آموزش حفظ مشتری با چنگ و دندان
موضوعی که در شرایط فعلی بسیار مورد نیاز کسب و کارها است و اغلب از آن غافل هستند ، حفظ مشتری با چنگ و دندان است! این همه هزینه کردیم مشتری جدید بدست آوردیم ، ... بیشتر
حمید حاتم طهرانی
به‌روزرسانی: ۱۴۰۳/۱۲/۲۷
آنچه در این دوره می‌آموزید
چگونگی به دست آوردن توجه مشتریان
چگونگی افزایش درآمد بیشتر از مشتری
راههای حفظ مشتری منفعت طلب
آشنایی با مشتریان مناسب برای کسب و کار
کوتاه کردن دست رقیب از مشتریان خود
محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
درباره دوره
موضوعی که در شرایط فعلی بسیار مورد نیاز کسب و کارها است و اغلب از آن غافل هستند ، حفظ مشتری با چنگ و دندان است!
این همه هزینه کردیم مشتری جدید بدست آوردیم ،
این همه وقت گذاشتیم اعتماد سازی کردیم ،
این همه تلاش کردیم تا مشتری خرید کند
اما به راحتی او را از دست می دهیم و اصلا” برای ما اهمیتی ندارد!
واقعا” علت چیست؟
چرا حفظ مشتری اهمیت دارد؟
- کسب درآمد بیشتر از هر مشتری
- شناخت عمیق تر مشتری
- کاهش هزینه های تبلیغات و بازاریابی
- کنترل بهتر موجودی انبار
- عبور آسان از بحران ها
اطلاعات بیشتر
درباره استاد
حمید حاتم طهرانی دانش آموخته مهندسی صنایع با گرایش تولید صنعتی و نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری است. مدیر و موسس گروه حاتم طهرانی. ایشان تجربه مشاوره و آموزش در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری را از سال 1386 در کارنامه خود دارند و هم اکنون طراح و مالک نرم افزار باشگاه مشتریان حاتم کلاب هستند. از سوابق آموزشی ایشان می توان به سابقه تدریس در بیش از 200 دوره و کارگاه آموزشی در زمینه های مدیریت ارتباط با مشتری، مهارت های مکالمه تلفنی، افزایش فروش و … و برگزاری بیش از 100 وبینار اشاره نمود. ایشان مدرس مورد تایید Equal Assurance استرالیا دارای اکردیت از JAS-ANZ و مدرس و مشاور مورد تایید Oxford Cert Universal هستند.
اطلاعات بیشتر
