آموزش مدیریت گفتگوهای دشوار

در این دوره، مارلین چیسم توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان گفتگوهای دشوار را مدیریت کرد، مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشید و روابط، همکاری تیمی و عملکرد کسب‌وکار را ارتقا داد. او نحوه شناسایی تفاوت‌های ... بیشتر

جدید
زیرنویس
75 دانشجو
مقدماتی تا پیشرفته
LinkedIn

Marlene Chism

+ 1 مدرس دیگر

به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۲/۲۸

محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
درباره دوره
درباره استاد

آنچه در این دوره می‌آموزید

تقویت مهارت‌های ارتباطی

شناسایی و درک تفاوت‌های کاری

مدیریت درگیری‌ها و تغییر نگرش به آن‌ها

استفاده از مدل‌ها برای هدایت گفتگوها

محتوای دوره

6 فصل 20 جلسه 1:05 ساعت ویدیو
پایه‌گذاری مباحث
  نگاه جدید به تعارض
مشاهده
"03:16
  درک عواملی که یک گفت‌وگو را دشوار می‌سازد
مشاهده
"03:42
  شناسایی ساختار قدرت و الگوها در تعارض
"03:18
  استراحت آموزشی: داستان یک مکالمه دشوار
"04:16
مواردی که باید و نباید در مکالمات دشوار انجام داد
چگونه برای مکالمات دشوار آماده شویم
از کجا شروع کنیم: چگونه گفت‌وگوی دشوار را آغاز کنیم؟
مقابله با مقاومت
چگونه تصمیمات دشوار بگیریم؟

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

درباره دوره

در این دوره، مارلین چیسم توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان گفتگوهای دشوار را مدیریت کرد، مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشید و روابط، همکاری تیمی و عملکرد کسب‌وکار را ارتقا داد.

او نحوه شناسایی تفاوت‌های نهفته در سبک‌های کاری، اهداف و دینامیک قدرت را آموزش می‌دهد و روش‌هایی برای تغییر نگرش به درگیری‌ها ارائه می‌دهد. همچنین یک مدل برای هدایت گفتگو به سمت نتیجه مثبت و تعیین گام‌های بعدی معرفی می‌کند. به علاوه، یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از یک عبارت مفید، مقاومت در برابر گفتگوها را شناسایی کنید.

اطلاعات بیشتر

دوره‌های پیشنهادی مشابه

درباره استاد

Marlene Chism
2 دوره
500 دانشجو

Marlene Chism یک مشاور، مربی اجرایی و نویسنده کتاب‌های (Stop Workplace Drama (2011), No-Drama Leadership (2015 و Stop Drama (in Your Healthcare Practice (2017 است. مخاطبین او مدیران اجرایی و صاحبان کسب‌وکار هستند تا کارایی را بهبود بخشند و فرهنگ را در محل کار تغییر دهند. مارلن، به‌عنوان سخنران، مخاطبان را از صنایع مختلف جذب می‌کند و آموزش‌های او از نظم و ترتیب، هماهنگی و مسئولیت شخصی، الهام‌بخش مخاطبان جهانی می‌شود. حوزه‌های تخصص او عبارت‌اند از توسعه رهبری، مهارت‌های ارتباطی استراتژیک در محل کار است. مأموریت شخصی او کمک به مردم در کشف، توسعه و شناسایی استعدادهایشان است.

اطلاعات بیشتر

آکادمی گرولی
40 دوره
3,688 دانشجو

آکادمی گرولی با هدف توانمندسازی و توسعه حرفه‌ای افراد در حوزه‌های مختلف شغلی  فعالیت می‌کند. دوره‌ها و وبینارهایی که گرولی ارائه می‌کند، به شما در جهت ارتقای مهارت‌های فنی و  نرم در حوزه‌های تخصصی مانند مدیریت محصول، بازاریابی دیجیتال، رشد (Growth) و توسعه کسب‌وکار  و دیگر حوزه‌های شغلی دسته‌بندی می‌شوند. آکادمی گرولی، اولین مجموعه در ایران است که دوره‌های حرفه‌ای شرکت بین‌المللی ریفورج  که شامل ۲۱ دوره با محتوای کاربردی در کلاس جهانی می‌باشد را با زیرنویس فارسی ارائه کرده است.

اطلاعات بیشتر

دیگر دوره‌های آکادمی گرولی

سوالات پرتکرار

پس از سپری شدن زمان دوره، به محتوای دوره دسترسی خواهم داشت؟

بله؛ پس از سپری شدن مدت زمان دوره شما به محتوای دوره دسترسی خواهید داشت و می توانید از ویدئوها، تمارین، پروژه و دیگر محتوای دوره در صورت وجود استفاده کنید ولی امکان تصحیح تمارین توسط پشتیبان و دریافت گواهی نامه برای شما وجود نخواهد داشت.