آشنایی با اصول دیجیتال مارکتینگ

اصول دیجیتال مارکتینگ در حقیقت اطلاع از چون و چرای کارکردی هر یک از رسانه های مجازی در دنیای دیجیتال می‌باشد. با آشنایی کامل به اجزای کاربردی اصول دیجیتال مارکتینگ در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی خواهید دریافت که موثرترین شبکه اجتماعی برای توسعه کسب و کارتان چیست؟

 

 

تفاوت پست‌های فیسبوک با پست‌های اینستاگرام و توییتر در چیست و کدام می‌تواند در حضور شما در فضای مجازی تاثیر مثبتی بگذارد؟ آیا ایمیل مارکتینگ با نوع بازاریابی دیجیتال مشاغل مربوطه متناسب است؟ اگر چنین است اولویت یابی در ایمیل مارکتینگ چگونه صورت می‌گیرد؟ آیا بازاریابی محتوا برای رشد وب‌سایت شما کارساز بوده است و باعث شده است که رنک بالایی در موتور جستجوی گوگل به دست آورید؟

جواب تمامی این سوالات و بسیاری سوالات شبیه به این در مطالعه صفر تا صد اصول دیجیتال مارکتینگ نهفته است. آشنایی با این اصول می‌تواند حضور مثبت شما در فضای مجازی را بهبود بخشیده و در شناخت و افزایش شهرت شما در رسانه‌های مجازی نقش موثری داشته باشد.

 

چرا نیاز به یادگیری اصول دیجیتال مارکتینگ داریم؟

امروزه به جرات می‌توان گفت دیگر کسی نیست که دسترس به گوشی هوشمند و اپلیکیشن‌های متنوع نداشته باشد و نتواند در دنیای مجازی وجود خود را ابراز کند. با این حال بهتر است بدانید که اصول دیجیتال مارکتینگ دارای الفبایی است که برای تمامی دیجیتال مارکترها و سرپرستان مشاغل مجازی لازم و واجب است که این الفبا را بیاموزند تا بدانند که براساس نوع مشاغل خود چگونه رفتار و برنامه ریزی کنند.

 

 

در حقیقت اصول دیجیتال مارکتینگ به شما می‌آموزد که بایستی برای حساب فیس‌بوکتان چقدر هزینه کنید، کانال‌های بازاریابی هوشمند را چگونه در گوگل‌پلی فعال سازید، چگونه بتوانید در حساب اینستاگرام خود چهره‌ای مقبول و موجه از برند خود داشته باشید و چگونه محتوایی بنویسید که کلمات کلیدی کسب و کارتان بتواند در صدر سایت‌های پربازدید و پرترافیک قرار بگیرد. برای آشنایی با تمام قدم‌های صحیح دیجیتال مارکتینگ بایستی اصول دیجیتال مارکتینگ را بیاموزید. در این مقاله قصد داریم شما را با صفر تا صد اصول دیجیتال مارکتینگ آشنا بسازیم و در جهت پیشرفت کسب و کار اینترنتی‌تان راهی صحیح را نشان دهیم.

اصول دیجیتال مارکتینگ و استراتژی بازاریابی:

مطمئنا در حال حاضر و با شیوع بیماری جدید شاهد افزایش رکود در بازارهای امروزی شده اید. امری که توانست در این وضعیت به رشد بازارهای دیجیتالی کمک کند، بحث به کارگیری صحیح اصول دیجیتال مارکتینگ در بازاریابی فروش کمپانی‌ها و کسب و کارهای مختلف بود. در حقیقت افرادی که فروش خود را در این رکود افزایش دادند، آنهایی بودند که توانستند تک تک اجزای دیجیتال مارکتینگ را بشناسند و در یک یا چند مورد از آن‌ها مطابق اهداف و استراتژی‌های رقابتی خود سرمایه گذاری کنند و به دنبال خدمت رسانی ویژه به مردم باشند.

بهتر است بدانید که آگاهی به اصول دیجیتال مارکتینگ به افراد کمک می‌کند تا استراتژی بازاریابی خود را قدم به قدم برنامه ریزی کنند و بتوانند مسائل رقابت، افزایش فروش، درآمدزایی، تبلیغات، جلب اعتماد مشتریان، وفادار ساختن خریداران و بسیاری امور دیگر را با بهره گیری از اجزای مارکتینگ مرتفع سازند و در این آشفته بازار به برندی تبدیل شوند که در روستاهای دور نیز شناخته شده و مورد احترام باشند.

بزرگان دیجیتال مارکتینگ و اصول دیجیتال مارکتینگ:

دیجیتال مارکتینگ و اصول دیجیتال مارکتینگ در ایران برخلاف دنیا سیر تکاملی کندتری داشته است. در ابتدای دهه نود شاهد ایجاد استارتاپ‌هایی بودیم که با مرور زمان بر تعدادشان افزوده شد. استراتژی مورد قبول تمامی این استارتاپ‌‌ها این بود که ابتدا ایده را تشخیص دهند، سپس به فکر جذب سرمایه برای پرورش آن ایده باشند و در نهایت با جذب مشتریان جدید و وفادار ساختن مشتریان قبلی رشد کنند.

با شروع کسب و کارهای آنلاین کوچک در گوشه و کنار شهرهای مختلف کشور ایران و پیوستن افراد مشهور به شبکه‌های اجتماعی و تبلیغ و جذب فالوور، این متد مد نظر استارتاپ‌ها کاملا دگرگون شد. ورود قدرتمند برخی شرکت‌های آنلاین اینترنتی از قبیل اسنپ و … سبب گردید که افراد بدانند بایستی برای حضور مستمر در فضای مجازی به فکر استفاده موثر از اصول دیجیتال مارکتینگ باشند. خیلی‌ها دانستند که ایجاد محتواهای فارسی به بالا آمدن رنکینگ آنان کمک می‌کند، برخی دیگر متوجه شدند که حضور افراد مشهور در تبلیغات اینستاگرامی آن‌ها می‌توانند به شناخته شدن بیشتر برندشان کمک کند.

 حقیقت اصول دیجیتال مارکتینگ به افراد آموخت که بایستی بخش چشمگیری از بودجه خود را صرف تبلیغات آنلاین کنند تا بتوانند در بازارهای داخلی و خارجی حرفی برای گفتن داشته و سودآوری طولانی مدتی داشته باشند.

اصول دیجیتال مارکتینگ و هزینه‌های آن:

هزینه کردن برای دیجیتال مارکتینگ براساس اصول دیجیتال مارکتینگ باعث شکل گیری دو دسته بسیار مهم کسب و کارهای آنلاین شد که از اولی به عنوان دسته عقاب‌ها و از دومی با عنوان دسته گرگ‌ها یاد می‌شود. دسته عقاب‌ها در حقیقت کسب و کارهایی را شامل می‌شوند که اختصاص بودجه برای اصول دیجیتال مارکتینگ در آن‌ها کمتر است. این کسب و کارها از همان اول با بودجه محدود وارد بازار دیجیتال شده‌اند و در حال حاضر توانسته‌اند که سرمایه‌ای را به دست آورند که بایستی بر روی زیرساخت‌ها خرج شود. دسته گرگ‌ها همان‌گونه که از نامشان معلوم است، از همان ابتدا با جذب سرمایه بالایی وارد دنیای دیجیتال شده‌اند و در حال حاضر جزو برندهای اول و دوم کشور در زمینه کسب و کار خود محسوب می‌شوند.

 تبلیغات آنلاین:

تبلیغات آنلاین و اصول دیجیتال مارکتینگ برای چنین برندهایی تقریبا آسان گشته است، با باز کردن صفحات جدید در موتور جستجوها همواره می‌توانید تبلیغات بنری آن‌ها را ببینید، با نصب هر اپلیکیشنی می‌توانید تبلیغات آنان را دیده و در اپ مخصوص آن‌ها عضویت داشته باشید. در واقع دسته‌های گرگ‌ها از بزرگان دیجیتال مارکتینگ در حال حاضر محسوب می‌شوند که در داخل ایران می‌توان به اسنپ، علی بابا، دیجی کالا و غیره اشاره نمود. اصول دیجیتال مارکتینگ در استراتژی‌های بازاریابی دسته گرگ‌ها نهادینه شده و بدون اعمال محدودیت خاصی در حوزه برندینگ و مارکتینگ هزینه می‌کنند و به فکر توسعه زیرساخت‌های خود در مناطق گوناگون می‌باشند تا بتوانند افراد را به سمت برند خود جذب کنند.

 

مبانی بازاریابی اینترنتی حاکم بر اصول دیجیتال مارکتینگ:

بازاریابی قسمت ویژه ای از تجارت است که در جهان امروزی با برندهای گوناگون اهمیت ویژه ای یافته است. بازاریابی اینترنتی بر اساس ابزارهای موجود در اینترنت شکل گرفته است و سبب می شود که افراد بدون نشان دادن چهره خود بتوانند با طراحی ویترین مجازی خاص خود مشتریان را به خود جذب کنند و با سرویس رسانی گوناگون حوزه فعالیت خود در اینترنت را توسعه ببخشند.

دلیل محبوبیت بازاریابی اینترنتی در بین صاحبان مشاغل، کاهش هزینه های معرفی برند و تبلیغات می باشد. تمامی افراد از این موضوع مطلع هستند که تنها با صرف میزان اندکی هزینه نسبت به هزینه تبلیغات حضوری، قادر خواهند بود برند خود را در سطح ملی و بین المللی معرفی کنند و بتوانند صدای خود را به گوش جهان برسانند.

از دیگر مزایای بازاریابی اینترنتی این امر است که هدف گیری مخاطبان با درصد اطمینان بالایی امکان پذیر است. در واقع با بهره گیری از ابزارهای گوناگون بازاریابی اینترنتی خواهید توانست مخاطب خاص خود را شناسایی کنید و تنها انرژی خود را صرف جذب وی سازید. اطلاع رسانی در این نوع بازاریابی بسیار کارآمد بوده و در بهینه سازی و کاهش هزینه های اضافی تاثیر بسیاری دارد. در حقیقت در حال حاضر اگر تجارتی به دنبال اتخاذ بازاریابی دیجیتال برای معرفی خود در رسانه های مجازی نباشد، احتمال شکست آن در توسعه بازار بسیار بالا خواهد بود.

بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ:

بازاریابی اینترنتی از دیدگاه‌های مختلفی تعریف می‌شود که برخی‌ها آن را از دیدگاه مدیریتی یک پروسه اجتماعی تاثیرگذار در فرایند تبادل کالا می‌دانند که به فکر ایجاد ارزش برای مشتری و فروشنده است. افراد خوش ذوق بازاریابی اینترنتی و اصول دیجیتال مارکتینگ نهفته در آن را هنری می‌دانند که به دنبال جذب رضایت مشتری، وفادار ساختن وی و تشکیل روابط دوگانه مشتری محور است که در آن کسب و کار صرف بر روی خواسته مشتری پایه گذاری می‌شود.

 

 

اما در برخی تحقیقات امروزی مبنی بر تکنولوژی دیجیتال، بازاریابی اینترنتی و اصول دیجیتال مارکتینگ پایه گذار آن در خدمت رسانی در زمان درست و در مکان مناسب تعریف شده اند. در حقیقت بر پایه این تعریف می‌دانیم که چه چیزی را در چه زمانی و به چه کسانی و در کجاها بفروشیم و برای خود و آن‌ها ارزش بیافرینیم.

 

 

 عناصر هشتگانه مک کارتی:

قابل توجه است که عناصر هشت گانه مک کارتی دخیل در بازاریابی در انواع بازاریابی دیجیتال و  اصول دیجیتال مارکتینگ نیز حاکم است و بایستی تمامی این عناصر بر روی کسب رضایت مشتری و به حداکثر رساندن سودآوری هدف گذاری گردد. این عناصر هشت گانه از قبیل محصول، قیمت، مکان، روند، فرایند، کیفیت و امکانات و کارکنان را شامل می‌شود. بنابر ماهیت بازاریابی دیجیتال برخی از این عناصر هشت گانه نمود بیشتری نسبت به سایر اجزا دارند.

 

 

بر فرض مثال بحث امکانات و دارایی‌های فیزیکی در بازاریابی اینترنتی کمتر به چشم می‌خورد زیرا در این بازاریابی خدمت یا محصول به طور فرضی در قالب ویترین مجازی به نمایش گذاشته شده و به فروش می‌رسد. بحث کیفیت به دلیل عدم حضور مشتری در هنگام خرید اهمیت بسیار بالایی دارد زیرا اگر فردی تنها برای یکبار کالایی را به طور اینترنتی خرید کند که کیفیت مناسبی ندارد و وی از این خرید رضایت نداشته باشد، تا آخر عمر همواره این خرید به یاد او خواهد ماند و ممکن است حتی منجر به بی میلی او نسبت به خرید آنلاین شود. از سوی دیگر بسیاری از هزینه‌های متقبل شده در خرید حضوری به دلیل مجازی بودن فرایند خرید، در خرید اینترنتی به کنار گذاشته می‌شود و از تحمیل هزینه‌های گزاف به منابع محدود کشور و کمپانی خودداری می‌شود.

 

اجزای دیجیتال مارکتینگ:

قابل توجه است که سرعت تغییر دنیای دیجیتال امروزه هم ارز سرعت حرکت نور شده و در کسری از ثانیه شاهد افزایش کسب و کارهای دیجیتالی، بازاریابی‌های متصل به گوشی‌های هوشمند، افزایش مخاطبان و دنبال کنندگان اینستاگرامی، پیوستن کمپانی‌های بزرگ خبری به توییتر و صدها رخداد دیگر در فضای مجازی هستیم که این وقایع با ورود اینترنت به هر شهر و کوچه و بازاری پررنگ‌تر می‌شود.

دیجیتال مارکتینگ و اصول دیجیتال مارکتینگ از اجزای بسیار مهمی تشکیل یافته اند که آگاهی به این اجزا می‌تواند افراد را در راستای تبیین استراتژی بازاریابی اثرگذار کمک کند. در ادامه برخی از این اجزای مهم را معرفی خواهیم نمود.

 

اصول دیجیتال مارکتینگ بر پایه موتورهای جستجوی اطلاعات:

این جزء بازاریابی و اصول دیجیتال مارکتینگ که با عنوان مخفف SEM  شناخته می‌شود از دو بخش اساسی تشکیل یافته است که اولین بخش بر محور بهینه سازی وب‌سایت برای موتور جستجو یا سئو  SEO می‌باشد و امروزه محبوبیت بسیاری در بین دیجیتال‌مارکترها یافته است. با آگاهی از چند تکنیک ساده می‌توانید از ابزارهای موجود در این بخش استفاده سودمندی داشته باشید.

 

 

 

بخش دوم تبلیغات کلیکی PPC را شامل می‌شود که در سایت‌های گوناگون مخاطب را به طور سریعتر به صفحه هدف رسانده و در جذب مخاطب هدف نقش ویژه‌ای دارد.

 

 

 

 

اصول دیجیتال مارکتینگ بر پایه شبکه های اجتماعی:

شبکه‌های اجتماعی نقش ویژهای در شناخته شدن برند و آگاهی از نظر و صدای مشتری را دارد. این ابزار دیجیتال مارکتینگ بر پایه سوال و جواب با مشتری سعی می‌کند چهره مثبتی از برند به همه ارسال کند. در جذب مشتریان بالقوه تاثیر ویژه‌ای دارد و سبب می‌شود که مشتریان خود نیز به بخشی از حوزه تبلیغات برند تبدیل شوند و بتوانند باعث دیده شدن برند در بین سایرین شوند.

 

 

 بازاریابی محتوا:

این نوع بازاریابی نقش فروشنده محصول را ایفا می کند که تمامی اطلاعات کلیدی در حیطه محصول را در اختیار خریدار قرار می دهد و با اعمال راهنمایی های مختلف سبب ترغیب در خرید محصول می شود. اصول دیجیتال مارکتینگ مبتنی بر محتوا نیاز به کارشناسان سئو دارد که نسبت به تنظیم محتوای مناسب فروش و یا معرفی برند آگاهی داشته باشند و بتوانند از سردرگمی خریدار جلوگیری کنند. در این بازاریابی شناخت مخاطب و نوشتن محتوایی کاملا مختص وی بسیار اهمیت دارد و برای فروش آنلاین خدمت یا کالا بهترین نوع بازاریابی دیجیتال می باشد.

 

 

 

 

اصول دیجیتال مارکتینگ بر پایه بازاریابی موبایلی:

نوعی از بازاریابی و اصول دیجیتال مارکتینگ بسیار رایج در بین گوشی‌های هوشمند است که رفته رفته بر محبوبیت آن افزوده می‌شود. کاربران تلفن‌های هوشمند در حال افزایش هستند و این بازاریابی برای اپلیکیشن‌های مناسب موبایل و تبلت معمول است. فروش اپلیکیشن‌های کاربردی از طریق این بازاریابی بسیار به چشم می‌خورد.