در این فصل شما یاد خواهید گرفت که اسناد پروژه و مطالب دیگر را تجزیه‌وتحلیل کنید و الزامات پروژه را تشخیص دهید، سهام‌داران را ارزیابی کنید و مشکلات را حل کنید. یک منشور پروژه را تکمیل می‌کنید و از آن به عنوان ابزاری برای هماهنگ‌سازی دامنه و اهداف پروژه استفاده خواهید کرد. شما همچنین ویژگی‌هایی را به اهداف پروژه اضافه می‌کنید تا آنها را هوشمند(اسمارت) کنید و مهارت‌های مذاکره مؤثری را یاد می‌گیرید که به شما کمک می‌کند بتوانید در مقابله با سهام‌داران اهداف پروژه را اولویت‌بندی کنید.

در این فصل اسناد پروژه را بررسی می‌کنید، تحقیقات آنلاین انجام می‌دهید و مکالمات مهمی خواهید داشت که کمک می‌کنند وظایف و نقاط عطف پروژه را تشخیص دهید و سپس آنها را در طرح پروژه مستندسازی و اولویت‌بندی ‌کنید. شما همچنین تکنیک‌های ارتباطی موثری را یاد می‌گیرید و برای وظایف پروژه مهلت زمانی تعیین می‌کنید.

در این فصل یاد می‌گیرید که چطور در امر مدیریت استانداردهای کیفی را تعریف و توصیف کنید و مطمئن شوید که پروژه به سطح کیفی مورد نیاز دست یافته است. برای نظرسنجی سؤالات ارزیابی‌ای را طرح می‌کنید و یاد می‌گیرید که چگونه به طور موثر درمورد اطلاعات کیفی اطلاع رسانی کنید. همچنین راهکارهایی را یاد خواهید گرفت که کمک می‌کنند کارهایی که تا الان انجام شده را مرور کنید(گذشته‌نگر) که کارکنان را به مشارکت، مسئولیت پذیر و مثبت اندیشی بیشتر تشویق می‌کند.

در نهایت در این فصل یاد خواهید گرفت که چطور مشکلات پروژه را به اطلاع سهام‌داران برسانید و تاثیر خود را از طریق استراتژی‌های گزارش‌دهی موثر نشان دهید. علاوه بر این، با تأمل درباره پروژه‌های گذشته، توضیح دادن مختصر درباره آنها و آماده شدن برای سؤالات رایج برای مصاحبه‌های شغلی در این زمینه آمادگی پیدا می‌کنید.