آموزش مدیریت گفتگوهای دشوار

در این دوره، مارلین چیسم توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان گفتگوهای دشوار را مدیریت کرد، مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشید و روابط، همکاری تیمی و عملکرد کسب‌وکار را ارتقا داد. او نحوه شناسایی تفاوت‌های ... بیشتر

پرطرفدار
زیرنویس
4.1 (10 امتیاز)
1,190دانشجو
مقدماتی تا پیشرفته
LinkedIn

Marlene Chism

+ 1 مدرس دیگر

محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
درباره دوره
نظرات کاربران
درباره استاد

آنچه در این دوره می‌آموزید

تقویت مهارت‌های ارتباطی

شناسایی و درک تفاوت‌های کاری

مدیریت درگیری‌ها و تغییر نگرش به آن‌ها

استفاده از مدل‌ها برای هدایت گفتگوها

محتوای دوره

6 فصل20 جلسه1:05 ساعت ویدیو
پایه‌گذاری مباحث
  نگاه جدید به تعارض
مشاهده
"03:16
  درک عواملی که یک گفت‌وگو را دشوار می‌سازد
مشاهده
"03:42
  شناسایی ساختار قدرت و الگوها در تعارض
"03:18
  استراحت آموزشی: داستان یک مکالمه دشوار
"04:16
مواردی که باید و نباید در مکالمات دشوار انجام داد
چگونه برای مکالمات دشوار آماده شویم
از کجا شروع کنیم: چگونه گفت‌وگوی دشوار را آغاز کنیم؟
مقابله با مقاومت
چگونه تصمیمات دشوار بگیریم؟

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

درباره دوره

در این دوره، مارلین چیسم توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان گفتگوهای دشوار را مدیریت کرد، مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشید و روابط، همکاری تیمی و عملکرد کسب‌وکار را ارتقا داد.

او نحوه شناسایی تفاوت‌های نهفته در سبک‌های کاری، اهداف و دینامیک قدرت را آموزش می‌دهد و روش‌هایی برای تغییر نگرش به درگیری‌ها ارائه می‌دهد. همچنین یک مدل برای هدایت گفتگو به سمت نتیجه مثبت و تعیین گام‌های بعدی معرفی می‌کند. به علاوه، یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از یک عبارت مفید، مقاومت در برابر گفتگوها را شناسایی کنید.

اطلاعات بیشتر

امتیاز و نظرات کاربران

4.1

از مجموع 11 امتیاز

4نظر

2 ماه پیش

خیلی خوب بود مخصوصا برای کسایی که نمی دونند مشکلاتشون رو در محیط های کاری چجوری عنوان کنند

سبا ملک زادگان

5 ماه پیش

ممنون بابت دوره اون چیزایی که نیازه گفته میشه

زینب حیدری

16 روز پیش

ممکنه بسیاری از قسمت‌ها مطلب خیلی مهمی نداشته باشن، اما قسمت‌ها کوتاه هستن و بنابراین در کل قابل استفاده و مفیده. ضمنا معمولا همین بدیهیات رو رعایت نمی‌کنیم.

سینا افشاری‌نیا

5 ماه پیش

متاسفانه تماما آکادمیک و غبر کاربردی بود.

دانشجوی دوره

گواهی‌نامه

آموزش مدیریت گفتگوهای دشوار

پس از گذراندن محتوای دوره به صورت آنلاین (بدون دانلود) در سایت مکتب‌خونه، در صورتی‌ که حد نصاب قبولی در دوره را کسب و تمرین ها و پروژه های الزامی را ارسال کنید، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

قابل اشتراک‌گذاری در

linkdin

دوره‌های پیشنهادی مشابه

درباره استاد

Marlene Chism
2دوره
1,789دانشجو

Marlene Chism یک مشاور، مربی اجرایی و نویسنده کتاب‌های (Stop Workplace Drama (2011), No-Drama Leadership (2015 و Stop Drama (in Your Healthcare Practice (2017 است. مخاطبین او مدیران اجرایی و صاحبان کسب‌وکار هستند تا کارایی را بهبود بخشند و فرهنگ را در محل کار تغییر دهند. مارلن، به‌عنوان سخنران، مخاطبان را از صنایع مختلف جذب می‌کند و آموزش‌های او از نظم و ترتیب، هماهنگی و مسئولیت شخصی، الهام‌بخش مخاطبان جهانی می‌شود. حوزه‌های تخصص او عبارت‌اند از توسعه رهبری، مهارت‌های ارتباطی استراتژیک در محل کار است. مأموریت شخصی او کمک به مردم در کشف، توسعه و شناسایی استعدادهایشان است.

اطلاعات بیشتر

آکادمی گرولی
88دوره
28,648دانشجو

آکادمی گرولی با هدف توانمندسازی و توسعه حرفه‌ای افراد در حوزه‌های مختلف شغلی  فعالیت می‌کند. دوره‌ها و وبینارهایی که گرولی ارائه می‌کند، به شما در جهت ارتقای مهارت‌های فنی و  نرم در حوزه‌های تخصصی مانند مدیریت محصول، بازاریابی دیجیتال، رشد (Growth) و توسعه کسب‌وکار  و دیگر حوزه‌های شغلی دسته‌بندی می‌شوند. آکادمی گرولی، اولین مجموعه در ایران است که دوره‌های حرفه‌ای شرکت بین‌المللی ریفورج  که شامل ۲۱ دوره با محتوای کاربردی در کلاس جهانی می‌باشد را با زیرنویس فارسی ارائه کرده است.

اطلاعات بیشتر

دیگر دوره‌های آکادمی گرولی

سوالات پرتکرار

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.

v4