آموزش مدیریت تعارض

آموزش مدیریت تعارض چه کمکی به حل مشکلات ما در سازمان می‌کند؟ تعارض بخشی از زندگی روزانه ما است، اختلاف نظر درباره کوچکترین تا بزرگترین مسائل با افرادی که ویژگی‌های شخصیتی متفاوتی دارند باعث بروز ... بیشتر

گواهی‌نامه
4.2 (65 امتیاز)
820دانشجو
مقدماتی
محتوای دوره
درباره دوره
نظرات کاربران
درباره استاد

محتوای دوره

3 فصل18 جلسه1:04 ساعت ویدیو
فصل اول: شناخت تعارض
  آشنایی با مدیریت تعارض
مشاهده
"02:43
  تعارض در رفتار سازمانی 1
"02:29
  تعارض در رفتار سازمانی 2
"04:22
  مدیریت تعارض سازمانی
"03:19
  تعریف تعارض
"02:38
  تعارض خوب و تعارض بد
"04:29
  تعارض سازنده و تعارض مخرب
"04:04
فصل دوم: ریشه های تعارض
فصل سوم: راه حل های مدیریت تعارض

درباره دوره

آموزش مدیریت تعارض چه کمکی به حل مشکلات ما در سازمان می‌کند؟ تعارض بخشی از زندگی روزانه ما است، اختلاف نظر درباره کوچکترین تا بزرگترین مسائل با افرادی که ویژگی‌های شخصیتی متفاوتی دارند باعث بروز تعارض و درگیری می‌شود.

تعارض یک حقیقت اجتناب ناپذیر در زندگی سازمانی است. تعارض بالقوه بر روابط میان انسان‌ها در سازمان حاکم است. این نیروی بالقوه، نیرویی است برای سلامتی، رشد و پیشرفت سازمان و یا مانعی بزرگ در مقابل رشد و پیشرفت.

توانایی اداره و کنترل پدیده تعارض در سازمان‌ها از مهم‌ترین مهارت‌های مدیریت است. مدیریت تعارض یکی از مهارت‌های زندگی است که به ما کمک می‌کند زندگی آرام‌تر و بهتری داشته باشیم .

استفاده صحيح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملكرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان می‌گردد و استفاده غيرمؤثر از آن موجب كاهش عملكرد و ايجاد كشمكش و تشنج در سازمان می‌شودکه مستلزم شناخت و درك كامل ماهيت و كسب مهارت در اداره و كنترل آن است.

تعارض‌های سازنده موجب بروز افكار نو و خلاق و زمينه تغيير و نوآوری و تحول سازنده را فراهم می‌سازند و در نهايت به مديريت كمك می‌كنند تا به اهداف سازمانی خويش نائل آيد.

توانايی برخورد با تعارض و اداره آن، در موفقيت مديران سازمان‌ها نقش ارزنده‌ای دارد. اگر تعارض‌ها سازنده باشند، موجب بروز افكار نو و خلاق می‌شوند و زمينه تغيير و نوآوری و تحول سازنده را در سازمان فراهم می‌سازند و در نهايت به مديريت كمك می‌كنند تا به اهداف سازمانی خويش نائل آيد. به همین دلیل است که ما قصد ارائه موضوعی تحت عنوان آموزش مدیریت تعارض داریم.

هدف ما از دوره آموزش مدیریت تعارض، بررسی و یادگیری تعارض سازنده در مقابل تعارض مخرب، نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت تعارض، تفاوت تعارضات اخلاقی با سایر تعارضات سازمانی، مدیریت تعارض از طریق شناخت تفاوت‌های فردی کارکنان و توانمند ساختن آن‌ها می‌باشد.

در این دوره آموزشی در سه فصل شناخت تعارض، ریشه‌های آن و راه حل‌های مدیریت تعارض با موضوعات مرتبط با این دوره آشنا خواهیم شد

اطلاعات بیشتر

امتیاز و نظرات کاربران

4.2

از مجموع 65 امتیاز

24نظر

2 ماه پیش

بسیار کاربردی ممنون

محمدرضا پاشازاده کلخوران

10 ماه پیش

عالی بود

سمیه مهرآراد

10 ماه پیش

بسیار عالی بود .

عبداله رحیمی شهستان

10 ماه پیش

مفید بود

محمد نیکنامی

10 ماه پیش

عالی بود

افشین عرب عامری

10 ماه پیش

بسیار عالی بود

اکرم حیدری

10 ماه پیش

بسیار عالی و سازنده بود.

احسان فرشیدفر

10 ماه پیش

عالی و مفید🙏🏻

موسی انزلی

10 ماه پیش

سلام خیلی عالی بود دست شما درد نکنه

مهدی آخوندی

1 سال پیش

عالی و مفید و خیلی مطالب با بیان بسیار عالی گفته شد.مهمترین قسمت این مبحث این بود که زیاده گویی درش صورت نگرفته بود و خیلی خلاصه و مفید مطالب بیان شد.

زهرا طیبی نعیم پور

1 سال پیش

عالی بود

شاهین گیتی نورد لیمودهی

3 ماه پیش

دوره مفیدیبود، مواردی را بیان کردن که واقعا وجود دارد و ما شاید بهش توجه نمیکینم

شهاب باويلي

10 ماه پیش

مختصر و مفید فقط یک جزوه مختصر داشت برای تکرار مفاهیم بهتر بود

مهدی شاه محمدی مهرجردی

10 ماه پیش

باتشکر از دست اندر کاران دوره

سیدفاضل جهانتاب

1 سال پیش

خوب

مهدی شفیعی

گواهی‌نامه

آموزش مدیریت تعارض

پس از گذراندن محتوای دوره به صورت آنلاین (بدون دانلود) در سایت مکتب‌خونه، در صورتی‌ که حد نصاب قبولی در دوره را کسب و تمرین ها و پروژه های الزامی را ارسال کنید، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

قابل اشتراک‌گذاری در

linkdin

دوره‌های پیشنهادی مشابه

درباره استاد

وحید ناصحی فر
3دوره
1,951دانشجو

لیسانس اقتصاد از دانشگاه علامه طباطبایی

فوق لیسانس مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت مالی از دانشگاه علامه طباطبایی

دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی از دانشگاه علامه طباطبایی

عضو هیئت علمی گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی، دانشیار پایه 16 در 1399

دانشيار گروه مديريت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی

عضو هيئت مديره شركت چاپ و نشر بازرگانی

اطلاعات بیشتر

سوالات پرتکرار

آیا در صورت خرید دوره، گواهی‌نامه آن به من تعلق می‌گیرد؟

خیر. با خرید دوره، امکان شرکت در دوره و دسترسی به محتوای آن را خواهید داشت؛ اما تنها در صورتی که در بازه زمانی تعیین‌شده دوره را با موفقیت و نمره قبولی به اتمام برسانید، گواهی‌نامه به نام شما صادر می‌شود.

آیا گواهی‌نامه‌های دانشگاهی به‌صورت رسمی و توسط خود دانشگاه صادر می‌شوند؟

بله. گواهی‌نامه‌ها به‌صورت رسمی توسط دانشگاه مربوطه و با امضای رئیس دانشگاه یا فرد دارای اختیار صادر می‌شوند و کاملا معتبر هستند.

حداقل و حداکثر زمانی که می‌توانم یک دوره را بگذرانم چقدر است؟

برای گذراندن دوره، حداقل زمان مشخصی وجود ندارد و شما می‌توانید در هر زمان که مایل هستید، ویدیوهای آموزشی دوره را ببینید و تمارین را انجام دهید؛ اما برای هر دوره یک حداکثر زمان تعیین شده که در صفحه معرفی دوره قابل مشاهده است که تنها در این بازه زمانی امکان تصحیح پروژه‌ها توسط پشتیبان و دریافت گواهی‌نامه را خواهید داشت.

آیا پس از به اتمام رساندن و قبولی در دوره، می‌توانم نسخه فیزیکی گواهی‌نامه را دریافت کنم؟

خیر. به‌دلیل ملاحظات محیط‌زیستی و کاهش مصرف کاغذ، گواهی‌نامه فقط به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌شود.

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.

v4