شناسایی استراتژیهای رایج برای ایجاد وفاداری مشتری در تجارت الکترونیک
مدیریت موفقیتآمیز روابط با مشتری و سنجش رضایت
پیدا کردن، درخواست کردن و آماده شدن برای مصاحبهها و مشاغل
آماده کردن یک نمونه کار و یا رزومه برای ارائه به کارفرمایان
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به سادهترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند بهسادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیشنیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات میتوانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
در این دوره استراتژیهایی برای ایجاد وفاداری مشتری در تجارت الکترونیک یاد خواهید گرفت. همچنین یاد میگیرید از ابزارهای خاصی برای توسعه و حفظ روابط مشتری استفاده کنید. در پایان دوره شما روی سناریویی کار خواهید کرد که توانایی شما در ارائه یک استراتژی تجارت الکترونیک موفق را نشان میدهد.
کارمندان گوگلی که در حال حاضر در این زمینه کار میکنند شما را راهنمایی میکنند. آنها به طور عملی و با ارائه مثالهای شبیهسازی شده از کارهای رایج در بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیک به شما آموزش میدهند و برخی از بهترین ابزارها و منابع مورد استفاده در این زمینه را به شما معرفی میکنند. برای گذراندن این دوره هیچ سابقه کاریای لازم نیست.
گواهیهای شغلی Google بخشی از برنامه Grow with Google است که از طریق آموزشهایی مانند این درس در تلاش است تا به همه کسانی که نیروی کار امروز را تشکیل میدهند و دانشآموزانی که نیروی کار فردا را هدایت میکنند آموزش دهد و با ایجاد بستری مناسب زمینه دسترسی به بهترین آموزشها و ابزارهای Google برای رشد مهارتها، مشاغل و کسبوکارها را ایجاد کند.