آماده شروع فرایند طراحی با یک پروژه جدید برای پورتفولیوتان شوید: یک اپلیکیشن موبایل! این بخش از دوره روی همذات‌پنداری با کاربران تمرکز دارد که اولین مرحله از فرایند طراحی است. شما نیازهای کاربران احتمالی خود را بررسی خواهید کرد تا نقشه‌های همذات‌پنداری و پرسوناها را بسازید.

در این بخش از دوره، شما به همذات‌پنداری با کاربران اپلیکیشن موبایلی که بعدا می‌سازید، ادامه خواهید داد. داستان‌های کاربری می‌سازید و نقشه‌های سفر کاربری را توسعه می‌دهید. همچنین اهمیت در نظر گرفتن قابلیت دسترسی در هنگام همذات‌پنداری با کاربران را متوجه خواهید شد.

تمامی اقدامات شما برای همذات‌پنداری با کاربران به شما کمک خواهد کرد تا مشکل روبرو شده توسط کاربران را تعریف کنید. در این بخش از دوره، از مرحله همذات‌پنداری به مرحله تعریف فرایند طراحی گذر خواهید کرد. برای تعریف مشکلی که طراحی شما آن را حل خواهد کرد، بیانیه‌های مشکل، بیانیه‌های فرضیه و ارزش پیشنهادی می‌سازید. به علاوه بررسی خواهید کرد که روانشناسی و عوامل انسانی چگونه روی طراحی تاثیر خواهند گذاشت.

شما آماده ورود به سومین مرحله از فرایند طراحی هستید: ایده‌پردازی. شما تمامی چیزهایی که دربارهکاربر مدنظر طراحیتان آموخته‌اید و مشکلاتی که با آن‌ها روبرو هستند را در نظر خواهید گرفت تا ایده‌هایی را برای راه‌حل‌های طراحی بارش فکری کنید. به منظور کمک به شما برای طرح ایده‌هایبسیار در راه‌حل‌های طراحی، نطارت رقابتی را اجرا و فعالیت‌های طراحی مثل "چطور ممکن است ما" و "هشت دیوانه‌وار" را کامل خواهید کرد.