آموزش حفظ مشتری با چنگ و دندان
موضوعی که در شرایط فعلی بسیار مورد نیاز کسب و کارها است و اغلب از آن غافل هستند ، حفظ مشتری با چنگ و دندان است! این همه هزینه کردیم مشتری جدید بدست آوردیم ، ... بیشتر
حمید حاتم طهرانی
آنچه در این دوره می‌آموزید
چگونگی به دست آوردن توجه مشتریان
چگونگی افزایش درآمد بیشتر از مشتری
راههای حفظ مشتری منفعت طلب
آشنایی با مشتریان مناسب برای کسب و کار
کوتاه کردن دست رقیب از مشتریان خود
محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
درباره دوره
موضوعی که در شرایط فعلی بسیار مورد نیاز کسب و کارها است و اغلب از آن غافل هستند ، حفظ مشتری با چنگ و دندان است!
این همه هزینه کردیم مشتری جدید بدست آوردیم ،
این همه وقت گذاشتیم اعتماد سازی کردیم ،
این همه تلاش کردیم تا مشتری خرید کند
اما به راحتی او را از دست می دهیم و اصلا” برای ما اهمیتی ندارد!
واقعا” علت چیست؟
چرا حفظ مشتری اهمیت دارد؟
- کسب درآمد بیشتر از هر مشتری
- شناخت عمیق تر مشتری
- کاهش هزینه های تبلیغات و بازاریابی
- کنترل بهتر موجودی انبار
- عبور آسان از بحران ها
اطلاعات بیشتر
درباره استاد
حمید حاتم طهرانی دانش آموخته مهندسی صنایع با گرایش تولید صنعتی و نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری است. مدیر و موسس گروه حاتم طهرانی. ایشان تجربه مشاوره و آموزش در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری را از سال 1386 در کارنامه خود دارند و هم اکنون طراح و مالک نرم افزار باشگاه مشتریان حاتم کلاب هستند. از سوابق آموزشی ایشان می توان به سابقه تدریس در بیش از 200 دوره و کارگاه آموزشی در زمینه های مدیریت ارتباط با مشتری، مهارت های مکالمه تلفنی، افزایش فروش و … و برگزاری بیش از 100 وبینار اشاره نمود. ایشان مدرس مورد تایید Equal Assurance استرالیا دارای اکردیت از JAS-ANZ و مدرس و مشاور مورد تایید Oxford Cert Universal هستند.
اطلاعات بیشتر
