آموزش ایزابل، راه‌اندازی مرکز تلفن VOIP

سیستم‌های تلفنی بر پایه اینترنت (VoIP) تحول عظیمی در صنعت ارتباطات ایجاد کرده‌اند. ارتباط از طریق این سیستم‌ها بسیار سریع‌تر و گسترده‌تر از قبل شکل می‌گیرد. از طرف دیگر تلفن اینترنتی هزینه کمتری برای کسب‌وکارها دارد. برای همین گزینه بسیار مناسبی برای کسب‌وکارهای نوظهور به شمار می‌رود. در این مطلب می‌خواهیم شما را با اهمیت ایزابل به‌عنوان یک ابزار مهم توسعه سیستم تلفن VoIP آشنا کرده و سپس راهکار یادگیری این مهارت مهم را به شما ارائه کنیم.

VoIP چیست و چه کاربردهایی دارد؟
در قدیم ارتباطات تلفنی از طریق مراکز تلفن (PSTN) صورت می‌گرفت. این خطوط کلاسیک تنها قابلیت انتقال صدا را داشتند. به‌تدریج و با ظهور اینترنت ایده انتقال صدا از طریق IP مطرح شد. اولین زمزمه‌های این طرح در سال 1973 به‌گوش رسید. در حال حاضر بسیاری از سازمان‌ها زا VoIP یا «سیستم انتقال صدا از طریق پهنای باند» برای برقراری ارتباطات داخلی خود استفاده می‌کنند. این سیستم علاوه بر انتقال صدا، قابلیت انتقال فایل‌را هم دارد و جای LAN های کلاسیک را به‌تدریج خواهد گرفت. مدیران شبکه و آی‌تی در سازمان‌ها معمولا وظیفه توسعه این شبکه از طریق شیوه‌های مدرن را برعهده دارند. برقراری شبکه VoIP در سازمان راه‌های مختلفی دارد که یکی از آن‌ها استفاده از نرم‌افزار ایزابل است.

نرم افزار ISSABEL
نرم‌افزار ایزابل ابزاری برای راه‌اندازی شبکه VoIP است. این نرم‌فزار به‌دلیل امکانات گسترده‌ای که در اختیار متخصصان قرار می‌دهد از محبوبیت بالای جهانی برخوردار است. در این نرم‌افزار با یک رابط کاربری ساده و گرافیکی روبرو هستیم که امکان نظارت بر شبکه داخلی را پس از برقراری آن به کارشناسان می‌دهد. یادگیری این نرم‌افزار هم در ایران و هم در کشورهایی مثل کانادا و آمریکا می‌تواند باعث رسیدن به موقعیت‌های شغلی مناسبی بشود. دلیل دیگری که برای محبوبیت این نرم‌افزار وجود دارد، قابلیت یادگیری آسان‌تر نسبت به دیگر نرم‌افزارهای هم‌دسته است.

 
اهداف دوره آموزشی 
این دوره برای کسانی که به مباحث VoIP و شبکه علاقمند بوده و قصد تبدیل شدن به کارشناس آی‌تی یا شبکه را دارند مناسب است. در پایان این دوره قادر خواهید بود یک مرکز تلفن پیشرفته ویپ با امکانات زیر طراحی کنید:

1.      مدیریت بر تماس‌های ورودی و خروجی

2.      پیاده سازی انواع IVR های یک یا چند مرحله ای

3.      ضبط کلیه مکالمات با انواع سناریو‌ها

4.      صندوق صوتی پیشرفته

5.      راه‌اندازی انواع Ring Group

6.      پیاده سازی انواع Time Condition ها

7.      انواع صف‌های ساده و پیچیده

8.      سیستم پیجینگ , Paging

9.      امکان کنفرانس صوتی و تصویری

10. اتصال به انواع کارت‌ها و گیتوی‌های تلفنی

11. اتصال به SIP Trunk مخابرات

12. گرفتن انواع گزارشات مدیریتی از مرکز تلفن

13. کلیه تنظیمات امنیتی

14. یک فکس سرور همه کاره

15. یک میل سرور حرفه‌ای

16.  و ده‌ها امکان و سناریوی دیگر ….

سرفصل ها
در این دوره بیش از 15 ساعت ویدیوی آموزشی با بالاترین کیفیت و قابلیت اجرا در موبایل در اختیار شما قرار می‌گیرد. دوره ما پیش‌نیاز خاصی ندارد و تنها آشنایی نسبی با مباحث Network+ کافی خواهد بود.

1.      آشنایی با ایزابل

2.      آشنایی با مفاهیم ویپ

3.      آموزش نصب ایزابل

4.      تنظیمات شبکه ایزابل

5.      تنظیمات داخلی ها

6.      تنظیمات مسیر وردی و خروجی

7.      تنظیمات ترانک

8.      ترانک بین ایزابل و گیت وی نیوراک

9.      ترانک بین ایزابل و گیت وی گرند استریم

10. ترانک بین دو ایزابل ( الستیکس)

11. آموزش استفاده از کارت های ویپ

12. راه اندازی SIP Trunk مخابرات در ایزابل

13. دایال پترن در ایزابل

14. فارسی سازی ایزابل

15. صندوق صوتی ایزابل

16. تنظیمات ساعت کاری در  ایزابل

17. راه اندازی IVR در  ایزابل

18. صف در ایزابل

19. ضبط مکالمات در ایزابل

20. تهیه نسخه پشتیبان از ایزابل

21. تقویم ایزابل

22. انتقال تماس در ایزابل

23. گزارش تماس ها در ایزابل

24. راه اندازی فکس سرور روی ایزابل

25. تنظیمات امنیتی در ایزابل (مقدماتی)

کمی در مورد مدرس دوره
مدرس این دوره حمیدرضا آروین نژاد، کارشناس ارشد شبکه است. ایشان علاوه بر تجربه مدرس ارشد بودن در دوره‌های میکروتیک، مدرس دوره‌های ویپ مبتنی بر استریسک، مشاور و مجری پروژه‌های مختلف برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ و نویسنده کتاب آموزش میکروتیک دوره MTCNA به زبان ساده نیز بوده‌اند. در حال حاضر نیز در پست مدیر فنی شرکت ویرا پردازش رامان در بخش ویپینگ فعالیت دارند.

چرا مکتب خونه؟
در دوره های مکتب خونه علاوه بر استفاده از اساتید مجرب و محتوای قوی آموزشی، آزمون‌های مداوم و تمرینات منظم نیز برای تثبیت یادگیری ارائه می‌شوند. ما قصد نداریم تنها به شما چند ساعت آموزش تصویری ارائه کنیم؛ بلکه می‌خواهیم نیروی کار باکیفیت برای بازار کار تربیت کرده و آموزش تئوریک را در کنار آموزش عملی پیش ببریم. در حال حاضر استقبال از آموزش‌های مجازی رو به‌افزایش است اما همچنان بسیاری معتقدند هیچ‌چیز جای روش‌های کلاسیک را نخواهد گرفت. ما قصد داریم این باور را شکسته و تا حد ممکن شکاف بین آموزش مجازی و واقعی را کاهش دهیم.

کلام آخر
ارتباطات رکن اصلی جهان امروزند. هر خانه و هر فردی با یک شماره تلفن شناخته می‌شود. اولین کار پس از تاسیس شرکت نیز اختصاص خط تلفن و ایجاد شبکه داخلی است. VoIP ابزاری است که ارتباطات درون‌سازمانی و بیرون‌سازمانی را ساده‌تر کرده و امکان نظارت بر آن‌ها را به شما می‌دهد. با استفاده از VoIP می‌توان علاوه بر صدا، فایل هم جابجا کرد و از سرعت بالایی بهره برد. در این مطلب به نرم‌افزار ایزابل پرداختیم. این نرم‌افزار در محیطی دوست‌داشتنی به شما اجازه ایجاد شبکه و نظارت بر آن را می‌دهد. یادگیری این نرم‌افزار برای دستیابی به پست‌هایی نظیر مدیر آی‌تی یا کارشناس شبکه بسیار ضروری است. پیشنهاد ما به شما دوره‌های مکتب خونه است که علاوه بر ارائه مطالب مورد نیاز و به‌روز و پوشش تمام سرفصل‌ها، با تمرین و کوییز به یادگیری عمیق و عملی شما کمک می‌کنند.