در دوره آموزشی آیین نگارش و مکاتبات اداری چه فرا می‌گیریم؟

به‌طورکلی در دوره‌ی آئین نگارش و مکاتبات اداری با تعریفی از مکاتبه، آمار آن، اهمیت آن، شیوه‌های مکاتبه، مخاطب‌شناسی و در کنار آن بررسی قواعد املا فارسی، استفاده از نشانه‌ها و علامت‌گذاری‌ها آشنا خواهیم شد‌. 

موضوعی که می‌خواهیم درباره آن صحبت کنیم و مبحثی را در غالب آن مطرح کنیم از چالش‌برانگیزترین حوزه‌های سازمانی است و چه‌بسا در ابعاد جهانی بتواند یک کشور را از طریق مکاتبه در مقابل کشورهای دیگر قرار دهد یا بشود نتیجه‌گیری‌های درست یا نادرست از مکاتبه، نگارش و نحوه‌ی نوشتن برداشت کرد. اصولاً نامه ابزاری است که از درهایی عبور می‌کند که خودمان عبور نمی‌کنیم. 

تابه‌حال به این فکر کرده‌اید که نامه می‌تواند از بعضی درها عبور کند ولی شاید خودتان نتوانید؟ بنابراین وقتی نامه‌ای می‌نویسید باید این نامه به‌قدر کافی گویا، باز، مخاطب شناس و درعین‌حال اثرگذار باشد زیرا شاید شما از طریق آن نامه فقط یکبار بتوانید موضوعی را مطرح کنید و چه‌بسا اگر در طرح این موضوع خطا کنید و یا نتوانید موضوع را به آن شکل که لازم است به اطلاع آن مخاطب برسانید آن فرصت طلایی از شما گرفته خواهد شد.

در این آموزش با هم قواعد نوشتن، نگارش و پیکربندی یک نامه اداری، با مخاطب صحبت‌کردن و استفاده از علائم نگارشی را بررسی می‌کنیم. برای اینکه وضعیت مکاتبات را بررسی کنیم بهتر است نگاهی به وضعیت مکاتبات سازمان‌های بزرگ و موفق بیندازیم.

ابزاری به نام مکاتبه یکی از ابزارهای ایجاد ارتباط است که مبتنی بر ردوبدل‌شدن اسناد صورت می‌گیرد و مکاتبه از کلمه کتبی یا نوشته شده می‌آید و هدفش این است که چیزی را بنویسیم.