×
ribbon

آموزش مدیریت تعارضات در سازمان

مدرس:AIHR

AIHR TEAM

در محیط های کاری امروزی، تعارضات اجتناب ناپذیر هستند و تا 85 درصد کارمندان به طور مداوم با... بیشتر
زیرنویس
4.6 (8)
5 دیدگاه
337دانشجو
1:10ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی سطح دوره

اشتراک مکتب‌پلاس

خرید اشتراک

با خرید اشتراک مکتب‌پلاس، علاوه بر این دوره، به بیش از ۴،۰۰۰ دوره دیگر دسترسی خواهید داشت.

دسترسی به تمام دوره‌هابیش از ۴،۰۰۰ دوره
محتوای دوره
سرفصل‌ها
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

آشنایی با چهار دیدگاه متفاوت برای حل تعارض

بهبود مهارت‌های ارتباطی

درک عمیق از دیدگاه دیگران

نحوه یافتن راه حل‌های خلاقانه

این دوره شامل:

1 ساعت ویدئو

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

زیرنویس اختصاصی مکتب‌خونه

سرفصل‌های دوره

6 فصل16 جلسه1:10 ساعت ویدیو
مقدمه
  چهار درب
04:03
  فضاها و موقعیت‌ها
06:15
  پنج راه‌حل سریع
04:19
درب اول: گفتگوی حقیقت -حق با کیست؟
  تفاوت دید
03:45
  توقف بازی سرزنش
03:57
  ریشه‌های درگیری
03:03
درب دوم: گفتگوهای احساسی - چگونه از احساسات جان سالم به در ببریم؟
  احساسات در تعارضات
04:26
  گفتگوهای احساسی
03:48
  درک و ابراز احساسات
04:23
درب سوم: گفتگوی سرنوشت‌ساز - Stake چیست؟
  نیازها و هویت در موقعیت‌های سرنوشت‌ساز
05:24
  جعبه کمک‌های اولیه برای مکالمات دشوار
03:52
درب چهارم: موقعیت
  تاثیر موقعیت‌ها بر تعارضات
05:30
  تنظیم مکالمه
04:47
  نحوه شروع حل تعارض
02:45
  حفظ مکالمات
02:47
چگونه تعارضات را حل کنیم؟
  حل تعارض‌ها
07:07

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

توضیحات دوره

در محیط‌های کاری امروزی، تعارضات اجتناب‌ناپذیر هستند و تا 85 درصد کارمندان به طور مداوم با آن‌ها روبرو می‌شوند. این دوره به شما چهار دیدگاه متفاوت ارائه می‌دهد تا بتوانید به طور مؤثر با این چالش‌ها برخورد کنید.

در این دوره، شما یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از این چهار دیدگاه مختلف، به تعارضات به عنوان فرصت‌های رشد نگاه کنید. این دیدگاه‌ها به شما ابزارهای لازم برای درک ریشه‌های تعارض، مدیریت احساسات منفی و یافتن راه حل‌های پایدار را ارائه می‌دهند.

با شرکت در این دوره، شما قادر خواهید بود:

  • مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشید: یاد بگیرید چگونه به طور موثر با طرف مقابل ارتباط برقرار کنید و نیازهای خود را به روشنی بیان کنید.
  • درک عمیقی از دیدگاه دیگران به دست آورید: با قرار گرفتن در جایگاه طرف مقابل، به درک بهتری از دلایل و انگیزه‌های آن‌ها دست پیدا کنید.
  • راه حل‌های خلاقانه برای حل تعارضات پیدا کنید: با استفاده از ابزارهای مختلف، راه حل‌هایی پیدا کنید که برای همه طرفین قابل قبول باشد.
  • روابط کاری خود را تقویت کنید: با مدیریت موثر تعارضات، روابط کاری خود را بهبود بخشید و به ایجاد یک محیط کاری مثبت کمک کنید.

اگر می‌خواهید به یک حل کننده‌ی حرفه‌ای تعارضات تبدیل شوید و روابط کاری خود را بهبود بخشید، این دوره برای شما طراحی شده است. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود تا به طور مؤثر با تعارضات برخورد کنید و از آن‌ها به عنوان فرصتی برای رشد و توسعه خود و سازمان استفاده کنید.

دیدگاه کاربران

4.6

بر اساس امتیاز 8 دانشجو

1
2
3
4
5

محمد محقق

10 روز پیش

5

عالی هست

علی رمضانی اکتیج

5 ماه پیش

5

دوره ی خیلی خوبیه اگهیه تیم رو دارین هدایت میکنید یا علاقه دارید تو این مسیر برین حتما دیدن این دوره رو بهتون پیشنهاد میکنم

مهران مصطفوی

7 ماه پیش

5

در آموزش با فرمت زیر نویس فرد کل حواسش پرت خوندن میشه که جانمونه مطب از دستش بپره و یادگیری به نصف میرسه تقریبا به کل اگر زیر نویس نبود بهتر بود

دانشجوی دوره

1 سال پیش

5

خیلی بهتر بود که ویدئوها زیرنویس چسبیده باشند

سبا ملک زادگان

4 ماه پیش

3

بد نبود ولی میتونست ترجمه بهتری داشته باشه

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه
34دوره
4,169دانشجو
93نظر و امتیاز

AIHR TEAM گروهی از متخصصان برجسته در حوزه منابع انسانی، رهبری و توسعه سازمانی هستند که از سال 2016 فعالیت خود را آغاز کرده‌اند. این اساتید با ترکیبی از دانش آکادمیک و تجربه عملی، دوره‌های آموزشی کاربردی و به‌روز ارائه می‌دهند. آن‌ها با استفاده از آخرین تحقیقات و فناوری‌ها، به توسعه مهارت‌های حرفه‌ای فراگیران کمک می‌کنند و بر آموزش‌هایی تمرکز دارند که مستقیماً در محیط کاری قابل اجرا باشند. تخصص این اساتید در زمینه‌هایی مانند تحلیل داده‌های منابع انسانی، استراتژی، روان‌شناسی سازمانی و رهبری، همراه با شبکه ارتباطات گسترده آن‌ها، فرصت یادگیری و رشد حرفه‌ای منحصربه‌فردی را برای دانشجویان فراهم می‌کند.

مهارت‌هایی که می‌آموزید

دوره‌های مشابه

دیگر دوره‌های AIHR TEAM

سوالات پرتکرار

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.