به راحتی مدیریت کنید.
چرا باید آموزش Webex سیسکو را دنبال کنیم؟
برای کسب و کارهای مدرن و امروزی، داشتن پلتفرم مناسب برای ارتباطات و همکاری از اهمیت بالایی برخوردار است. با تغییرات سریع در محیط‌های کاری و افزایش گزینه‌های استخدامی انعطاف‌پذیر، شرکت‌ها به ابزاری نیاز دارند که به کارکنان پراکنده این امکان را بدهد که به راحتی دانش خود را به اشتراک گذاشته و با کمترین پیچیدگی ممکن، به همکاری بپردازند.
Cisco Webex به عنوان یک راه‌حل پیشرفته «ارتباطات یکپارچه به عنوان سرویس» (UCaaS) با ویژگی‌های قدرتمند همکاری، فناوری جلسات و ابزارهای چندکاناله، برای پاسخ به این نیازها معرفی شده است. Webex، که پس از خرید برند Webex توسط سیسکو معرفی شد، شامل مجموعه‌ای کامل از ابزارهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تیم‌های انعطاف‌پذیر خود را به‌طور مؤثر هماهنگ کنند.
با اعتماد حدود 95٪ از شرکت‌های Fortune 500 به این پلتفرم، Cisco Webex به عنوان ابزاری معتبر و موثر برای مدیریت ارتباطات و همکاری در محیط‌های کاری مدرن شناخته شده است. دنبال کردن آموزش Webex سیسکو به شما این امکان را می‌دهد تا با این ابزار قدرتمند آشنا شوید و بهره‌وری تیمی و کیفیت ارتباطات خود را بهبود بخشید.
آموزش سیسکو وبکس Cisco WebEx
Cisco Webex به گونه‌ای طراحی شده که استفاده از آن آسان و دسترسی به آن راحت باشد و از تیم‌های راه دور و هیبریدی و همچنین کارکنان دفتر پشتیبانی می‌کند. در ادامه برخی از ویژگی‌ها و بخش‌های اصلی این سرویس را مرور خواهیم کرد.
پیشنهاد مطالعه: آموزش nat cisco به زبان ساده – راهنمای عملی
تماس‌ها
Cisco Webex تماس‌های تلفنی را از طریق فضای ابری مدیریت می‌کند. به این معنی که می‌توانید از هر دستگاهی، چه کامپیوتر، تلفن هوشمند یا تبلت، به تماس‌ها دسترسی داشته باشید. این پلتفرم ویژگی‌های متنوعی را برای سهولت در برقراری تماس‌ها و مدیریت آنها ارائه می‌دهد، از جمله:
- ادغام و انتظار تماس: امکان اتصال تماس‌های ورودی و مدیریت آنها بدون قطع ارتباط.
- انتقال تماس: قابلیت انتقال تماس‌ها به دیگران در داخل یا خارج از سازمان.
- نگه داشتن تماس: امکان قرار دادن تماس‌ها در حالت نگه‌داری برای ادامه آنها در زمان مناسب.
- پست صوتی تصویری: دریافت پیام‌های صوتی و تصویری برای راحتی بیشتر در برقراری ارتباط.
- عدم مزاحمت: تنظیم حالت‌هایی برای جلوگیری از دریافت تماس‌های مزاحم در زمان‌های مشخص.
- امنیت داخلی: تضمین امنیت تماس‌ها و اطلاعات درون سازمان.
علاوه بر این موارد، Cisco Webex دارای ضمانت آپ‌تایم 99.99٪ است که به معنای اطمینان از دسترسی تقریباً دائمی و بدون وقفه به خدمات تماس است. این ویژگی‌ها و قابلیت‌ها به شما کمک می‌کند تا تماس‌های خود را به شیوه‌ای ساده و موثر مدیریت کنید.
جلسات در آموزش Webex سیسکو
Cisco Webex Meetings امکان برگزاری کنفرانس‌های وب و ویدئویی مبتنی بر ابر را فراهم می‌کند که به شما این امکان را می‌دهد تا جلسات را با ویژگی‌های پیشرفته مدیریت کنید. برخی از ویژگی‌های کلیدی این پلتفرم عبارتند از:
- ضبط جلسه: شما می‌توانید جلسات را به صورت کامل ضبط کنید تا اعضای تیم یا سایر شرکت‌کنندگان بتوانند به محتوای جلسه دسترسی پیدا کنند.
- تنظیمات سفارشی: امکان پیکربندی تنظیمات مختلف جلسات از جمله دعوت‌نامه‌ها، تنظیمات امنیتی و امکانات تعامل با شرکت‌کنندگان.
- پخش و اشتراک‌گذاری صفحه: ویژگی‌هایی برای پخش ویدئو به صورت زنده و اشتراک‌گذاری صفحه نمایش برای نمایش اسناد، ارائه‌ها یا دیگر محتوا به شرکت‌کنندگان.
Webex Meetings به شما این امکان را می‌دهد که جلسات را به‌صورت برنامه‌ریزی شده یا فوری برگزار کنید. همچنین این سیستم با ابزارهای متداول و محبوب مانند Slack، Microsoft Teams، Outlook، Google Calendar و Microsoft OneDrive یکپارچه می‌شود. این امر باعث سهولت بیشتر در هماهنگی جلسات و مدیریت زمان می‌شود. همچنین این یکپارچگی به شما کمک می‌کند تا از تمام ابزارهای موجود به‌طور مؤثر استفاده کرده و تجربه‌ای یکپارچه و کارآمد از برگزاری جلسات آنلاین داشته باشید.
پیام‌رسانی
Cisco Webex Teams امکانات پیشرفته‌ای برای پیام‌رسانی یک به یک و گروهی ارائه می‌دهد. این امکانات به تیم‌های داخلی و خارجی اجازه می‌دهد تا در یک فضای متمرکز با هم ارتباط برقرار کنند. با استفاده از این پلتفرم، کاربران می‌توانند:
- ایجاد فضاهای تیمی جامع: تیم‌ها می‌توانند محیط‌های اختصاصی برای پروژه‌ها یا گروه‌های کاری خود ایجاد کرده و همه ارتباطات و همکاری‌ها را در آنجا مدیریت کنند.
- پیام‌های توصیه‌شده: دریافت پیام‌های هوشمند و پیشنهادی برای تسهیل ارتباط و افزایش بهره‌وری.
- اشتراک‌گذاری فایل‌های خصوصی: امکان ارسال و دریافت فایل‌ها به صورت خصوصی و ایمن، با قابلیت کنترل دسترسی به این فایل‌ها.
- ذخیره‌سازی اسناد: حفظ و دسترسی به اسناد و فایل‌های مهم در فضای ابری به‌صورت سازمان‌دهی شده و امن.
این قابلیت‌ها به تیم‌ها کمک می‌کند تا به راحتی با هم در ارتباط بوده، اطلاعات را به اشتراک گذاشته و پروژه‌ها را به‌طور مؤثر مدیریت کنند، بدون اینکه نیاز به جابجایی بین چندین ابزار یا پلتفرم مختلف داشته باشند.
نظرسنجی
ویژگی‌های نظرسنجی در Cisco Webex برای جلسات و رویدادها طراحی شده‌اند تا تعامل با مخاطبان را بهبود بخشیده و نظرات آنها را به‌طور مؤثر جمع‌آوری کنند.
این ویژگی‌ها شامل موارد زیر هستند:
- نظرسنجی‌های قابل تنظیم: شما می‌توانید نظرسنجی‌ها را با تنظیمات مختلف طراحی کنید، از جمله نوع سوالات (تعدادی، چندگزینه‌ای، متن آزاد) و زمان‌بندی نمایش آنها. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا نظرسنجی‌ها را به شیوه‌ای سفارشی و متناسب با نیازهای جلسه یا رویداد خود برگزار کنید.
- گزینه‌های Q&A: در خلال جلسات یا رویدادها، می‌توانید از گزینه‌های پرسش و پاسخ (Q&A) برای جمع‌آوری سوالات و نظرات مخاطبان استفاده کنید. این قابلیت به شرکت‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا سوالات خود را به‌صورت مستقیم ارسال کرده و به آنها پاسخ داده شود. این امر به تعامل بیشتر و پاسخگویی سریع‌تر کمک می‌کند.
این ابزارها به ویژه در تعاملات بزرگ و رویدادهای آنلاین مهم هستند، زیرا به شما کمک می‌کنند تا بازخورد فوری و مفیدی از مخاطبان دریافت کرده و در نتیجه مشارکت آنها را در فرآیندهای تصمیم‌گیری و بحث‌های گروهی افزایش دهید.
رویدادها در آموزش Webex سیسکو
Cisco Webex Events به کاربران این امکان را می‌دهد که رویدادها و وبینارهای آنلاین جذاب و مؤثری را برای مخاطبان خصوصی و عمومی برگزار کنند. این پلتفرم ویژگی‌های کلیدی زیر را ارائه می‌دهد:
- تجربه‌های جذاب: کاربران می‌توانند رویدادها و وبینارهایی با ویژگی‌های تعاملی و بصری طراحی کنند که تجربه‌ای جذاب و تاثیرگذار برای مخاطبان فراهم می‌آورد.
- کنترل‌های جامع برای میزبان: Webex Events شامل ابزارهای مدیریتی گسترده‌ای است که به میزبانان این امکان را می‌دهد تا جریان مکالمات را به‌طور مؤثر مدیریت کنند. برخی از این ابزارها عبارتند از: قابلیت‌های تنظیمات صوتی و ویدیویی، مدیریت شرکت‌کنندگان و نظارت بر تعاملات.
- میزبانی رویدادهای بزرگ: این پلتفرم قادر است رویدادهایی با حداکثر 100,000 شرکت‌کننده را مدیریت کند، که به ویژه برای کنفرانس‌های بزرگ، وبینارها و رویدادهای سازمانی با تعداد بالای شرکت‌کنندگان مفید است.
با این امکانات، Webex Events به شما کمک می‌کند تا رویدادهایی با مقیاس بزرگ و حرفه‌ای برگزار کرده، تعاملات موثری با شرکت‌کنندگان داشته و در نهایت تجربه‌ای بی‌نقص و حرفه‌ای برای مخاطبان خود فراهم کنید.
مرکز تماس در آموزش وبکس سیسکو
ویژگی‌های مرکز تماس Cisco Webex به شرکت‌ها این امکان را می‌دهند که نیازهای ارتباطات داخلی و خارجی خود را به‌طور مؤثری ترکیب کنند. این پلتفرم شامل ابزارهای جامع و متنوعی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا خدمات مشتری را به بهترین نحو ارائه دهند و همکاری داخلی را تقویت کنند. ویژگی‌های کلیدی آن عبارتند از:
- ضبط تماس‌ها: قابلیت ضبط تماس‌ها برای مرور و تحلیل کیفیت خدمات، آموزش کارکنان و پیگیری مسائل مربوط به مشتریان.
- مسیریابی تماس‌ها: ابزارهای پیشرفته برای مسیریابی تماس‌ها به بخش‌های مناسب یا نمایندگان خاص، به منظور بهبود پاسخگویی و کارایی در پردازش درخواست‌ها.
- مدیریت گردش کار: امکان مدیریت و تنظیم گردش کار تماس‌ها، از جمله پیگیری درخواست‌ها، حل مشکلات و بهبود فرآیندهای داخلی برای افزایش کارایی.
این ویژگی‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا خدمات مشتریان را بهبود بخشیده، تعاملات داخلی را بهینه کرده و تجربه‌ای عالی برای مشتریان و کارکنان خود فراهم کنند.
Webex Connect
Webex Connect یک راه‌حل CPaaS (Communication Platform as a Service) است که به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا اکوسیستم ارتباطات خود را با ابزارها و خدمات اضافی گسترش دهند. این پلتفرم امکانات زیر را فراهم می‌کند:
- قابلیت‌های ارتباطی قابل برنامه‌ریزی: Webex Connect به کاربران این امکان را می‌دهد که قابلیت‌های ارتباطی مانند ارسال پیامک، تماس صوتی و تعاملات دیجیتال را به‌طور سفارشی برنامه‌ریزی نموده و آنها را متناسب با نیازهای خاص خود تنظیم کنند.
- یکپارچه‌سازی با برنامه‌های موجود: این راه‌حل به راحتی می‌تواند در برنامه‌ها و سیستم‌های موجود شرکت‌ها یکپارچه شود، که به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به تغییر عمده در زیرساخت‌های فعلی، از قابلیت‌های پیشرفته ارتباطی بهره‌برداری کنند.
با استفاده از Webex Connect، شرکت‌ها می‌توانند تجربه‌های ارتباطی بهتری برای مشتریان خود فراهم کرده و کارایی ارتباطات داخلی و خارجی را به‌طور چشمگیری افزایش دهند.
پیشنهاد مطالعه: آموزش ipsec سیسکو به زبان ساده برای مبتدیان
دستگاه‌های Webex
دستگاه‌های Webex مجموعه‌ای از سخت‌افزارهای پیشرفته است که به رهبران کسب و کار کمک می‌کند تا اکوسیستم ارتباطات خود را تقویت کنند. این دستگاه‌ها شامل انواع مختلفی از تجهیزات است که برای پشتیبانی از جلسات و همکاری‌های تیمی طراحی شده‌اند. ویژگی‌های کلیدی این دستگاه‌ها به شرح زیر است:
- سری کامل Webex Room: این سری از دستگاه‌ها شامل انواع تجهیزات برای فضاهای جلسه بزرگ و کوچک است. این دستگاه‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که از نظر فناوری و عملکرد، برای برگزاری جلسات و تعاملات گروهی بهینه شده‌اند.
- Webex Board: این دستگاه‌ها به عنوان ابزارهای تعاملی برای جلسات و همکاری‌های تیمی عمل می‌کنند. Webex Board با ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند نمایشگر لمسی و امکانات همکاری، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا جلسات خود را به‌طور مؤثری برگزار کنند.
- فناوری آسان برای استفاده و سازگار با یکپارچه‌سازی: دستگاه‌های Webex به گونه‌ای طراحی شده‌اند که استفاده از آنها ساده و بی‌دردسر بوده و به راحتی با سایر ابزارها و سیستم‌های موجود در سازمان یکپارچه شوند.
با استفاده از دستگاه‌های Webex، شرکت‌ها می‌توانند فضاهای جلسه خود را به فناوری‌های پیشرفته تجهیز کنند و تجربه‌ای حرفه‌ای و هماهنگ از همکاری و ارتباطات فراهم آورند.
یکپارچه‌سازی‌ها
اکوسیستم Cisco Webex در طول سال‌ها به‌طور چشمگیری انعطاف‌پذیرتر شده است و اکنون شامل افزودنی‌ها و یکپارچه‌سازی‌های گسترده‌ای با ابزارهای مختلف است. این انعطاف‌پذیری به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که Webex را به‌راحتی با سایر برنامه‌ها و سیستم‌های موجود خود ادغام کنند. ویژگی‌های کلیدی این یکپارچه‌سازی‌ها عبارتند از:
- یکپارچه‌سازی با برنامه‌های شخص ثالث: Webex Teams ارائه‌دهنده یکپارچه‌سازی‌های مختلفی است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا به راحتی با ابزارهای مدیریتی مختلف مانند مدیریت پروژه و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) کار کنند. این یکپارچه‌سازی‌ها باعث می‌شود که کارکردهای مختلفی به‌طور مؤثر و بدون نیاز به تعویض سیستم‌ها به‌طور همزمان با Webex هماهنگ شوند.
- API برای توسعه‌دهندگان: Cisco Webex همچنین مجموعه‌ای از APIها را از طریق برنامه Webex برای توسعه‌دهندگان فراهم می‌کند. این APIها به توسعه‌دهندگان این امکان را می‌دهند که قابلیت‌های ارتباطی و همکاری Webex را به برنامه‌ها و راه‌حل‌های سفارشی خود اضافه کرده و ویژگی‌های جدیدی را برای کاربران ایجاد کنند.
این امکانات به شرکت‌ها کمک می‌کند تا Webex را به‌طور مؤثر با زیرساخت‌های موجود خود ترکیب نموده و تجربه‌های ارتباطی و همکاری پیشرفته‌ای را به‌دست آورند.
امنیت و مدیریت
سیسکو برای اکوسیستم Webex امنیت بالایی را فراهم می‌کند تا اطمینان حاصل شود که ارتباطات و داده‌های کاربران در محیطی امن و محافظت‌شده انجام می‌شود. این امنیت شامل ویژگی‌های زیر است:
- قابلیت‌های تایم‌آوت و قفل پین اجباری: این ویژگی‌ها به مدیران امکان می‌دهند که دستگاه‌های Webex را در صورت عدم استفاده به‌طور خودکار قفل کرده و دسترسی به آنها را با قفل پین محافظت کنند. این اقدام‌ها به کاهش خطر دسترسی غیرمجاز به داده‌ها و اطلاعات حساس کمک می‌کند.
- پاک کردن از راه دور: در صورت نیاز، می‌توان داده‌های موجود بر روی دستگاه‌های Webex را از راه دور پاک کرد. این قابلیت به ویژه در مواقعی که دستگاه‌ها گم می‌شوند یا به سرقت می‌روند، به حفظ امنیت اطلاعات کمک می‌کند.
- رمزنگاری انتها به انتها: تمامی داده‌ها و ارتباطات در اکوسیستم Webex با استفاده از رمزنگاری انتها به انتها محافظت می‌شوند. این بدان معناست که تنها فرستنده و گیرنده می‌توانند به محتوای پیام‌ها دسترسی داشته و این داده‌ها در مسیر انتقال امن خواهند بود.
- گزینه‌های امنیتی بدون اعتماد: سیسکو همچنین گزینه‌های امنیتی بدون اعتماد را ارائه می‌دهد که به معنای تأمین امنیت اطلاعات بدون نیاز به اعتماد به نهادهای ثالث است.
- راه‌حل‌های حاکمیت داده: برای شرکت‌هایی که نیاز به ذخیره‌سازی داده‌ها در مکان‌های خاص دارند، Webex ارائه‌دهنده راه‌حل‌های حاکمیت داده است که به آنها امکان می‌دهد داده‌های خود را در مناطقی که مطابق با مقررات محلی و قانونی هستند ذخیره کنند.
این ویژگی‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از امنیت کامل داده‌های خود و حفاظت از ارتباطات در اکوسیستم Webex اطمینان حاصل کنند.
گزینه‌های قیمت‌گذاری Cisco Webex
Cisco Webex برنامه‌های متنوعی را بسته به نیازهای مختلف کسب و کارها ارائه می‌دهد. این بسته‌ها تمرکز بر روی خدمات اصلی Webex شامل جلسات، تماس‌ها، وبینارها و رویدادها داشته و به کاربران امکان انتخاب گزینه‌های مختلف صورتحساب و یکپارچه‌سازی خدمات اضافی را می‌دهند:
- جلسات Webex: این دسته شامل یک بسته رایگان پایه است که امکان برگزاری جلسات با حداکثر 100 شرکت‌کننده را فراهم کرده و ویژگی‌هایی مانند تخته سفید تعاملی، حذف نویز پیشرفته و لابی‌های امن را ارائه می‌دهد. بسته‌های پریمیوم با قیمت‌های شروع از £11.50 در ماه، امکانات پیشرفته‌تری از جمله ذخیره‌سازی بیشتر، زیرنویس و جلسات همپوشانی را فراهم می‌کنند.
- تماس‌های Webex: دو گزینه اصلی برای بسته‌های تماس وجود دارد. طرح رایگان به کاربران این امکان را می‌دهد که با هر کسی که حساب Webex دارد تماس بگیرند. در حالی که طرح Enterprise (با قیمت سفارشی) شامل تماس‌های نامحدود محلی، داخلی و راه دور بوده و امکاناتی مانند منوهای تلفنی خودکار، پسوندها و ضبط تماس را ارائه می‌دهد.
- وبینارها و رویدادها: این خدمات با استراتژی قیمت‌گذاری سفارشی ارائه شده و امکان میزبانی از حداکثر 100,000 شرکت‌کننده را دارند. این بسته‌ها ویژگی‌های متنوعی از جمله صفحات سفارشی برند شده، اتاق‌های گروهی، زیرنویس بسته، ترجمه و گزارش‌دهی را ارائه می‌دهند.
این تنوع بسته‌ها به کاربران امکان می‌دهد تا با توجه به نیازهای خاص خود از ویژگی‌های Webex بهره‌برداری کنند و تجربه‌ای متناسب با اهداف کسب و کارشان داشته باشند.
پیشنهاد مطالعه: آموزش mpls سیسکو برای افراد مبتدی
استفاده و آموزش Webex سیسکو برای چه کسانی مناسب است؟
راه‌حل‌های Cisco Webex به مدت چندین سال به عنوان یکی از بهترین گزینه‌ها برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ شناخته شده‌اند. در سال 2021، Webex به مدت 15 سال متوالی در رده رهبران در Gartner Magic Quadrant برای راه‌حل‌های جلسات قرار گرفت و به عنوان یک رهبر در چشم‌انداز UCaaS شناخته شد. این موفقیت به دلیل طیف وسیع و کامل راه‌حل‌های تماس و ارتباطی Webex است.
Cisco Webex با ارائه محیطی انعطاف‌پذیر و قابل تنظیم، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا یک اکوسیستم ارتباطات جامع و یکپارچه بسازند. از سخت‌افزار تا یکپارچه‌سازی‌های CPaaS و CCaaS، Webex تمام نیازهای ارتباطی کسب و کارها را در یک مکان فراهم می‌کند. علاوه بر این، ساختار قیمت‌گذاری سفارشی، به رهبران کسب و کار این امکان را می‌دهد که با سهولت و متناسب با نیازهای خود از این راه‌حل‌ها بهره‌برداری کنند.
در یک کلام، آموزش و استفاده از Cisco Webex برای کسب و کارها، تیم‌ها، و سازمان‌های بزرگ و کوچکی مناسب است که به دنبال راه‌حل‌های قوی و انعطاف‌پذیر برای ارتباطات و همکاری آنلاین هستند. این پلتفرم به ویژه برای مدیران، تیم‌های پروژه، و کارکنانی که نیاز به برگزاری جلسات و وبینارها، تماس‌های تلفنی، و تعاملات تیمی دارند، کاربردی است.
آموزش راه اندازی webex
در این بخش، به‌طور سریع و عملی کار با Webex را نشان خواهیم داد.
آموزش تماس گرفتن از فهرست مخاطبین:
برای این منظور مراحل زیر را انجام دهید:
- دکمه تماس را لمس کنید.
- برای جستجوی فردی در فهرست مخاطبین (موردعلاقه‌ها یا تماس‌های اخیر)، روی آن فهرست ضربه زده و سپس به پایین پیمایش کنید تا مخاطب مورد نظر برای تماس را پیدا کنید.
- روی آن ضربه بزنید تا دکمه تماس سبز ظاهر شود. سپس روی دکمه تماس سبز ضربه بزنید، همان‌طور که تصویر نشان داده شده است.
- اکنون تماس برقرار می‌شود. برای اتمام تماس، کافی است تا روی دکمه‌ی قرمز پایان تماس، ضربه بزنید.
آموزش تماس گرفتن با استفاده از نام، شماره و یا آدرس
برای این منظور مراحل زیر را انجام دهید:
- دکمه تماس را لمس کنید.
- فیلد جست‌وجو یا شماره‌گیری را لمس کنید. این کار سبب فعال‌سازی کیبورد خواهد شد.
- نام، شماره یا آدرس را وارد کنید. پیشنهادات و تطابق‌های ممکن هنگام تایپ ظاهر می‌شوند. اگر تطابق صحیح در لیست ظاهر شد، روی آن ضربه زده و سپس دکمه تماس سبز را لمس کنید.
- پس از وارد کردن شماره یا آدرس، دکمه تماس سبز را لمس کنید تا تماس برقرار شود.
آموزش به اشتراک گذاشتن مخاطب در تماس
برای این منظور مراحل زیر را انجام دهید:
- منبع را با کابل مناسب به دستگاه اتاق متصل کرده و یا از اشتراک‌گذاری بی‌سیم از طریق اپلیکیشن Webex استفاده کنید. مطمئن شوید که منبع روشن شده است و سپس روی Share ضربه بزنید.
- برای مشاهده محتوا بدون به اشتراک‌گذاری آن، روی Local preview ضربه بزنید. برای بازگشت به صفحه قبلی، روی X در گوشه بالای سمت راست ضربه بزنید.
- برای قطع پیش‌نمایش، روی Stop preview ضربه بزنید. برای به اشتراک‌گذاری محتوا با شرکت‌کنندگان از راه دور، روی Share in call ضربه بزنید.
- برای متوقف کردن به اشتراک گذاری، مطابق با تصویر نشان داده شده، روی دکمه‌ی Stop Sharing ضربه بزنید.
- برای به اشتراک‌گذاری محتوا به صورت محلی (خارج از تماس)، کافی است روی دکمه آبی Share ضربه بزنید.
آموزش برقراری تماس با استفاده از اپلیکیشن Cisco Webex به عنوان کنترل از راه دور
برای این منظور مراحل زیر را انجام دهید:
- اپلیکیشن Webex را روی موبایل، تبلت یا کامپیوتر (PC یا MAC) خود باز کنید. pairing به طور خودکار شروع می‌شود.
- در اپلیکیشن Webex خود، روی یک فضای مشخص ضربه بزنید.
- روی آیکون تماس در گوشه بالای سمت راست ضربه بزنید. گزینه Call on Webex را انتخاب کنید. اپلیکیشن شما اکنون به عنوان کنترل از راه دور عمل می‌کند.
فضاهای Webex
هسته‌ی Webex، فضای کاری است. یک فضا، یک مکان مجازی برای ملاقات است. برای دسترسی به یک فضا، باید شخصی در آن فضا شما را اضافه کند یا خودتان می‌توانید یک فضای جدید ایجاد کنید.
فضاها می‌توانند شامل گروه‌های مختلف یا فقط دو نفر باشند و برای ارتباط و اشتراک‌گذاری محتوا استفاده می‌شوند. برای شروع، اپلیکیشن Webex را از این لینک دانلود کنید.
هنگام برقراری تماس‌ها، با چه کسانی می‌توانم تماس بگیرم؟
دو روش برای برقراری تماس وجود دارد: استفاده از دستگاه خود به عنوان کنترل از راه دور، یا برقراری تماس مستقیم از طریق اپلیکیشن Webex.
می‌توانید با تایپ کردن آدرس ایمیل، با افرادی که از اپلیکیشن Webex استفاده می‌کنند تماس گرفته یا آنها را در اپلیکیشن Webex جستجو کنید. توجه داشته باشید که هنگام جستجو، فقط می‌توانید میان افرادی که در سازمان خودتان هستند و کسانی که قبلاً با آنها تماس گرفته‌اید جستجو کنید.
همچنین، می‌توانید با استفاده از آدرس‌های ویدئویی (SIP URI) برای برقراری تماس با جلسات، افراد یا گروه‌ها تماس بگیرید، هرگاه که قابل استفاده باشد.
ملحق شدن به یک تماس در Webex
برای این منظور مراحل زیر را انجام دهید:
- روی دکمه‌ی Webex کلیک کنید.
- شماره جلسه‌ای که در دعوت‌نامه Webex Meetings ذکر شده است را وارد کرده و برای پیوستن به جلسه، روی Join (پیوستن) ضربه بزنید.
آموزش فعال‌سازی عدم مزاحمت
دستگاه شما می‌تواند طوری تنظیم شود که به تماس‌های ورودی پاسخ ندهد. در حالی که دستگاه شما در حالت عدم مزاحمت است، همچنان می‌توانید از آن برای تماس با دیگران استفاده کنید. تیم پشتیبانی ویدیوی شما ممکن است زمانی را برای این ویژگی تنظیم کرده باشد که پس از آن دستگاه به حالت عادی بازگشته و به تماس‌های ورودی پاسخ می‌دهد. تنظیم پیش‌فرض زمان‌سنج 60 دقیقه است.
برای فعال کردن ویژگی عدم مزاحمت، نام دستگاه را در گوشه بالا سمت چپ لمس کرده و آن را در منوی مربوطه فعال کنید. پس از اتمام، در هر کجای خارج از منو ضربه بزنید.
جمع بندی
در این مطلب به آموزش Webex سیسکو پرداختیم. ابتدا مفاهیم تئوری و ویژگی‌های این ابزار را ذکر کرده و سپس به بیان نکات عملی و نحوه کار با Webex سیسکو پرداختیم. در این مطلب لینک مربوط به دانلود webex نیز معرفی شد.
آموزش سیسکو مکتب خونه
دوره‌های آموزش سیسکو و آموزش شبکه مکتب‌خونه فرصتی بی‌نظیر برای یادگیری عمیق و کاربردی تکنولوژی‌های سیسکو فراهم می‌کنند. با شرکت در این دوره‌ها، از آموزش‌های جامع و به‌روز بهره‌مند خواهید شد که توسط کارشناسان با تجربه ارائه می‌شود. با سرمایه‌گذاری در این دوره‌ها، به سطح جدیدی از دانش و توانایی دست یافته و از فرصت‌های شغلی و حرفه‌ای بهره‌مند خواهید شد.
