مهارت‌ های یک مدیر منابع انسانی موفق

مهارت‌ های مدیر منابع انسانی شامل چه چیزهایی می‌شود؟ آیا توانایی درخشش در شغل مدیریت منابع انسانی را دارید؟

مدیریت منابع انسانی جایگاهی است که برای بدست آوردن آن نیاز به آموزش دیدن در زمینه‌های رهبری و مدیریت دارید تا بتوانید نیاز‌های مدیران کسب و کار را برطرف سازید.

شاغلان حوزه مدیریت منابع انسانی دانش عمیق‌تری از زمینه‌های مربوطه داشته و همینطور مهارت‌های کاربردی برای خلق فرصت‌های درخشان برای شرکت دارند.

 مهارت ‌های مدیر منابع انسانی، مهارت‌های اساسی هستند که هر مدیر منابع انسانی باید دارای آن‌ها باشد.

ویدیو پیشنهادی : دوره‌های آموزشی مدیریت منابع انسانی

مهارت ‌های مدیر منابع انسانی شامل موارد زیر می‌شود:

• مهارت‌ های ارتباطی مدیر منابع انسانی:

یکی از مهم‌ترین مهارت‌ های مدیر منابع انسانی  که در برگه‌های تقاضای مدیر منابع انسانی بدان اشاره شده، داشتن مهارت‌های ارتباطی است؛ ارتباطات امری اساسی بوده و شما به عنوان یک مدیر منابع انسانی پل ارتباطی بین کارمند و کارفرما هستید.

از طرفی شما یک فرد فعال و مورد اعتماد برای کارمندان بوده و از سوی دیگر نماینده کارفرمایان هستید.

این به مهارت‌های ارتباطی بالایی نیاز دارد.

علاوه بر این، شما یک منبع اطلاعات برای کارمندان هستید؛ اگر آن‌ها سوالی درباره مرخصی گرفتن یا هر کار دیگری دارند نزد شما می‌آیند.

این که بتوانید به شکلی کارآمد سوالات و انتقادات آن‌ها را مدیریت کنید، نقشی کلیدی در جایگاه شماست.

• مهارت کار اداری مدیر منابع انسانی:

از دیگر مهارت ‌های مدیر منابع انسانی، مدیریت و انجام کارهای اداری همچنان یکی از مهم‌ترین نقش‌های یک مدیر منابع انسانی است. وظایف اداری دربردارنده کارهایی چون حضور و غیبت کارمندان، مدیریت فایل‌ها و اسناد، فرآیندهای جذب و اخراج کارمندان و فرآیند مدیریت حقوق  و دیگر موضوعات است.

مدیر منابع انسانی باید در مورد قوانین، همکاری لازم را داشته باشد و باید بتواند موضوعات قانونی را که برای هر کارمند یا کارمند سابق پیش می‌آید حل و فصل کند. در حقیقت، کارمندان باید به اندازه کافی با او سازگار و راحت باشند تا در این زمینه‌ها با خود مدیر منابع انسانی صحبت کنند و همچنین باید دانش مناسبی را برای اطمینان به کارمندان نشان دهند.

ویدیو پیشنهادی : آموزش درس رفتار سازمانی

• دانش و مهارت مدیر منابع انسانی:

از اصلی ترین مهارت ‌های مدیر منابع انسانی، بدون شک داشتن دانش و مهارت در این حوزه از اهمیت بسزایی برخوردار است؛ یعنی داشتن زمینه تحصیلات آکادمیک یا تجربه شغلی و صنعتی بسیار کمک کننده خواهد بود.

داشتن تحصیلات آکادمیک و همچنین تجربه به شما کمک می‌کند تا در دیگر مهارت‌ها و شایستگی‌های اشاره شده با سهولت بیشتری خبره شوید.

• آینده‌نگری:

شاید در نگاه اول آینده نگری یک ویژگی شخصیتی باشد تا یک مهارت. اما،مطمئنا می‌توان این ویژگی را به مرور زمان در خود پرورش دهید. همانطور که گفته شد شما به عنوان یک مدیر منابع انسانی پل ارتباطی بین کارمند و کارفرما هستید و آینده نگری می‌تواند به شما در شناسایی مشکلات بالقوه و جلوگیری از شدت یافتن آن کمک زیادی کند.

• مشورت دادن:

از جمله مهارت‌ های مدیر منابع انسانی به مهارت مشورت دادن اشاره کرد که یکی از مهارت‌های کلیدی در بحث منابع انسانی توانایی مشاوره دادن است، شما باید بتوانید به کارمندان،مدیران تولید و حتی مدیران ارشد در زمینه مسائل پرسنلی مشاوره دهید.

• مهارت های کوچینگ:

مهارت‌های کوچینگ در گروه‌های نفر به نفر و جلسات گروهی آموزشی برای رد و بدل کردن اطلاعات بسیار کمک کننده خواهند بود. ارتقای مهارت‌های کوچینگ مدیر منابع انسانی از طریق دوره‌های مختلف آموزشی و یا کسب تجربه در محیط کار خواهد بود.

• استخدام و انتخاب:

یکی دیگر از مهارت‌ های مدیر منابع انسانی، مهارت استخدام و انتخاب است. پیدا کردن متقاضیان با کیفیت، انتخاب بهترین‌ها و برسی انطباق متقاضی با شرکت و شرایط فرهنگی و مدیریت یکی از مهم‌ترین وظایف یک مدیر منابع انسانی است.

ویدیو پیشنهادی : آموزش مدیریت

• سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی:

سیستم‌های اطلاعاتی منابع انسانی، مکمل دیجیتالی مدیریت منابع انسانی هستند. بیشتر اطلاعات مربوط به استخدام، ارزیابی عملکرد، حقوق و دستمزد، پاداش و مزایا و موارد دیگر در یک یا چند سیستم اطلاعاتی ثبت می‌شوند

سازمان‌های بزرگ معمولاً سرویس دهندگان استانداردی مانند SAPیا اوراکل دارند. شرکت‌های کوچک‌تر با ارائه دهندگان کوچک‌تر کار می‌کنند.

دانش در مورد سیستم‌های اطلاعاتی منابع انسانی یک پیش نیاز برای اکثر مشاغل ارشد منابع انسانی است و یکی از مهارت‌های برتر فناوری که امروزه متخصصان منابع انسانی به آن نیاز دارند. فهم این سیستم‌ها بدون داشتن تجربه کار با آن‌ها دشوار است. با این حال، آن‌ها نسبتاً ساده و شهودی هستند.

• حساسیت بین فرهنگی و مهارت‌های زبانی:

از دیگر مهارت‌ های مدیر منابع انسانی حساسیت بین فرهنگی و مهارت‌های زبانی است، این مهارت مدیریت منابع انسانی به خصوصیات سازمان بستگی دارد. به خصوص برای شرکت‌های بزرگ چند ملیتی، حساسیت بین فرهنگی ضروری است. وقتی در کشورهای مختلف با مدیران و کارمندان در تماس هستید، باید از تفاوت‌های بین فرهنگی آگاه باشید.

به عنوان مثال، شیوه‌های مدیریت و حفظ افراد می‌تواند تفاوت زیادی بین فرهنگ‌ها داشته باشد. در هند معمولاً هر سال به کارمندان ارتقاء کاری داده می‌شود، در حالی که در دنیای غرب این اتفاق به طور متوسط هر ۳-۵ سال پیش می‌آید.

این اختلافات فرهنگی بر نحوه تلاش برای استخدام، حفظ و ارتقاء مردم تأثیر خواهد گذاشت. همچنین در ارتباط با ارزیابی افراد تفاوت‌های ارتباطی وجود دارد. روس‌ها و هلندی‌ها بسیار مستقیم و رک هستند در حالی که کشورهای ژاپن و آسیای جنوب شرقی بسیار غیرمستقیم هستند.

استفاده از شیوه ارتباطی اشتباه ممکن است به کم اهمیت تلقی شدن کار شما بی انجامد یا استفاده از شیوه برخورد مستقیم ممکن است در برخی فرهنگ ها توهین تلقی گردد.

ویدیو پیشنهادی : آموزش رفتار سازمانی

• تحلیلی محور بودن:

تحلیلی محور بودن در مهارت‌های مربوط به کار و تجزیه و تحلیل داده محور به سرعت در پنج سال گذشته پدید آمده است. در حال حاضر اکثر متخصصان منابع انسانی ملزم به تجزیه و تحلیل محوری هستند.بطور کلی تحلیل مسائل جز یکی از مهم ترین مهارت های مدیر منابع انسانی می‌باشد.

تجزیه و تحلیل منابع انسانی فرایند جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های منابع انسانی (HR) به منظور بهبود عملکرد نیروی کار سازمان است. این فرایند همچنین می‌تواند به عنوان تجزیه و تحلیل استعداد، تجزیه و تحلیل افراد یا حتی تحلیلی از نیروی کار شناخته شود.

• مهارت‌های گزارش:

به عنوان بخشی که تحلیلی‌تر و محوری‌تر باشد، مهارت‌های گزارش نیز به طور فزاینده‌ای مورد نیاز است. این مهارت‌ها شامل توانایی ایجاد، خواندن و تفسیر گزارش‌ها با استفاده از داده‌های حاصل از سیستم‌های مختلف اطلاعات منابع انسانی است.پی یکی دیگر از مهارت ‌های مدیر منابع انسانی گزارش‌گیری و گزارش‌دهی است.

گزارش درمورد معیارهای کلیدی برای مشاوره مدیران و کارمندان، ایجاد سیاست‌های بهتر افراد و تصمیمات مبتنی بر شواهد مهم است.

• کار گروهی:

کار تیمی یکی از آن مهارت ‌های مدیر منابع انسانی است که اجتناب از آن غیرممکن است. به عنوان یک متخصص، از شما انتظار می‌رود که با همکاران خود و با مدیران سازمان همکاری کنید. همکاری داخلی با هماهنگی فعالانه فعالیت‌ها  هم برای سازمان و هم برای منابع انسانی مفید است.

قبل از استخدام کارمند و تبدیل  آن‌ها به بخشی از سازمان خود، باید اطمینان حاصل کنید که شخصی که استخدام می‌کنید برای زمینه ای که برای آن استخدام می‌کنید، کارآمد و ماهر است.

مقاله پیشنهادی : راه‌کار‌های موثر در مدیریت گروه

هر یک از کارکنان شرکت برای شرکت بسیار مهم و بسیار با ارزش هستند زیرا آن‌ها در مهارت‌ها و حوزه‌های مختلفی حرفه ای تربیت می‌شوند. از این رو یک مدیر منابع انسانی مناسب با یک تیم مدیریتی مناسب برای اداره کارکنان کل شرکت بسیار مهم است. هدایت این تیم توسط رهبر انجام می‌شود، بنابراین رهبر منابع انسانی باید مهارت لازم را داشته باشند.

ما نگاهی اجمالی به ویژگی‌های یک مدیر منابع انسانی خوب داشتیم و اکنون می‌دانیم یک مدیر منابع انسانی برای اینکه موفق شود باید چه مهارت‌هایی را کسب کند و یا داشته باشد.