توضیحات کوتاهی درباره تلفن اینترنتی
همانطور که می‌دانید شبکه‌های مخابراتی امروزه جزء جدایی‌ناپذیری از زندگی مردم شده‌اند و شرایط به گونه‌ای شده است که شبکه‌های مخابراتی توانسته‌اند بیشترین سهم از تبادلات اخباری و اینترنتی را میان مردم جابه‌جا کنند. در ادامه این مقاله می‌خواهیم درباره تلفن اینترنتی سخن بگوییم و بیشتر با آن آشنا شویم پس همراه ما باشید.
تلفن اینترنتی
تلفن اینترنتی با نام‌های مختلفی شناخته می‌شوند مانند: زیپ ترانک (SIP Trunk)، زیپ فون (SIP Phone)، زیپ لاین (SIP Line)، ویپ لاین (VoIP Line) و ویپ فون (VoIP Phone).
اما از نظر کارایی کاملا به تلفن‌های شهری شباهت دارد و همان خدماتی که تلفن‌های شهری به مردم ارائه می‌کنند، این نوع تلفن‌ها نیز این خدمات را به مشتریان خود ارائه می‌کنند. تنها تفاوتی که می‌توان میان تلفن شهری و اینترنتی قائل شد این است که تلفن‌های اینترنتی به هیچ‌گونه سیم‌کشی نیاز ندارند و می‌توانند به صورت اینترنتی اطلاعات را رد و بدل کنند اما تلفن‌های شهری کاملا برای ارتباط برقرار کردند به سیم‌کشی جداگانه احتیاج دارند.
این فناوری که نزدیک به ۱۰۰ سال قدمت دارد سعی می‌کند هر روزه براساس نیاز مردم پیشرفته‌تر شود تا بتواند نیازهای بسیار از مردم را رفع کند. امروزه ما شاهد بسیاری از فناوری‌های دنیای مخابراتی مانند انتقال تماس، کنفرانس‌های تلفنی، نمایشگر شماره تلفنی و … هستیم که امید است این فناوری در آینده نیز با پیشرفت روبرو شود و بتواند امکانات منحصر به فردی را به مشتریان ارائه دهد.
از زمانی که دیگر انتقال اطلاعات از رایانه به شکل صوتی درآمد، تلفن اینترنتی یا VoIP تشکیل شد. البته که لازم به ذکر است که اگر بخواهیم ارتباطی را از طریق تلفن اینترنتی انتقال دهیم نیاز به پروتکل IP مناسب و مطمئن داریم.
طرز کار تلفن اینترنتی VoIP چیست؟
Voice over IP صدای شما را به یک سیگنال دیجیتال تبدیل می‌کند، آن را فشرده می‌کند و از طریق اینترنت ارسال می‌کند. یک شرکت ارائه دهنده خدمات VoIP تماس دریافتی را بین دیگر اطرافیان برقرار می‌کند.در آخر شما می‌توانید صدای انتقال یافته را از تلفن اینترنتی خود بشنوید.
اگر به شکلی ساده تر بخواهیم طرز کار VoIP را بگوییم به این شکل است که سیستم VoIP سیگنال‌های صوتی آنالوگ را از طریق اتصال باند، به سیگنال‌های دیجیتالی تبدیل می‌کند. از سرور VoIP برای اتصال تماس به سایر شبکه‌های تلفنی استفاده میشود.
مهم ترین دلیلی که مردم از تلفن اینترنتی VoIP استفاده می‌کنند این است که هر زمان که بخواهند می‌توانند بدون دسترسی به سیم مسی یا شرکت مخابراتی پیام و اطلاعات خود را به فرد مورد نظر انتقال دهند. و نکته جالب این است که در صورت استفاده طولانی مدت می‌توان در وقت و هزینه صرفه‌جویی کرد.
برای تماس با کسی که از VoIP استفاده می‌کند، شما به یک میز کار سازگار با SIP (SIP-compatible desk) یا یک برنامه تماس VoIP نیاز دارید، این بدان معنی است که به آن یک آدرس IP اختصاص داده شده است تا بتوانید از طریق شبکه تماس بگیرید. برخلاف تلفن‌های ثابت، آنها (تلفن اینترنتی) قادر به تماس‌های تلفنی با کیفیت بالا (HD) هستند.
نکته: تا زمانی که اتصال اینترنت پرسرعت داشته باشید که شامل روتر و مودم باشد، آماده استفاده از VoIP هستید.
کار تلفن اینترنتی VoIP
از آنجا که VoIP از طریق اینترنت اجرا میشود، داده‌های شما به صورت ایمن در فضای ابری ذخیره می‌شوند و شما می‌توانید سیستم VoIP را از طریق داشبورد آنلاین (online dashboard) مدیریت کنید. این داشبورد به کاربران امکان می دهد تا مخاطبین، شماره تلفن‌های مشاغل، ارسال تماس و شماره تلفن‌های جدید را تنظیم کنند.
برخی برنامه و شرکت‌های تجاری از VoIP استفاده می‌کنند به دلیل اینکه VoIP یک راه حل ایده‌آل برای ارائه خدمات تلفنی قابل اعتماد به کارمندان است و هزینه آنچنانی نیز برای افراد نخواهد داشت. یکی از مهمترین دلایلی که VoIP از خدمات تلفنی سنتی بسیار جلوتر است، انعطاف‌پذیری و ویژگی‌های تماس حرفه‌ای با یک قیمت پایین است.
مزایا و معایب تلفن اینترنتی چیست؟
غیر از اینکه این تلفن کاملا استاندارد است و از راه دور می‌توان آن را کنترل کرد دارای ویژگی و مزایای دیگر نیز هست که در این بخش به بررسی آنان می‌پردازیم.
مقرون به صرفه بودن
یکی از مزیت‌های مهمی که تلفن اینترنتی نسبت به سنتی دارد این است، که بسیار مقرون به صرفه است و هزینه مکالمات را بسیار کاهش می‌دهد. همین مزیت باعث شده تا بسیاری از نهادهای خصوصی و دولتی به فکر استفاده از این تلفن اینترنتی بیفتند.
ویژگی‌های پیشرفته
تلفن سنتی درسته دارای ویژگی‌های منحصر به فرد خود هستند اما تلفن‌های اینترنتی ویژگی‌های جذاب‌تری دارند مانند: انتقال تماس به تلفن همراه، شناسه تماس گیرنده در تلویزیون، مسدود کردن بازاریابی تلفنی، رونویسی پست صوتی و … .
نداشتن محدودیت جغرافیایی
همانطور که می‌دونید برخی ویژگی‌ها و وسایل‌های پیشرفته متاسفانه براساس محدودیت جغرافیایی ویژگی و کارایی خود را از دست می‌دهند اما خوشبختانه در مورد تلفن‌های اینترنتی این مورد وجود ندارد. و شما در هر زمانی می‌توانید از تلفن‌های اینترنتی استفاده کنید.
کیفیت صدای HD
دریافت تماس‌های تلفنی با صدای برتر. کدک g.۷۲۲ برای از بین بردن استاتیک آزاردهنده برای مکالمات پر جنب و جوش ساخته شده است.
تنها عیبی که در حال حاضر تلفن‌های اینترنتی دارند این است که در قطعی برق، چون که شما برای برقراری ارتباط به مودم نیاز دارید و مودم در زمان قطعی برق خاموش خواهد شد و تماس شما نیز قطع میشود.
پیش نیازهای سیستم تلفنی اینترنتی یا VoIP چیست؟
آیا به راه‌اندازی سیستم تلفنی VoIP در تجارت خود فکر می‌کنید؟ و دوست دارید بدانید برای این کار به چه وسایلی نیاز دارید! در اینجا به شما توضیح خواهیم داد که برای استفاده از سیستم تلفنی اینترنتی به چه وسایلی نیاز دارد. پیش نیازهای سیستم تلفنی اینترنتی یا VoIP عبارتند از:
پهنای باند شبکه
شما به یک اتصال اینترنتی قابل اعتماد مانند DSL، کابل یا فیبر از یک سرویس‌دهنده اینترنت (ISP) نیاز خواهید داشت. پهنای باند استاندارد مورد نیاز برای VoIP ۱۰۰ کیلوبیت بر ثانیه برای هر دستگاه است. بسته به نوع داده و ویژگی‌هایی که استفاده خواهید کرد، ممکن است به پهنای باند بیشتری نیاز داشته باشید.
نکته: با تست سرعت رایگان VoIP می‌توانید کیفیت اتصال خود را بررسی کنید.
دستگاه‌های مورد نیاز که یکی دیگر از فاکتورهای مهم اطمینان از داشتن وسایل مناسب در محل هستند شامل:
تلفن‌های SIP
همه تلفن‌های VoIP تلفن‌های SIP هستند و بالعکس. آنها با استفاده از یک ارائه‌دهنده خدمات VoIP تماس برقرار می کنند.
تلفن‌های نرم افزاری
اگر به تلفن سنتی نیاز ندارید، و فقط می‌خواهید با استفاده از تلفن همراه، لپ تاپ یا دسکتاپ خود، برنامه‌ای را برای برقراری تماس VoIP بارگیری کنید. VoIP شناسه تماس گیرنده شما را جدا نگه می‌دارد و شما می‌توانید در صورت لزوم از آن استفاده کنید.
آداپتورهای تلفنی آنالوگ
برای نگهداری از تلفن‌های آنالوگ، هرگز نترسید. با استفاده از ATA می‌توانید تلفن‌های خود را مقاوم کنید، بنابراین تلفن‌های آنالوگی می‌توانند از طریق VoIP به درستی کار می‌کنند. تلفن‌های آنالوگی ممکن است تمام قابلیت‌های کنفرانسی را نداشته باشند، اما خدمات قابل اطمینانی را ارائه می‌دهند.
کلام آخر
در آخر امیدواریم تمامی مطالبی که در این نوشتار ذکر کردیم برای شما واضح و مفید بوده باشد و زمانی که شما خواستید از تلفن اینترنتی استفاده کنید موارد زیر را در تصمیم‌گیری خود لحاظ کنیم این موارد شامل:
- هزینه‌های اولیه و ماهانه
- قابلیت اطمینان و زمان کار
- در دسترس بودن و کیفیت خدمات به مشتری
- طول عمر دستگاه
- سهولت استفاده از محصول و …
