×
ribbon

اصول معاشرت و آداب تجاری (Business Etiquette)

یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در دنیای کسب‌وکار، نحوه‌ی رفتار و تعامل ما با دیگران است. داشتن مهارت در بیزنس اتیکت نه‌تنها باعث ایجاد اعتماد و احترام در محیط‌های حرفه‌ای می‌شود، بلکه مسیر پیشرفت شغلی ... بیشتر

محبوب کاربران
گواهی‌نامه
4.8 (168 امتیاز)
2,441دانشجو
مقدماتی تا پیشرفته

آرمان ولیان

به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۷/۰۲

محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
درباره دوره
نظرات کاربران
درباره استاد

آنچه در این دوره می‌آموزید

آشنایی با اصول عطر زدن، پوشش و بهداشت فردی جهت حضور بهتر در جلسات کاری

تسلط بر آداب تماس‌های تلفنی و پیام‌رسان‌ها

آشنایی اتیکت‌ها و تمرین وقت‌شناسی

شناخت کدهای رفتاری حضور در محیط‌های تجاری

آشنایی با اصول شرکت در جلسات کاری

آشنایی با نحوه برقراری ارتباط چشمی، لبخند زدن، عطسه کردن و صحبت کردن در جلسات

محتوای دوره

5 فصل19 جلسه1:58 ساعت ویدیو
مقدمه‌ای بر بیزینس اتیکت
  معرفی دوره
مشاهده
"01:58
  پیشینه تاریخی بیزینس اتیکت
مشاهده
"04:17
  نقشه راه
مشاهده
"02:08
بهداشت فردی و پوشش رسمی
آداب و اصول مکالمات تلفنی و فضای مجازی
کدهای رفتاری در محیط تجاری
آداب حضور در جلسات

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

درباره دوره

یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در دنیای کسب‌وکار، نحوه‌ی رفتار و تعامل ما با دیگران است. داشتن مهارت در بیزنس اتیکت نه‌تنها باعث ایجاد اعتماد و احترام در محیط‌های حرفه‌ای می‌شود، بلکه مسیر پیشرفت شغلی و توسعه روابط تجاری را هموار می‌سازد.

این دوره با تدریس آرمان ولیان – مدرس و مشاور برجسته در حوزه آداب معاشرت و رفتار حرفه‌ای – طراحی شده است تا شما را با استانداردها و کدهای رفتاری معتبر جهانی آشنا کند. در طول دوره، می‌آموزید که چگونه در تعاملات کاری و اجتماعی، تصویری حرفه‌ای و ماندگار از خود بسازید.

آنچه در این دوره خواهید آمو‌خت:

  • مقدمه‌ای بر بیزنس اتیکت
    شناخت مفهوم بیزنس اتیکت، اهمیت آن در دنیای امروز و بررسی تأثیر آن بر موفقیت‌های فردی و سازمانی.
  • بهداشت فردی و پوشش رسمی
    اصول اولیه در ظاهر حرفه‌ای، رعایت استانداردهای پوشش در محیط کار، اهمیت بهداشت فردی و نقش آن در اعتمادسازی.
  • آداب و اصول مکالمات تلفنی و فضای مجازی
    شیوه‌های صحیح برقراری تماس‌های تلفنی، نحوه نوشتن پیام‌های رسمی در ایمیل و شبکه‌های اجتماعی، و مرزبندی میان ارتباطات رسمی و غیررسمی.
  • کدهای رفتاری در محیط تجاری
    اصول رفتار با همکاران، مدیران و مشتریان، نحوه‌ی مدیریت تعارض، رعایت احترام متقابل و ساختن ارتباطات سالم و پایدار.
  • آداب حضور در جلسات
    روش‌های صحیح ورود و خروج، نحوه نشستن، مشارکت در گفتگو، رعایت وقت، و رفتارهایی که باعث افزایش اعتبار و تأثیرگذاری شما در جلسات می‌شود.

مخاطبان دوره

این دوره برای تمامی افرادی که می‌خواهند در محیط‌های کاری حرفه‌ای بدرخشند مناسب است؛ از جمله:

  • مدیران و کارآفرینان
  • کارشناسان فروش و مذاکره‌کنندگان
  • کارمندان شرکت‌ها و سازمان‌ها
  • دانشجویانی که در آستانه ورود به بازار کار قرار دارند
  • دستاوردهای شما پس از پایان دوره
  • توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و مؤثر با دیگران
  • ایجاد تصویری مثبت و ماندگار در اولین برخوردها
  • افزایش اعتماد به‌نفس در موقعیت‌های کاری و اجتماعی
  • رعایت اصول بین‌المللی آداب تجاری و ارتقای جایگاه حرفه‌ای

اطلاعات بیشتر

امتیاز و نظرات کاربران

4.8

از مجموع 171 امتیاز

78نظر

1 روز پیش

کاش این دوره رو میشد که به همه نشون داد و همه حداقل یکبار ببینن! تقریبا میشه گفت آداب زندگی بود و صرفا مختص به کسب‌و‌کار نبود. ممنون از استاد متین و متشخص و دوره‌ی عالی‌ای که برگزار کردن. فقط یک نفر که تا آخرین ویدئو رو دیده بود و دیسلایک کرده بود فکر کنم استاد باید پیداشون کنن و یه چیزی رو از دلشون در بیارن! :)

پارسا آقائی

1 روز پیش

بینظیر بود از بهترین دوره هایی که دیدم .

مهدیس شرفی

2 روز پیش

واقعا لازمه همه افراد در سازمان و حتی جامعه آموزش هایی از این دست رو تو برنامه خودشون بزارن تا توسعه همگانی در سطح جامعه اتفاق بیوفته. خوشبختانه خیلی از موارد ارائه شده در این دوره در فرهنگ ما ایرانی ها از دیرباز بوده ولی سالهاس دیگه روشون کار نشده و کم کم دارن کمرنگ میشن. ممنون از استاد برای ارائه عالیشون

مرتضی درویش زاده

2 روز پیش

شیوایی کلام استاد با نحوه ی روایت و قصه گوییشون بسیار جذاب و گیراست که الگو های رفتاری خیلی خوبی رو برای مخاطب فراجوش به ارمغان میاره...

پویا واعظیاصل

3 روز پیش

بسیار عالی بود

دانشجوی دوره

3 روز پیش

ضمن تشکر از استاد محترم و مجموعه ی مکتب خونه، بابت کیفیت بالای محتوای این دوره، مایلم تشکر ویژه تری هم بکنم از استاد ولیان که این گونه به مخاطب احترام می گذارند. ظاهری آراسته، کادر دوربین درست، کیفیت صدا و تصویر کاملا مناسب، دقت در بخش بندی موضوعات و توجه به زمان هر بخش، تنها مواردی بود که من متوجه آن ها شدم و لذت این دوره رو برای من دو چندان کرد. پیشنهاد می کنم مثال های تصویری هم به دوره به عنوان به روز رسانی اضافه بشه و حتی بررسی و نقد بشه. مثلا نحوه ی دست دادن، لباس پوشیدن، جلسات و... از روی فیلم ها یا مناسباتی که بین مقامات سیاسی انجام میشه. چون حتما مثال های تصویری در ذهن ها ماندگار تر هستند. شاد و سلامت باشید در کنار عزیزانتون

پوریا فلاحت پیشه

3 روز پیش

بسیار عالی و آموزنده بود و با زبان عامیانه صحبت میشد که به راحتی قابل درک و به دل می‌نشست . ممنون اعظم بذرافشان

اعظم بذرافشان

1 روز پیش

ضمن تشکر از آموزش بسیار حرفه ای و عالی استاد عزیز , پیشنهاد میکنم حتما این دوره رو استفاده و به سایر دوستان معرفی کنید. موارد ریز و با اهمیتی که خیلی از مدیران بدون اهمیت از کنارش عبور میکنند ولی متاسفانه بسیار مهم هستند و پرستیژ و جایگاه مدیر رو مشخص میکنند.

الهام سادات تاج زاده

6 روز پیش

عالی و مفید

سجاد رفیع زاده

7 روز پیش

از تک تک آموزه های ایشون هم بسیار لذت بردم و هم بسیار آموختم. بنظرم همه افراد جامعه بهش نیاز دارند و اصلا مهم نیست که در چه سطح اجتماعی قرار دارند. خیلی از مدیرانی که فکر میکنند بسیار آداب دان هستن ولی متاسفانه نکاتی که در این دو ساعت بسیار با ارزش گفته شد رو نه میدانند و نه اجرا میکنند، و متوجه نیستند که چقدر وجهه خودشون رو تنزل میدهند. امیدوارم که بتونم تک تک این نکات رو بخاطر بسپارم و البته بکار ببندم. از مکتب خونه و جناب اقای ولیان برای ارائه این دوره بسیار ارزشمند متشکرم.

فاطمه اسماعیلی

10 روز پیش

بسیار دوره با کیفیتی بود. خسته نباشید خدمت جناب ولیان عزیز.

ارشیا شایسته تبار

11 روز پیش

یکی از مفیدترین و موثرترین و واجبترین دوره ها برای مدیران و کلیه افراد هر سازمان بود. کلام شیوا، اهمیت به مخاطب و محتوای ارزنده استاد آرمان ولیان ار ویژگیهای قابل توجه این دوره بود. بسیار ممنونم 🙏🏽

الهه پژند

12 روز پیش

جناب ولیان من مشتری آموزش آنلاین در حوزه های مختلفی هستم در ۱۰ سال اخیر چه حضوری چه آنلاین دوره‌ های زیادی دیدم ولی به جرات میگم کیفیت این دوره آموزشی از نحوه ارائه - از نظر محتوا - از نظر ادیت ویدیویی - از نظر اصالت مدرس و تمام جهات بی نظیر بود شخصا دوره شمارو به ۱۵ نفر از دوستانم معرفی کردم و اونها هم تهیه کردن امیدوارم دوره های متفاوت تر و بیشتری از شما ببینم

محمدمانی شکری

12 روز پیش

بسیار عالی

حمیدرضا سرخیل

14 روز پیش

اولین باری بود که دوره ای بومی سازی شده به زبان پارسی همراه با اشعار درست و به جا دیدم خیلی از اصول که گفته شد شاید اصلا به ظاهر کم ارزش به نظر بیاد ولی در باطن بشدت مهم و کلیدی ریز کاری های رفتاری باعث تفاوت ما با دیگران میشن! درآخر از جناب آقای آرمان ولیان خیلی تشکر میکنم باب این دوره مفید و کارآمد.

امیرحسین یادگاری

گواهی‌نامه

اصول معاشرت و آداب تجاری (Business Etiquette)

پس از گذراندن محتوای دوره به صورت آنلاین (بدون دانلود) در سایت مکتب‌خونه، در صورتی‌ که حد نصاب قبولی در دوره را کسب و تمرین ها و پروژه های الزامی را ارسال کنید، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

قابل اشتراک‌گذاری در

linkdin

دوره‌های پیشنهادی مشابه

درباره استاد

آرمان ولیان
1دوره
2,441دانشجو

آرمان ولیان مدرس، سخنران و مشاور برجسته در حوزه آداب معاشرت حرفه‌ای و تجارت بین‌الملل است. وی متولد ۱۳۵۷ و دارای مدرک کارشناسی ارشد مهندسی مکانیک از دانشگاه مونتان در اتریش است. قبل از ورود به آموزش، مدیر فروش شرکت بین‌المللی “آندریتس اتریش” بوده است.

وی پایه‌گذار و مدرس مباحثی چون «نحوه رفتار حرفه‌ای در تجارت بین‌الملل و اتیکت اجتماعی» در سازمان مدیریت صنعتی ایران – تهران است و در صنایع مختلف مثل بانکی، بیمه، پتروشیمی، فروش و غیره به عنوان مشاور ارشد فعالیت داشته است.

آقای ولیان نویسنده کتاب پرفروش «اتیکت، جادوی جذابیت» است، کتابی که تاکنون به چاپ‌های متعدد رسیده و به آموزش اصول آداب معاشرت حرفه‌ای می‌پردازد؛  اصولی که نقش تعیین‌کننده‌ای در نحوه تأثیرگذاری اولیه ما بر دیگران دارند.

با بیش از هزار ساعت تجربه تدریس در همایش‌ها، سمینارها و کلاس‌ها، تمرکز آرمان ولیان بر ارتقاء مهارت‌های ارتباطی، رعایت آداب محاوره‌ای، آداب میز غذا، تفاوت‌های فرهنگی، اتیکت جشن عروسی، مصاحبه‌های کاری و محیط‌های کسب‌وکاری است.

اطلاعات بیشتر