فربد فلاح

 فربد فلاح، دانش‌آموخته رشته علوم کامپیوتر با بیش از ۱۰ سال تجربه، شامل ۴ سال در یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های مخابراتی جهان، به من کمک کرده تا پایه‌ای قوی به‌عنوان یک مهندس مخابرات بنا کنم. نقش اصلی من همواره در طراحی و مدیریت سرویس بوده، جایی که الزامات فنی پیچیده را به راه‌حل‌های عملی و نوآورانه تبدیل کرده‌ام.

 تجربه من همچنین شامل مدیریت پروژه و پیاده‌سازی سرویس نیز می‌شود؛ در این زمینه‌ها، با همکاری مؤثر ذینفعان موفق به پیاده‌سازی پروژه‌ها از مرحله ایده‌پردازی تا تحویل شده‌ام و از استقرار و عملکرد بی‌نقص پس از پایان پروژه اطمینان حاصل کرده‌ام.

 با درنظرگرفتن پیشرفت روزمره سرویس‌های مخابراتی مسیر حرفه‌ای من به سمت مهندسی رایانش ابری نیز وارد شده است، جایی که دانش عملی در بهره‌برداری از راه کارهای پلتفرم‌های ابری برای افزایش کارایی در سیستم‌های مخابراتی به دست آورده‌ام.

 تعدادی از دستاوردهای حرفه‌ای بنده عبارت انداز:

 · اتوماسیون سازی فرایند تمدید گواهی‌نامه مشتریان که به‌صرفه جویی ۱۰۰ ساعت کاری در سال منجر شد.

 · بهبود ابزار ارتباط‌جمعی برای ارائه اطلاعات سفارشی شده که به افزایش رضایت مشتریان از اطلاعات دریافتی منجر شد.

 · بهبود پروسه انتقال مشتری از محیط آزمایش به پشتیبانی زنده.

 · همکاری در طراحی دستیار هوش مصنوعی جهت ارائه پشتیبانی به مشتریان.

 دوره‌های آموزشی با تمرکز بر نیازهای واقعی بازار فنّاوری ایران و پیشرفت روزافزون تکنولوژی‌های نوظهور مانند هوش مصنوعی با رویکردی برای ایجاد بستری استاندارد برای همگام‌شدن و مدیرت بازار پرتلاطم پیشرو و خلق ارزش طراحی و خدمت دوستان ارائه شده است.