آموزش هک رشد: هک رشد فرایند تسریع پیشرفت شرکتهای استارتاپی است. هرچند به عقیده برخی هک رشد و بازاریابی از جهاتی نزدیک به یکدیگر هستند ولی در عمل تفاوتهای زیادی میان آنها وجود دارد.
در هک رشد هدف اصلی چیدن عوامل و عناصر یک استارتاپ به ترتیبی است که در کوتاهترین زمان بیشترین میزان رشد حاصل شود.
هر تصمیم که هکر رشد میگیرد در جهت رشد است و هر استراتژی و تاکتیکی که به کار میبرد به منظور خلق رشد میباشد.
اما یک بازاریاب موفق برخلاف یک هکر رشد در میان تمام برنامهریزیهای خود به سوددهی در بلند مدت میاندیشد.
هرچند که رشد یک فرایند مقطعی نبوده و سازمان باید همواره تلاش کند تا فرهنگ رشد را در تمام قسمتهای خود استوار سازد.
از همین رو وجود یک هکر رشد در ابتدای مسیر یک شرکت استارتاپی ضروریتر از یک بازاریاب خواهد بود.
در واقع هک رشد یک روش نیست بلکه یک فرایند ذهنی است که طی آن تمام عوامل بازاریابی، توسعه محصول، آمار و ارقام فروش، نیازهای مشتری، سرعت در آزمون و خطا و به کارگیری روشهای خلاقانه را در جهت توسعه سریعتر کسب و کار به کار میگیرد.
اصطلاح هک رشد اولین بار توسط شان الیس در سال 2010 مطرح شد. ایشان شخصی بود که در ازای تسریع در توسعه استارتاپها و حداکثر کردن میزان بهرهوری، سهام شرکتهای استارتاپی را شریک میشد و اصطلاح هک رشد زمانی پدید آمد که شان تصمیم گرفت به علت بیماری به عنوان جایگزین خود یک هکر رشد استخدام کند.
کلمه هکر به شخصی گفته میشود که با استفاده از هوش و روشهای خلاقانه به سامانهای نفوذ کرده تا بتواند از اطلاعات آن در جهت اهداف خود استفاده کند.
هکر رشد فردی نتیجهگرا است که در حوزه بازاریابی، برنامهنویسی، توسعه محصول، استفاده آمار و ارقام و مهندسی میتواند با تفکر استارتاپی، مسیر رشد و توسعه استارتاپ را فراهم سازد و این پروسه را باید بارها و بارها تکرار کند تا سریعترین و بهینهترین و کم هزینهترین روش ممکن را بیاید.
امروزه هک رشد مفهومی است که در شرکتهای استارتاپی اینترنتی نوظهور بوده و توانسته دریچهی جدیدی به سوی این شرکتها بگشاید؛ جایی که بازاریابان همیشه برای فروش محصول به مشکل بر میخوردند و توسعهدهندگان فنی هم دیدی نسبت به تجربه مشتری از محصول نداشتند.
ظهور هکرهای رشد در شرکتهای استارتاپی که به دلیل محدودیتهای مالی همچنان خوش درخشیده قطعا میتواند در شرکتهای بزرگ با منابع مالی عظیمتر از جایگاه بالاتری برخوردار گردد و آینده کاری مالی مناسبی داشته باشد.
در فصل اول این درس به مقدمات در مبحث هک رشد و 8 گام در شروع هک رشد و استراتژیهای موثر در این حوزه پرداخته شده و در فصل دوم در مورد تاکتیکهای هک رشد با ذکر مثال به تفضیل صحبت شده است.
در این دوره سعی شده تا با استفاده از مثالهای متعدد و همچنین پروژههای دنیای واقعی محیط تعاملی و کاربردی را برای درگیری هر چه بیشتر کاربر فراهم سازد.
محمدرضا فرحی، در سال 1383 برای تحصیل در رشته مهندسی صنایع وارد دانشگاه صنعتی شریف شد. وی پس از آن تحصیلات خود را در رشته اقتصاد در مدرسه اقتصاد تولوز فرانسه و در رشته فایننس در دانشکده تحصیلات تکمیلی اقتصاد بارسلونا ادامه داد.
سه سال پیش پس از بازگشت به ایران، ایشان به عنوان مشاور معاون وزیر راه و مشاور رییس هیأت مدیره بیمه البرز فعالیتِ کاری خود را آغاز کرد و در ادامه به عنوان مدیر مالی، به شرکت سرمایهگذاریِ رهنما پیوست. وی تجربه گرانقدر ارزشگذاری و تعیین برنامه سرمایهگذاری، طراحی برنامه اعطای سهام به پرسنل، کمک به اداره بهینه هیأت مدیره و تعیین شاخصهای کلیدی رشد، طراحی مدل درآمدی و غیره را در دهها استارتاپ دارد.
آقای فرحی در سال 1395 استارتاپ بیمه بازار را پایهگذاری کرد، و اکنون رییس هیأت مدیره در این شرکت است. ایشان همچنین به صورت ماهانه با همراهی سازمان بورس و انجمن سرمایهگذاران خطرپذیر ایران، کارگاههای مختلفی مانند ارزشگذاری، مذاکره سرمایه گذار - استارتاپ، Stock Option و غیره برای مدیران شرکتهای سرمایهگذاری عمومی و خصوصی برگزار میکند.
اطلاعات بیشتردر صورت قبولی در دوره، گواهی نامه رسمی پایان دوره توسط مکتبخونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می گیرد.
خدمات منتورینگ به معنای برخورداری دانشجو از راهنما یا پشتیبان علمی در طول گذراندن دوره میباشد. این خدمات شامل پاسخگویی به سوالات آموزشی(در قالب تیکتینگ)، تصحیح آزمون یا پروژه های دوره و ارائه باز خورد موثر به دانشجو میباشد.
این دوره طوری طراحی شده است که محتوای آموزشی دوره حول چند پروژه واقعی و کاربردی هستند تا یادگیری دانشجو در طول دوره به کاربردهای عملی تبدیل شود و به این ترتیب بالاترین سطح یادگیری را فراهم نمایند.
با قرار گرفتن تمرین ها و آزمون های مختلف در طول دوره، محیطی تعاملی فراهم شده است تا بهره گیری از محتوا و یادگیری بهتر و عمیق تر شود.
شما می توانید از طریق تالار گفتگو با دیگر دانشجویان دوره در ارتباط باشید، شبکه روابط حرفه ای خود را تقویت کنید یا سوالات مرتبط با دوره خود را از دیگر دانشجویان بپرسید.
در صورت قبولی در دوره، شما میتوانید با وارد کردن اطلاعات آن در بخش دورههای آموزشی رزومهساز «جاب ویژن»، تایید مهارت خود را در قالب اضافه شدن «مدال مهارت» به روزمه آنلاین خود دریافت نمایید. این مدال علاوه بر ایجاد تمایز در نمایش رزومه شما، باعث بالاتر قرار گرفتن آن در لیست انبوه رزومههای ارسالی به کارفرما شده و بدین ترتیب شانس شما را برای استخدام در سازمانهای موفق و پر متقاضی افزایش میدهد.
هک رشد (Growth Hacking) فرآیند آزمایش سریع تکنیکهای مختلف بازاریابی و توسعه محصول با هدف رسیدن به نتایج سریع و فرصتهای بالقوه و سودآور است. هیچ قانونی در مورد هک رشد وجود ندارد. همچنین به مجموعه خاصی از ابزارها یا دستورالعملها احتیاج نخواهد بود. درعوض، قوانینی را وضع خواهید کرد که چگونه بتوانید به بهترین شکل به مخاطبان و مشتریان بالقوه خود خدمت کنید.
هکرهای رشد بر روی آخرین روندهای بازاریابی و توسعه محصول تمرکز میکنند تا بتوانند مشتریان را به سمت خود سوق دهند و به یک مرجع آنلاین تبدیل شوند. شما میتوانید رشد هر کسب و کاری را هک کنید. اتفاقاً این رویکرد خاص، برای بازاریابی و توسعه محصول بسیار مفید است؛ چرا؟ زیرا محصول شما مجازی است و بزرگترین داراییتان ذهن شما میباشد.
هیچکس دیگری نمیتواند دانشی که شما با مخاطبان یا برند منحصر به فرد خود در آموزش به اشتراک میگذارید را تکرار کند. هر فردی میتواند یک محصول فیزیکی را تولید کند، آن را اصلاح کند و محصول را به بازار بیاورد. با این حال، هیچکس نمیتواند ایدهای مثال ایده شما داشته باشد؛ اما برای پروراندن ایده به آموزش هک رشد نیاز دارید.
همانطور که در بالا ذکر شد، چک لیستی برای هک رشد وجود ندارد که بتوانید آن را برای رسیدن به موفقیت دنبال کنید. Growth Hacking به توانایی شما برای افزایش سریع فرآیندهای بازاریابی و توسعه محصول برای ایجاد نتایج بستگی دارد. برخی از کمپینهای هک رشد بیعیب و نقص کار میکنند و برخی شکست میخورند.
با این حال، به عنوان یک متخصص از قبل میدانید که شکست بخشی از تجارت است. ما چیزهای جدید را امتحان کردیم، شکست خوردیم و دوباره تلاش کردیم. در واقع، هیچکس در دنیای کسب و کارها بدون آسیب از شکست به مسیر خود ادامه نمیدهد؛ اما نکته مهم این است که باید از اشتباهات خود درس بگیرید تا آنها را تکرار نکنید. آموزش هک رشد برای ذهن شما برای پذیرش شکست، چرخش سریع و امتحان کردن چیزهای جدید عالی است.
هک رشد با تمرکز بر رشد به عنوان معیار اصلی خود کار میکند. به عبارت دیگر، شما به طور انحصاری روی افزایش سریع کسب و کار خود از طریق ویروسی بودن (ویرال ویروس)، جذب و حفظ مشتریان، ترافیک وبسایت و فعالیت در شبکههای اجتماعی تمرکز میکنید.
Growth Hacking نیاز به صرف هزینه زیاد ندارد! در نتیجه، شما باید از نوآوری و خلاقیت به عنوان ابزار اصلی خود برای گسترش کسب و کارتان استفاده کنید. هک رشد جای پول نقد را میگیرد. در بسیاری از موارد، کوچکترین تغییرات، چشمگیرترین نتایج را به همراه دارند.
هنگامی که اختلال در بازار رخ میدهد، مصرف کنندگان تغییری در نحوه تفکر، حل مشکلات، خرید محصولات و رفتار خود تجربه میکنند. یک شرکت میتواند با معرفی روشهای جدید انجام کارها، بازار را مختل کند. به عبارت دیگر، این شرکت تله موش بهتری میسازد.
به عنوان مثال اوبر (Uber) را در نظر بگیرید. مصرف کنندگان دهها سال است که از خدمات تاکسی و خودرو استفاده کردهاند اما اوبر راه جدیدی را برای کسب درآمد مردم و روشی جدید برای مصرف کنندگان معرفی کرد تا بتوانند حمل و نقل آسان را به دست آورند.
اوبر این یک نمونه بزرگ از اختلال در بازار است. هنگامی که میلیونها نفر به جای استفاده از تاکسی، سواری اوبر را با گوشیهای هوشمند خود رزرو میکنند، یک تغییر پارادایمی اتفاق میفتد؛ اما بیایید به مثالی از دنیای تجارت دانش نگاه کنیم.
دولینگو (Duolingo) یک برنامه رایگان تلفن همراه است که که مردم در آن زبانهای جدید را یاد میگیرند. به جای خرید یک برنامه گران قیمت مانند رزتا استون (Rosetta Stone)، زبان آموزان مشتاق میتوانند دولینگو را رایگان دانلود کرده و بلافاصله شروع به یادگیری زبان کنند. از خود بپرسید: «دولینگو چگونه بازار یادگیری زبان را مختل کرد؟»
سرعت و چابکی برای کارآفرینانی که میخواهند در بازار حضور قوی داشته باشند، حیاتی است. آموزش هک رشد به شما این امکان را میدهد که به سرعت در کمپینهای سودآور بالقوه حرکت کنید اما اگر فرضیه شما به نتیجه نرسد، امکان بازدید شما را محدود نمی کند.
به عنوان مثال، تصور کنید که 10 هزار دلار را برای یک کمپین تبلیغاتی هزینه کنید زیرا میخواهید به سرعت هرچه بیشتر مشتری را در دوره آنلاین جدید خود جذب کنید. ممکن است متوجه شوید که رسانه تبلیغاتی که انتخاب کردهاید با مخاطب هدف شما همخوانی ندارد. در این صورت، شما فقط هزاران دلار از دست دادهاید. هک رشد نیاز به مقید کردن خود به یک استراتژی بازاریابی خاص را از بین میبرد و از خرج کردن بیمورد پول جلوگیری میکند.
کسب و کارهای امروزی بر اساس دادهها رشد میکنند. از تعامل در رسانههای اجتماعی گرفته تا ترافیک وبسایت، شما میخواهید هر روز از معیارهای خود مطلع باشید. چرا دادهها اینقدر اهمیت دارند؟ زیرا دادهها پایه و اساس تصمیم گیری شما برای کسب و کارتان را فراهم میکنند. شاید متوجه شده باشید که کاربران هدف شما زمان زیادی را در فیسبوک نمیگذراند. با در دست داشتن این دادهها، میتوانید به طور کامل از فیسبوک خارج شوید یا رویکرد خود را به رسانههای اجتماعی تغییر دهید.
شما هیچ پول یا زمانی را هدر نخواهید داد زیرا تصمیمات را بر اساس حقایق گرفتهاید. Growth Hacking به شما این امکان را میدهد تا سریعتر دادهها را بدون نیاز به کاهش بودجه بازاریابی خود جمع آوری کنید. جمع آوری برخی از دادهها به زمان نیاز دارد. برای مثال، بر اساس دادههای دو هفتهای، نباید حضور خود در شبکههای اجتماعی را در فیسبوک لغو کنید. با این حال، ممکن است به سرعت متوجه شوید که باید انواع مختلفی از محتوا را به اشتراک بگذارید یا به روشی متفاوت با فالوورهای خود ارتباط برقرار نمایید.
هک رشد یک فرآیند ذهنی است و بسته به هدف متفاوت است! درست است که همه هکرهای رشد، رشد را به عنوان مهمترین معیار ارزیابی میکنند اما رشد برای شما چه معنایی دارد؟ در نهایت، شما میخواهید درآمد خود را با بیشترین سرعت ممکن افزایش دهید. برخی از هکرهای رشد از استراتژیهای کلاه سیاه استفاده میکنند که ممکن است به مزایای کوتاه مدتی منجر شوندِ اما در بلند مدت باعث از دست رفتن مشتری میشود.
هک رشد یعنی پی بردن به یک هدف خاص و سپس پرداختن به آن برای رسیدن به نتایج سریع! پس چگونه میتوانید سریع و موثر به هدف خود برسید؟ چه تاکتیکهای بازاریابی چشم انداز شما را محقق میکنند؟ با تصمیم گیری در مورد آنچه میخواهید انجام دهید، شروع کنید. به عنوان مثال، فرض کنید میخواهید ترافیک وبسایت خود را تا 300 درصد افزایش دهید. این یک هدف بلند و همچنین قابل دستیابی است. یک ضرب الاجل برای خود تعیین کنید، مثلاً یک استراتژی محتوایی را برای سه ماه ترتیب دهید.
در طول این آزمایش هک رشد، راههایی را برای افزایش ترافیک وبسایت خود در نظر بگیرید. آیا میتوانید محتوای خوبی را برای وبلاگ خود بنویسید؟ آیا میتوانید از ارسال پست در رسانههای اجتماعی سود ببرید؟ هدف این است که هر چه سریعتر و کم هزینهتر به هدف خود برسید. میتوانید از راه حلهای پولی مانند گوگل ادز استفاده کنید.
همانطور که برای رسیدن به هدف خود کار میکنید، روند خود را با دقت دنبال نمایید. اگر یکی از استراتژیها کار نمیکند، مسیر خود را برگردانید و چیز دیگری را امتحان کنید. شما در اینجا به دنبال ویروسی بودن هستید، چیزی که باعث تغییر سریع در رشد شما میشود. همه این موارد تنها در آموزش هک رشد و نحوه استفاده از آن نهفته است.