آموزش هنر مدیریت اعتراض در هر دو حوزه B2B و B2C
دوره "Sales Training: Objection Handling. B2B & B2C Objections" برای افرادی طراحی شده است که می‌خواهند مهارت‌های فروش خود را ارتقا دهند، اعتراض‌های مشتریان را با اطمینان مدیریت کنند و فروش‌های بیشتری را به نتیجه ...
به‌روزرسانی: ۱۴۰۳/۰۹/۲۵
آنچه در این دوره می‌آموزید
چگونگی بر طرف کردن هرگونه اعتراض فروش
به نتیجه رساندن فروش بیشتر
یادگیری مدیریت ارتباطات با اعتماد به نفس
یادگیری مهارت‌ها، تکنیک‌ها و نظریه‌های مربوط به مدیریت اعتراض‌ها
محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
درباره دوره
دوره "Sales Training: Objection Handling. B2B & B2C Objections" برای افرادی طراحی شده است که می‌خواهند مهارت‌های فروش خود را ارتقا دهند، اعتراض‌های مشتریان را با اطمینان مدیریت کنند و فروش‌های بیشتری را به نتیجه برسانند. فرقی نمی‌کند در فروش‌های B2B فعالیت می‌کنید یا B2C؛ این دوره تمامی مهارت‌ها، ذهنیت‌ها و اعتماد به نفسی که برای غلبه بر هرگونه اعتراض فروش نیاز دارید، به شما می‌آموزد.
راب اسپنس، مربی برجسته بین‌المللی در زمینه فروش و نویسنده سه کتاب موفق در این حوزه، شما را با سبک تدریس پویا و انگیزشی خود همراهی خواهد کرد. او به‌عنوان مدیرعامل یک آژانس برنده جوایز متعدد در زمینه فروش و بازاریابی، تجربیات خود را با شما به اشتراک می‌گذارد تا نه تنها در مدیریت اعتراض‌ها مهارت پیدا کنید، بلکه به یک فروشنده استثنایی تبدیل شوید.
در این دوره، مهارت‌های ضروری برای موفقیت در فروش را فرا خواهید گرفت، از جمله درک اهمیت مدیریت اعتراض‌ها، دلایل وقوع اعتراض‌ها، روش‌های پیشگیری از اعتراض‌ها، شناخت انواع رایج اعتراض‌ها و تکنیک‌های غلبه بر هرگونه چالش فروش.
این دوره برای تازه‌واردان به حوزه فروش، فروشندگان باتجربه، صاحبان کسب‌وکارها و افرادی که در مدیریت اعتراض‌ها اعتماد به نفس ندارند، ایده‌آل است. اگر می‌خواهید مهارت‌های فروش خود را بهبود دهید، درآمد بیشتری کسب کنید و با اطمینان بیشتری به مشتریان پاسخ دهید، این دوره گامی مؤثر در مسیر موفقیت شما خواهد بود.
اطلاعات بیشتر
درباره استاد
Rob Spence یک مشاور و مربی فروش برجسته از بریتانیا است که با تجربیات و کتاب‌های تأثیرگذار خود، تحولی در دنیای فروش ایجاد کرده است. اولین کتاب او، "فروش رابطه‌محور"، با استقبال گسترده‌ای از سوی حرفه‌ای‌های فروش، صاحبان کسب‌وکار و کارآفرینان مواجه شد. او مقالاتی را برای مجلات مختلف تجاری در بریتانیا نوشته و به دلیل توانایی منحصربه‌فردش در انگیزه‌بخشی به دیگران شناخته می‌شود – حضور در کنار راب، الهام‌بخش و ایجادکننده حس جدیدی از انگیزه در افراد است.
راب در سال 2018 شرکت مشاوره فروش خود، Paragon Sales Solutions را تأسیس کرد که به‌سرعت به یکی از محبوب‌ترین آژانس‌های آموزش فروش در بریتانیا تبدیل شده است. او نویسنده دو کتاب دیگر در زمینه فروش با عناوین "ذهنیت پاراگون" و "یک ماه برای بهبود فروش شما" نیز هست.
رابرت اسپنس یک علاقه‌مند واقعی به فروش و بازاریابی است که متعهد به کمک به افراد در بهبود مهارت‌های فروش، بازاریابی و رشد کسب‌وکارشان است. او معتقد است:
"هدف اصلی من در زندگی، کمک به موفقیت دیگران است. به همین سادگی. این مأموریتی است که برای آن به دنیا آمده‌ام. اگر بتوانم به یک نفر کمک کنم تا به اهدافش برسد، آنگاه هدف من نیز محقق شده است."
اطلاعات بیشتر
سوالات پرتکرار
سازمان‌ها
مکتب خونه، آکادمی آنلاین تخصص‌ها
مکتب خونه بزرگ‌ترین پلتفرم آموزش مجازی در ایران محسوب می‌شود که بیش از یک دهه است در زمینه آموزش مجازی فعالیت می‌کند. از اهداف مهم مکتب خونه در دسترس قرار دادن آموزش‌ها برای تمام مردم در گروه‌های سنی مختلف می‌توان نام برد. این مکتبِ مجازی، بر این باور است که هیچکس نباید به خاطر شرایط مالی و یا موقعیت مکانی از بهره‌گیری آموزش‌ها باز بماند و باور دارد که می‌تواند این هدف را به سرانجام برساند.
مکتب خونه در چه زمینه‌ای خدمات ارائه می‌دهد؟
مکتب خونه یک آکادمی آنلاین تخصص‌ها است که دروس مختلفی را در زمینه‌های متنوع ارائه می‌دهد. شما می‌توانید در مکتب‌خونه دوره‌های رایگان و پلاس را در حوزه‌های مختلف ببینید.
برنامه‌نویسی
دوره‌های آموزش برنامه نویسی به شما کمک می‌کنند تا به یکی از پردرآمدترین و جذاب‌ترین مهارت‌های دنیای امروز مسلط شوید. آموزش یادگیری ماشین و آموزش پردازش تصویر تا آموزش طراحی سایت، همه چیز برای ورود به دنیای تکنولوژی فراهم است. این دوره‌ها مناسب هر سطحی از مبتدی تا حرفه‌ای هستند.
آی‌تی و نرم‌افزار
در دنیای امروزی، یادگیری مهارت‌های آی‌تی و نرم‌افزار امری ضروری است. دوره‌های مکتب‌خونه در این زمینه مانند دوره‌های آموزش شبکه، آموزش CCNA ، آموزش بلاک چین و غیره، به شما کمک می‌کنند تا مهارت‌هایی چون مدیریت شبکه و استفاده از نرم‌افزارهای مختلف را به راحتی و از صفر تا صد بیاموزید. بدون نیاز به پیش‌زمینه تخصصی، این دوره‌ها شما را برای ورود به بازار کار آماده می‌کنند.
زبان‌های خارجی
اگر به دنبال یادگیری زبان جدید هستید یا می‌خواهید مهارت‌های زبانی خود را تقویت کنید، مکتب‌خونه با دوره‌های متنوع آموزش زبان انگلیسی، آموزش زبان فرانسوی، آموزش زبان آلمانی و بسیاری دیگر، بهترین گزینه برای شما است. شما می‌توانید با تمرین و آموزش‌های ساختارمند به سرعت در زبان‌های مختلف پیشرفت کنید و دنیایی از فرصت‌های جدید را پیش‌روی خود ببینید.
مدیریت و کسب‌وکار
آموزش‌های مدیریت و کسب‌وکار مکتب‌خونه برای کسانی است که می‌خواهند موفقیت در دنیای تجارت را تجربه کنند. با دوره‌هایی از آموزش مدیریت، دوره منابع انسانی ، آموزش هوش تجاری و تحلیل داده‌ها تا کارآفرینی و آموزش فروش، می‌توانید مهارت‌های لازم برای راه‌اندازی و مدیریت یک کسب‌وکار موفق را کسب کرده و ایده‌های خود را به واقعیت تبدیل کنید.
مالی و سرمایه‌گذاری
در دنیای پیچیده امروزی، داشتن دانش مالی و سرمایه‌گذاری کلید موفقیت است. مکتب‌خونه با دوره‌های مالی و سرمایه‌گذاری در دسته‌بندی‌های مختلف مانند آموزش پرایس اکشن، آموزش تحلیل تکنیکال و غیره، شما را به مهارت‌هایی مجهز می‌کند که بتوانید بهترین تصمیمات مالی را بگیرید و سرمایه‌گذاری‌های خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
دانشگاهی: فنی و مهندسی
دوره‌های فنی و مهندسی مکتب‌خونه برای دانشجویان و علاقه‌مندان به این حوزه فرصتی عالی است تا مفاهیم کلیدی و تخصصی در آموزش مهندسی کامپیوتر، آموزش مهندسی مکانیک، عمران و سایر رشته‌های فنی را با اساتید برتر کشور یاد بگیرند. این دوره‌ها از بهترین اساتید و دانشگاه‌های کشور مانند دانشگاه صنعتی شریف و دانشگاه تهران به شما کمک می‌کنند تا دروس دانشگاهی را به‌خوبی درک کنید و مهارت‌های عملی خود را ارتقا دهید.
مهارت‌های زندگی
مهارت‌های زندگی نقش مهمی در موفقیت و رضایت شخصی دارند. مکتب‌خونه با ارائه دوره‌های متنوع در زمینه‌های مانند آموزش مدیریت تعارض، مهاجرت کاری، مهارت‌های ارتباطی و غیره، به شما کمک می‌کند تا زندگی متعادل‌تر و موفق‌تری داشته باشید. این دوره‌ها به شما ابزاری برای بهتر زندگی کردن و برخورد با چالش‌های روزمره می‌دهد.
دانشگاهی: علوم‌پایه، انسانی، پزشکی
مکتب‌خونه برای دانشجویان و علاقه‌مندان به علوم پایه، علوم انسانی و پزشکی، دوره‌هایی کاربردی و مفید را فراهم کرده است. با این دوره‌ها می‌توانید از یادگیری دروس پیچیده‌ای مثل فیزیک، شیمی، روانشناسی، اقتصاد و حتی دروس پزشکی بهره‌مند شوید و پایه‌های علمی خود را تقویت کنید.
هنر
اگر به دنبال پرورش استعدادهای هنری خود هستید، مکتب‌خونه با دوره‌های هنری در زمینه‌هایی مانند آموزش گرافیک ، آموزش عکاسی، آموزش نستعلیق، طراحی مد و معماری، بهترین انتخاب است. این دوره‌ها به شما کمک می‌کنند تا خلاقیت خود را به شکلی حرفه‌ای و قابل اجرا به کار بگیرید و در مسیر هنری خود پیشرفت کنید.
دوره های رایگان مکتب خونه
مکتب خونه علاوه بر ارائه دادن دوره‌های پلاس، مجموعه‌ای شامل ۱۵۰۰۰ ساعت ویدئوی آموزشی رایگان ارائه داده است. این ویدئو‌های رایگان در زمینه آی تی، برنامه‌نویسی، مدیریت و کارآفرینی، مالی و سرمایه‌گذاری، علوم انسانی وغیره هستند. رایگان بودن این دوره‌ها از کیفیت این دوره‌ها کم نمی‌کند؛ بلکه آموزش و تهیه این ویدئوها توسط اساتید خبره ایران تدارک دیده شده است. اکثر این استادان برجسته از دانشگاه برتر شهید بهشتی، امیر کبیر، صنعتی شریف و غیره هستند. آکادمی مکتب خونه سعی دارد با انجام پروژه‌های رایگان در راستای تحقق اهداف خود قدمی بردارد.
