00:00 / 00:00
1.8x
1.4x
1.0x
0.7x
HD SD
HD
SD
یا
00:00 / 00:00
1.8x
1.4x
1.0x
0.7x
HD SD
HD
SD
دانشگاه صنعتی شریف

مدیریت ریسک عملیاتی

دوره‌های مکتب‌پلاس
68 ساعت

سرفصل‌ها

تالار گفتگو

در این درس به بررسی نقش مدیریت ریسک در عملیات اصلی کسب‌و‌کار(Operational Risk Management) می‌پردازیم. مباحث این درس با تعاریف اولیه و فضای کلی این شاخه از مدیریت و تبیین نقش استراتژیک آن شروع می‌شود. سپس به تقسیم‌بندی انواع مختلف ریسک پرداخته و روش اندازه‌گیری ریسک‌هایی که یک کسب‌وکار با آن مواجه می‌باشد را بررسی می‌کنیم. در ادامه این بحث را مطرح می‌کنیم که چگونه می‌توان احتمال یک ریسک را و یا اثرات مخرب آن را کاهش داد. در انتها اقداماتی را معرفی می‌کنیم که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا پس از لطمه دیدن از اثرات مخرب ریسک دوباره هر چه سریع‌تر به روند کار عادی خود باز‌گردند.

این درس به مدیریت ریسک مالی (Financial Risk Management) نمی‌پردازد. بدین معنی که ما استفاده از ابزارهای مالی برای محدود کردن و کنترل ریسک را مورد بحث قرار نمی‌دهیم. بلکه تمرکز اصلی ما بر این مطلب است که چگونه تصمیمات عملیاتی می‌توانند بر احتمال و یا اثر انواع مختلف ریسک اثر بگذارند.

مباحث این درس نه تنها بر اهمیت مدیریت ریسک‌هایی که به ناچار کسب‌و‌کارها را تهدید می‌کنند می‌پردازد، بلکه می‌خواهد نشان دهد که چگونه مدیریت صحیح ریسک می‌تواند منشاء مزیت رقابتی برای کسب‌وکار باشد.

مدرس دوره
سید احسان الهی

آقای دكتر سید احسان الهی دارای مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد از دانشگاه صنعتی شریف در رشته مهندسی مکانیک بوده و همچین کارشناسی ارشد مدریت اجرایی (MBA) را در سازمان مدیریت صنعتی طی نموده است. در سال 2007 میلادی موفق به کسب مدرک دکترا در رشته مهندسی صنایع و سیستم‌ها از دانشگاه مینسوتای امریکا گردیده است و در حال حاضر استاد دانشگاه ماساچوست (بوستون) بوده و از سال 2007 میلادی، با رتبه دانشیاری، مشغول تدریس و تحقیق در دانشکده "علوم مدیریت و سیستم‌های اطلاعاتی" این دانشگاه می‌باشد.  قبل از فعالیت‌ها و مشاغل آکادمیک،  دارای سال‌ها سابقه کاری در سمت‌های مختلف در داخل کشور بوده است، زمینه‌های تحقیق و تدریس او  شامل مدیریت عملیات، مدیرت زنجیره تامین، تئوری بازی، مدیریت ریسک عملیاتی و مطالعات رفتاری در تصمیم‌گیری مدیران می‌شود و  نتایج تحقیقات  در نشریات علمی روز شامل موارد زیر به چاپ رسیده است:Management Science, International Journal of Production Economics, Knowledge and Process Management, and Foresight

پیش‌نیاز‌های دوره مدیریت ریسک عملیاتی

آشنایی با مبحث "مدیریت عملیات" و یا "مدیریت زنجیره تامین" توصیه می شود ولی الزامی نیست.

ویژگی‌های دوره مدیریت ریسک عملیاتی

آزمون، تمرین و محیط تعاملی
با قرار گرفتن تمرین ها و آزمون های مختلف در طول دوره، محیطی تعاملی فراهم شده است تا بهره گیری از محتوا و یادگیری بهتر و عمیق تر شود.
تالار گفتگو
شما می توانید از طریق تالار گفتگو با دیگر دانشجویان دوره در ارتباط باشید، شبکه روابط حرفه ای خود را تقویت کنید یا سوالات مرتبط با دوره خود را از دیگر دانشجویان بپرسید.
پروژه محور
این دوره طوری طراحی شده است که محتوای آموزشی دوره حول چند پروژه واقعی و کاربردی هستند تا یادگیری دانشجو در طول دوره به کاربردهای عملی تبدیل شود و به این ترتیب بالاترین سطح یادگیری را فراهم نمایند.
گواهی‌نامه دانشگاه صنعتی شریف

در صورت قبولی در دوره، گواهی نامه معتبر دانشگاه صنعتی شریف(مشاهده نمونه گواهی دانشگاه صنعتی شریف) به اسم شما توسط دانشگاه صادر می شود و در اختیار شما قرار می گیرد.

سوالات پرتکرار

آیا در صورت خرید دوره، گواهی نامه آن به من تعلق می گیرد؟
خیر؛ شما با خرید دوره می توانید در آن دوره شرکت کنید و به محتوای آن دسترسی خواهید داشت. در صورتی که در زمان تعیین شده دوره را با نمره قبولی بگذرانید، گواهی نامه دوره به نام شما صادر خواهد شد.
آیا گواهی‌نامه‌های دانشگاهی به صورت رسمی و توسط دانشگاه مربوطه صادر می‌شود؟
بله؛ گواهی نامه ها توسط دانشگاه مربوطه و با امضای رئیس دانشگاه یا مسئول مربوطه که حق امضای گواهی نامه ها را دارد صادر می شود و گواهی نامه معتبر دانشگاه است که به اسم هر فرد صادر می شود.
حداقل و حداکثر زمانی که می توانم یک دوره را بگذرانم چقدر است؟
برای گذراندن دوره حداقل زمانی وجود ندارد و شما می توانید در هر زمانی که مایل هستید فعالیت های مربوطه را انجام دهید. برای هر دوره یک حداکثر زمان تعیین شده است که در صفحه معرفی دوره می توانید مشاهده کنید که از زمان خرید دوره توسط شما تنها در آن مدت شما از ویژگی های تصحیح پروژه ها توسط پشتیبان و دریافت گواهی نامه بهره مند خواهید بود.
در صورت قبولی در دوره، آیا امکان دریافت نسخه فیزیکی گواهی نامه دوره را دارم؟
پس از صدور گواهی نامه، نسخه الکترونیکی گواهی نامه در اختیار شما قرار می گیرد. در صورت درخواست شما، نسخه فیزیکی گواهی نامه نیز می تواند برای شما ارسال شود.
پس از سپری شدن زمان دوره، به محتوای دوره دسترسی خواهم داشت؟
بله؛ پس از سپری شدن مدت زمان دوره شما به محتوای دوره دسترسی خواهید داشت و می توانید از ویدئوها، تمارین، پروژه و دیگر محتوای دوره در صورت وجود استفاده کنید ولی امکان تصحیح تمارین توسط پشتیبان و دریافت گواهی نامه برای شما وجود نخواهد داشت.
فصل اول - تعریف مدیریت ریسک عملیاتی و نقش آن در کسب و کار
09:41 ساعت
02:35
Combined Shape Created with Sketch. 12 جلسه
بارم:
14/100
نمایش جلسات فصل  
فصل دوم - انواع مختلف ریسک و اثرات آن‌ها
01:22 ساعت
01:12
Combined Shape Created with Sketch. 5 جلسه
بارم:
5/100
نمایش جلسات فصل  

در این فصل بحث ارزیابی ریسک به عنوان اولین قدم در مدیریت ریسک مورد بحث قرار می‌گیرد و مفهوم آسیب پذیری در این رابطه معرفی می‌گردد.

تعریف آسیب‌پذیری
"05:41
تقسیم‌بندی آسیب‌پذیری
"24:29
اندازه‌گیری آسیب‌پذیری: برآورد ریسک - 1
"21:07
اندازه‌گیری آسیب‌پذیری: برآورد ریسک - 2
"20:45
کوئیز 2
 
5/5
     
"10:00
فصل سوم - تخمین احتمال ریسک و روند زمانی تاثیرات آن
17:26 ساعت
01:19
Combined Shape Created with Sketch. 6 جلسه
بارم:
14/100
نمایش جلسات فصل  

این فصل به روش‌های تخمین احتمال ریسک می‌پردازد. روش‌های مختلف تخمین ریسک برای ریسک‌ها مختلف از قبیل حوادث طبیعی، ریسک‌های عمدی، سوانح صنعتی، و غیره معرفی می‌شوند. در انتها الگوی زمانی اثرات ریسک معرفی می شود.

ایجاد آمادگی بر اساس احتمال ریسک
"11:59
تحلیل شبه‌حادثه (near miss)
"23:48
تخمین احتمال ریسک
"30:34
الگوی زمانی اثرات ریسک
"13:07
کوئیز 3
 
4/14
     
"07:00
گزارش دوم: ارزیابی ریسک
 
10/14
     
'16:00
فصل چهارم - روش‌های کاهش احتمال ریسک
06:30 ساعت
01:23
Combined Shape Created with Sketch. 7 جلسه
بارم:
14/100
نمایش جلسات فصل  

این بحث را مطرح می‌کند که چگونه می‌توان احتمال ریسک‌های مخرب را کاهش داد. اصول پایه security معرفی شده و بحث می‌شود که چگونه این اصول برای کاهش احتمال انواع مختلف ریسک قابل استفاده می‌باشند.

امنیت
"15:13
امنیت در زنجیره تامین
"20:08
اصول امنیت
"24:03
امنیت: جزء یکپارچه‌ای از کسب‌وکار
"09:02
مثال: امنیت در یک فرودگاه
"15:20
کوئیز 4
 
4/14
     
"07:00
گزارش سوم: روش‌های کاهش احتمال ریسک
 
10/14
     
'05:00
فصل پنجم - روش‌های کاهش اثرات مخرب ریسک (ایجاد منابع تکراری)
01:51 ساعت
01:43
Combined Shape Created with Sketch. 6 جلسه
بارم:
4/100
نمایش جلسات فصل  

این فصل روش‌های مختلف کاهش اثرات مضر ریسک از طریق ایجاد منابع تکراری در عملیات شرکت را معرفی می‌کند و نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از طریق موجوده ذخیره، ظرفیت اضافی، کار با چند تامین کننده، و ... می توان اثرات ریسک‌های مخرب را کاهش داد.

موجودی ذخیره
"29:08
ظرفیت اضافه
"17:24
سیستم اطلاعاتی ذخیره
"05:02
تامین‌کننده‌های چند‌گانه - 1
"30:43
تامین‌کننده‌های چند‌‌گانه - 2
"20:42
کوئیز 5
 
4/4
     
"08:00
فصل ششم - روش‌های کاهش اثرات مخرب ریسک (ایجاد انعطاف پذیری)
07:27 ساعت
01:20
Combined Shape Created with Sketch. 6 جلسه
بارم:
14/100
نمایش جلسات فصل  

این فصل در ادامه فصل پنجم به بحث کاهش اثرات ریسک‌ها مخرب می پردازد اما تاکید آن بر روی ایجاد انعطاف‌پذیری در عملیات شرکت برای رسیدن به این هدف می‌باشد. انعطاف پذیری از طریق استاندارد‌سازی و تاخیر مورد تاکید قرار می‌گیرد.

نقاط ضعف منابع تکراری
"17:40
نهادینه‌کردن مقاومت در مقابل ریسک
"12:51
انعطاف‌پذیری و انعطاف‌پذیری از طریق استاندارد‌سازی
"30:02
انعطاف‌پذیری از طریق تاخیر در نهایی‌سازی محصول
"20:05
کوئیز 6
 
4/14
     
"07:00
گزارش چهارم: روش‌های کاهش اثرات مخرب ریسک
 
10/14
     
'06:00
فصل هفتم - روش‌های محاسباتی ریسک: محاسبه ریسک در شبکه زنجیره تامین
06:12 ساعت
01:12
Combined Shape Created with Sketch. 8 جلسه
بارم:
10/100
نمایش جلسات فصل  

این فصل روش محاسبه ریسک در شبکه تامین یک کالا را نشان می‌دهد. ابتدا نحوه محاسبه برای چند ترکیب ساده معرفی می‌شود. سپس نشان داده می‌شود که هر شبکه پیچده ای را می‌توان به این ترکیب‌های ساده تجزیه نمود و محاسبات را مرحله به مرحله انجام داد.

شکست در شبکه تامین
"12:14
ظرفیت نا‌محدود - 1
"19:27
ظرفیت نا‌محدود - 2
"13:41
ظرفیت محدود
"17:41
طرح مسئله در رابطه با ظرفیت حداکثری
"09:31
پروژه میانی 1
 
10/10
     
'02:30
فایل کمک آموزشی-1
"00:03
گزارش پنجم: استفاده از روش محاسبه ریسک در شبکه تامین
'02:30
فصل هشتم - روش‌های محاسباتی ریسک: محاسبه ریسک بهترین استراتژی با استفاده از درخت تصمیم
11:12 ساعت
02:12
Combined Shape Created with Sketch. 8 جلسه
بارم:
10/100
نمایش جلسات فصل  

در این فصل روش درخت تصمیم به عنوان روشی برای انتخاب تصمیم بهینه هنگامی که با شرایط عدم قطعی مواجه هستم معرفی می‌شود. از طریق این روش می‌توان پروفایل ریسک و ارزش اطلاعات کامل را محاسبه نمود.

محاسبه ریسک بهترین استراتژی با استفاده از درخت تصمیم
"19:06
مثال 1 - مسئله سرمایه‌گذاری
"28:55
مثال 2 - مسئله IT -بخش اول
"25:34
مثال 2 - مسئله IT -بخش دوم
"24:54
مثال 3 -مسئله زنجیره تامین
"33:47
فایل کمک آموزشی-2
"00:03
پروژه میانی 2
 
10/10
     
'04:30
گزارش ششم: استفاده از روش درخت تصمیم
'04:30
فصل نهم - برنامه‌ریزی تداوم کسب‌و‌کار (Business Continuity Planning)
01:10 ساعت
01:03
Combined Shape Created with Sketch. 5 جلسه
بارم:
5/100
نمایش جلسات فصل  

این فصل بحث برنامه‌ریزی پیوستگی کسب‌و‌کار مطرح شده و اصول مربوط به این برنامه‌ریزی مورد بحث قرار گرفته و همچنین بحث اقداماتی که بعد از رخ دادن یک ریسک مخرب باید انجام شوند نیز مطرح می‌گردد.

مراحل برنامه‌ریزی پیوستگی کسب‌و‌کار
"08:27
اولین قدم در ارزیابی ریسک
"17:57
سایر قدم‌ها در ارزیابی ریسک
"12:59
تجزیه‌ و‌ تحلیل اثر اقتصادی
"24:30
کوئیز 7
 
5/5
     
"07:00
پروژه نهایی: جمع بندی گزارش‌های تهیه شده
05:00 ساعت
Combined Shape Created with Sketch. 1 جلسه
بارم:
10/100
نمایش جلسات فصل  

این فصل مربوط به جمع بندی گزارش‌های تهیه شده می‌باشد.

گزارش نهایی: جمع‌بندی گزارش‌های تهیه شده
 
10/10
     
'05:00