Luke Desira بهعنوان یک مهندس مکانیک و با مدرک کارشناسی ارشد در توسعهی محصول یکپارچه فعالیت میکند. از همان ابتدای کارش متوجه شد که علاقهمند است از مهارتهای مهندسی خود در حوزهای فراتر از تخصصش استفاده کند. طراحی خدمات برایش بسیار جذاب است و همواره راههایی برای به کارگیری این علاقه و دانش برای کمک به بهبود کسبوکارها پیدا کردهاست.
او از سیستمهای مدیریت کیفیت ISO به عنوان چارچوبی برای پیادهسازی شیوههای بهبود استفاده میکند. تاکنون به بیش از ۱۵۰ شرکت در اخذ گواهینامه ISO 9001 کمک کردهاست و عمدتاً روی شرکتهایی با کمتر از ۷۵ کارمند تمرکز داشتهاست.