آموزش بهبود روابط ارتباطی
دوره آموزش بهبود روابط ارتباطی به شما کمک می‌کند مهارت‌های ارتباطی خود را در کار بهبود ببخشید و به اهدافتان برسید.این دوره که توسط موریس شویتزر، استاد برجسته وارتون و نویسنده‌ی پرفروش، طراحی شده است، ...
آنچه در این دوره می‌آموزید
درک خواسته‌های دیگران
پاسخ‌دهی مناسب به خواسته‌ها و نیازهای آن‌ها
ساخت پیام‌های قانع‌کننده و شفاف
توسعه مهارت‌های ارتباطی حیاتی برای پیشرفت در کسب‌وکار و زندگی
محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
درباره دوره
دوره آموزش بهبود روابط ارتباطی به شما کمک می‌کند مهارت‌های ارتباطی خود را در کار بهبود ببخشید و به اهدافتان برسید.
این دوره که توسط موریس شویتزر، استاد برجسته وارتون و نویسنده‌ی پرفروش، طراحی شده است، یک فرصت استثنائی برای یادگیری ابزارهای تقویت مهارت‌های ارتباطی و استفاده‌ی مؤثر از آن‌ها برای رسیدن به اهدافتان است.
شما یاد خواهید گرفت که چگونه کشف کنید که آیا کسی دروغ می‌گوید یا خیر (و اگر دروغ می‌گوید چگونه واکنش نشان دهید)، چگونه اعتماد ایجاد کنید، بهترین روش ارتباط برای مذاکره و چگونه عذرخواهی کنید. همچنین یاد خواهید گرفت که چه زمانی همکاری کنید و چه زمانی رقابت کنید، چگونه پیام‌های متقاعدکننده ایجاد کنید، سوالات متفکرانه بپرسید، شنونده‌ای فعال باشید و روش ارتباطی مناسب (مکالمه رو در رو، کنفرانس ویدئویی، تماس تلفنی یا ایمیل) را انتخاب کنید.
در پایان این دوره قادر خواهید بود:
- درک کنید دیگران چه می‌خواهند.
- پاسخ راهبردی به خواسته‌ها و نیازهای آن‌ها بدهید.
- پیام‌های قانع‌کننده و شفافی بسازید.
- مهارت‌های ارتباطی حیاتی لازم برای پیشرفت در کسب‌وکار و زندگی را توسعه دهید.
اطلاعات بیشتر
دوره‌های پیشنهادی
درباره استاد
Maurice Schweitzer استاد عملیات، اطلاعات و تصمیم‌گیری در دانشکده وارتون دانشگاه پنسیلوانیا است. تحقیقات او بر روی احساسات، تصمیم‌گیری اخلاقی و فرآیند مذاکره متمرکز است. مقالات او در مجلات مدیریت، روانشناسی و اقتصاد مانند آکادمی مدیریت، مجله روانشناسی کاربردی، علم مدیریت، رفتار سازمانی و فرآیندهای تصمیم‌گیری انسانی، مجله شخصیت و روانشناسی اجتماعی، علم روانشناسی و بررسی اقتصادی آمریکا منتشر شده است.
موریس مذاکره و مذاکرات پیشرفته را در برنامه‌های آموزش عالی، MBA و کارشناسی وارتون تدریس می‌کند. او جوایز متعددی را برای تدریس از جمله جایزه ویتنی وارتون برای تدریس ممتاز و جایزه هاوک وارتون برای تعالی در تدریس دریافت کرده است.
او همچنین جوایز بهترین مقاله را در آکادمی مدیریت و انجمن بین‌المللی مدیریت درگیری دریافت کرده است. موریس به عنوان رئیس برنامه در کنفرانس‌های انجمن بین‌المللی مدیریت درگیری و انجمن قضاوت و تصمیم‌گیری فعالیت کرده است و به عنوان سردبیر همکار برای رفتار سازمانی و فرآیندهای تصمیم‌گیری انسانی و تحقیقات مذاکره و مدیریت درگیری فعالیت کرد. او در حال حاضر سردبیر همکار در Management Science است.
اطلاعات بیشتر