اصول معاشرت و آداب تجاری (Business Etiquette)
یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در دنیای کسب‌وکار، نحوه‌ی رفتار و تعامل ما با دیگران است. داشتن مهارت در بیزنس اتیکت نه‌تنها باعث ایجاد اعتماد و احترام در محیط‌های حرفه‌ای می‌شود، بلکه مسیر پیشرفت شغلی ... بیشتر
آرمان ولیان
به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۷/۰۲
آنچه در این دوره می‌آموزید
آشنایی با اصول عطر زدن، پوشش و بهداشت فردی جهت حضور بهتر در جلسات کاری
تسلط بر آداب تماس‌های تلفنی و پیام‌رسان‌ها
آشنایی اتیکت‌ها و تمرین وقت‌شناسی
شناخت کدهای رفتاری حضور در محیط‌های تجاری
آشنایی با اصول شرکت در جلسات کاری
آشنایی با نحوه برقراری ارتباط چشمی، لبخند زدن، عطسه کردن و صحبت کردن در جلسات
محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
درباره دوره
یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در دنیای کسب‌وکار، نحوه‌ی رفتار و تعامل ما با دیگران است. داشتن مهارت در بیزنس اتیکت نه‌تنها باعث ایجاد اعتماد و احترام در محیط‌های حرفه‌ای می‌شود، بلکه مسیر پیشرفت شغلی و توسعه روابط تجاری را هموار می‌سازد.
این دوره با تدریس آرمان ولیان – مدرس و مشاور برجسته در حوزه آداب معاشرت و رفتار حرفه‌ای – طراحی شده است تا شما را با استانداردها و کدهای رفتاری معتبر جهانی آشنا کند. در طول دوره، می‌آموزید که چگونه در تعاملات کاری و اجتماعی، تصویری حرفه‌ای و ماندگار از خود بسازید.
آنچه در این دوره خواهید آمو‌خت:
- مقدمه‌ای بر بیزنس اتیکت
شناخت مفهوم بیزنس اتیکت، اهمیت آن در دنیای امروز و بررسی تأثیر آن بر موفقیت‌های فردی و سازمانی. - بهداشت فردی و پوشش رسمی
اصول اولیه در ظاهر حرفه‌ای، رعایت استانداردهای پوشش در محیط کار، اهمیت بهداشت فردی و نقش آن در اعتمادسازی. - آداب و اصول مکالمات تلفنی و فضای مجازی
شیوه‌های صحیح برقراری تماس‌های تلفنی، نحوه نوشتن پیام‌های رسمی در ایمیل و شبکه‌های اجتماعی، و مرزبندی میان ارتباطات رسمی و غیررسمی. - کدهای رفتاری در محیط تجاری
اصول رفتار با همکاران، مدیران و مشتریان، نحوه‌ی مدیریت تعارض، رعایت احترام متقابل و ساختن ارتباطات سالم و پایدار. - آداب حضور در جلسات
روش‌های صحیح ورود و خروج، نحوه نشستن، مشارکت در گفتگو، رعایت وقت، و رفتارهایی که باعث افزایش اعتبار و تأثیرگذاری شما در جلسات می‌شود.
مخاطبان دوره
این دوره برای تمامی افرادی که می‌خواهند در محیط‌های کاری حرفه‌ای بدرخشند مناسب است؛ از جمله:
- مدیران و کارآفرینان
- کارشناسان فروش و مذاکره‌کنندگان
- کارمندان شرکت‌ها و سازمان‌ها
- دانشجویانی که در آستانه ورود به بازار کار قرار دارند
- دستاوردهای شما پس از پایان دوره
- توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و مؤثر با دیگران
- ایجاد تصویری مثبت و ماندگار در اولین برخوردها
- افزایش اعتماد به‌نفس در موقعیت‌های کاری و اجتماعی
- رعایت اصول بین‌المللی آداب تجاری و ارتقای جایگاه حرفه‌ای
اطلاعات بیشتر
درباره استاد
آرمان ولیان مدرس، سخنران و مشاور برجسته در حوزه آداب معاشرت حرفه‌ای و تجارت بین‌الملل است. وی متولد ۱۳۵۷ و دارای مدرک کارشناسی ارشد مهندسی مکانیک از دانشگاه مونتان در اتریش است. قبل از ورود به آموزش، مدیر فروش شرکت بین‌المللی “آندریتس اتریش” بوده است.
وی پایه‌گذار و مدرس مباحثی چون «نحوه رفتار حرفه‌ای در تجارت بین‌الملل و اتیکت اجتماعی» در سازمان مدیریت صنعتی ایران – تهران است و در صنایع مختلف مثل بانکی، بیمه، پتروشیمی، فروش و غیره به عنوان مشاور ارشد فعالیت داشته است.
آقای ولیان نویسنده کتاب پرفروش «اتیکت، جادوی جذابیت» است، کتابی که تاکنون به چاپ‌های متعدد رسیده و به آموزش اصول آداب معاشرت حرفه‌ای می‌پردازد؛ اصولی که نقش تعیین‌کننده‌ای در نحوه تأثیرگذاری اولیه ما بر دیگران دارند.
با بیش از هزار ساعت تجربه تدریس در همایش‌ها، سمینارها و کلاس‌ها، تمرکز آرمان ولیان بر ارتقاء مهارت‌های ارتباطی، رعایت آداب محاوره‌ای، آداب میز غذا، تفاوت‌های فرهنگی، اتیکت جشن عروسی، مصاحبه‌های کاری و محیط‌های کسب‌وکاری است.
اطلاعات بیشتر