آموزش رفتار سازمانی

معرفی دوره رفتار سازمانی مکتب‌خونه توسط دکتر سارا بانکی عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه صنعتی شریف

چرا بعضی از همکارانمان خوشحال‌تر به سر کار حاضر می‌شوند؟ چرا بعضی افراد پر انرژی به سر کار می‌روند؟ چرا بعضی سر کار ناراحت هستند؟ چرا افرادی دائم شغل عوض می‌کنند؟ رفتار سازمانی علمی است برای پاسخ به این سوالات.

در این فصل به این می‌پردازیم که مدیران در سازمان چه نقشی باید بازی کنند، چه نوع فعالیت‌هایی باید انجام دهند و چه توانمندی‌هایی باید داشته باشند.

آیا تفاوتی بین عملکرد نتیجه‌ای و عملکرد بر اساس رفتار وجود دارد؟ برای بررسی عملکرد نتیجه مهم است یا رفتار؟ برای بررسی عملکرد سازمانی چند متغیر مهم است؟ در این فصل به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

چرا تعهد سازمانی مهم است؟ چرا می‌خواهیم یک نیرو در سازمان بماند؟ آیا مهم است همه نیروها به یک اندازه تعهد داشته باشند؟ در این فصل به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

شغل ایده‌آل شما چیست؟ چه انتظاری از شغل خود دارید؟ به دنبال چه ارزش‌هایی در محیط کار خود هستید؟ در این فصل به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

انسان‌ها را نمی‌توانیم از احساساتشان جدا کنیم، نمی‌توانیم انتظار داشته باشیم که احساساتشان را کنار بگذارند و بر سر کار حاضر شوند. حال که این موضوع را پذیرفته‌ایم رفتار سازمانی بررسی می‌کند که چه‌طور می‌توانیم افراد را با توجه به احساساتشان بررسی کنیم و بهبودشان دهیم.

شخصیت چیست؟ چه مدل‌ها و چه ارزیابی‌هایی دارد؟ در این فصل به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

ارزش‌ها چه هستند؟ ارزش‌های نسلی و فرهنگی چه هستند؟ و این موضوع به ما در مدیریت سازمان چه کمکی می‌کند؟ در این فصل به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

برداشت‌ها چه هستند و ممکن است چه خطاهایی داشته باشیم؟ در این فصل به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

تصمیم‌گیری چیست؟ مدل تصمیم‌گیری منطقی و منطقی محدودشده چیست؟ و چه خطاهایی ممکن است در تصمیم‌گیری رخ دهد. در این فصل به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

انگیزش چیست، چه تئوری‌هایی در این زمینه وجود دارد و چگونه می‌توان افراد را انگیزه‌مند کرد. در این فصل به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

پس از مشاهده فصل قبل حال بررسی می‌کنیم که تئوری‌های انگیزش چطور خود را نشان می‌دهند یا چطور می‌توانیم از آن‌ها استفاده کنیم.

تیم چیست؟ مولفه‌های یک تیم چه مواردی است؟ در این فصل به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

پس از اینکه در فصل پیش به تعریف تیم و المان‌های تیم پرداختیم، در این فصل به این می‌پردازیم که آیا استفاده از تیم به نفع سازمان‌ها است یا خیر؟

Communication چیست؟ چه موانعی ممکن است داشته باشد؟ ارتباط غیر کلامی به چه صورت است؟ تفاوت جنسیتی چه تاثیری در ارتباطات دارد؟ و از چه رسانه‌ای برای ارتباطات باید استفاده کنیم؟ در این فصل به این مباحث می‌پردازیم.

یکی از راه‌های ارتباط موثر ایجاد کردن، گوش دادن فعال است. در این فصل به این موضوع می‌پردازیم.

در این فصل به این می‌پردازیم که تعریف رهبری چیست؟ چه تفاوتی میان رهبر و مدیر وجود دارد و چه مدل‌های رهبری وجود دارد.

استرس چیست؟ چه عکس‌العمل‌هایی در ما ایجاد می‌کند؟ چطور می‌توانیم استرس را مدیریت کنیم؟ چه مواردی باعث تعارض می‌شود و چطور می‌توانیم آن‌را مدیریت کنیم؟

قدرت چیست؟ منابع قدرتی در سازمان چیست؟ Politics و نفوذ در سازمان چیست؟ در این فصل به این مباحث می‌پردازیم.

وقتی بحث قدرت مطرح می‌شود مبحث بعدی نفوذ است. چون قدرت پتانسیل اثرگذاری روی دیگران است و نفوذ زمانی است که این پتانسیل را استفاده می‌کنیم. در این فصل به این موضوع می‌پردازیم.

این فصل مربوط به پروژه نهایی دوره می‌باشد.