×
ribbon

تا پایان تخفیف

مهارت‌های تخصصی منشی و مسئول دفتر

کار منشی نیازمند نوعی از مهارت های ویژه است. یک منشی خوب کسی است که در انجام کارهای... بیشتر
گواهی‌نامه
4 (71 امتیاز)
2,192دانشجو
مقدماتی

مهراب حیدری

مشخصات دوره
محتوای دوره
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

محتوای دوره

8 فصل25 جلسه8 ساعت ویدیو
فصل اول: شناخت شغل منشی و مسئول‌دفتر
  ویژگی‌های شغلی منشی‌
مشاهده
"17:24
  جایگاه و شرح وظایف منشی
"12:10
  آشنایی با چارت سازمانی
"20:19
فصل دوم: آموزش مهارت‌های ارتباطی
فصل سوم: ارتباط تلفنی
فصل چهارم: آموزش فنون مکاتبات اداری
فصل پنجم: چگونگی تنظیم قرار ملاقات‌ها، جلسات و برنامه‌ریزی
فصل ششم: ظاهر و پوشش
فصل هفتم: ایمنی، بهداشت و پذیرایی در محیط کار
فصل هشتم: کوییز و پروژه

توضیحات دوره

کار منشی نیازمند نوعی از مهارت‌های ویژه است. یک منشی خوب کسی است که در انجام کارهای خود دارای مهارت ویژه در کار با کامپیوتر و تایپ ده انگشتی بوده و مهارت‌های نوشتاری و گفتاری بسیار خوبی دارد.
برخلاف تصور عموم منشی فقط وظیفه پاسخگویی به تلفن‌ها و تنظیم قرار ملاقات ندارد. بلکه او به عنوان نماینده مدیریت و عضو کلیدی در سازمان حضور داشته و اولین برخورد با مراجعه‌کنندگان را خواهد داشت.
بنابراین شخصی که این شغل را برعهده می‌گیرد، باید مطابق موقعیت اجتماعی و شخصیتش رفتار مناسب نشان دهد و بتواند نمایی از سازمان را در ذهن دیگران به تصویر بکشد.
دوره آموزش مهارت‌های تخصصی منشی و مسئول دفتر فرصت استثنایی برای تقویت مهارت‌های ویژه در شغل منشی و مسئول دفتری بوده و شما را برای رسیدن به رده‌های بالاتر در سازمان کمک ویژه‌ای می‌کند.

هدف از یادگیری دوره آموزش منشی ‌گری و مسئول دفتری چیست ؟

اگر فردی منظم در انجام کارهای دفتری هستید، شغل منشی‌گری مناسب شما است اما برای موفقیت هرچه بهتر در این شغل، بهتر است به سراغ گذراندن دوره آموزش منشی‌گری بروید. 

تحقیقات میدانی نشان داده‌است که افراد جویای کار و حتی شاغل به عنوان منشی، مسئول دفتر و کارمند امور دفتری مهارت‌های ویژه در زمینه شغلی خودشان ندارند و این کاستی‌ها منجر به بروز مشکلات در موسسات و سازمان‌های اداری می‌شود.

بسیاری از این افراد، با اینکه شایستگی‌های فردی، شخصیتی و تحصیلی دارند اما از آمادگی‌های لازم برای کسب و ارتقای این پست مهم و کلیدی در سازمان برخوردار نیستند.
بنابراین با یادگیری دوره آموزش مهارت‌های تخصصی منشی و مسئول دفتر به آمادگی و مهارت‌های لازم رسیده و در جهت رشد و اعتلای سازمان مربوطه قدم خواهید برداشت.

دوره آموزش منشی‌ گری مناسب چه کسانی است؟

همیشه شخصیت انسان در انتخاب شغل حرف اول را می‌زند. شناخت درست هر فرد، فرایند پیچیده‌ای دارد اما با توجه به تست شخصیت شناسی MBTI بعضی از شخصیت‌های مناسب برای شغل منشی‌گری تیپ‌های ISFJ و ESFP هستند.

به طور کلی همیشه افراد موفق با تیپ‌های شخصیتی مختلف در مشاغل گوناگون وجود دارند و نمی‌توان دقیق اعلام کرد که فقط تیپ‌های شخصیتی خاصی هستند که در این شغل موفق می‌شوند. اگر علاقه و پشتکار کافی دارید، هیچ‌ وقت از تجربه خواسته‌هایتان دست نکشید.

اگر منشی یک سازمان هستید و دوست دارید منظم‌تر کار کنید و جای هیچ اما و اگری برای کار خود باقی نگذارید، دوره آموزش منشی گری مناسب شماست.

بهتر است بدانید که درست است شما به عنوان منشی در سازمان مشغول به کار شده‌اید اما با گذراندن دوره آموزش تخصص منشی‌‌گری و کسب و تجربه مهارت‌های بیشتر می‌توانید به رده‌های کارشناس یا مدیر اداری دست پیدا کنید.

از آن‌جایی که شخص منشی ارتباط زیادی با کارکنان شرکت و سازمان به خصوص مدیریت ارشد دارد، مهارت‌های نوشتاری و گفتاری خوب از ویژگی‌های مهم شغل منشی‌گری است. 

بعد از فراگیری دوره آموزش منشی ‌گری و مسئول دفتری چه مهارت‌هایی کسب خواهید کرد؟

منشی و رئیس دفتر قلب تپنده سازمان است و تمام فعالیت‌های سازمان با این شغل در ارتباط است. در دوره تخصص منشی گری به یادگیری مهارت‌هایی تاکید می‌شود که قبلا تاکید زیادی بر روی آن‌ها نبود، اما نبود چنین مهارت‌هایی سازمان را با مشکلاتی روبرو می‌کرد.  با فراگیری این دوره مهارت‌های زیادی کسب خواهید کرد و همچنین به تقویت مهارت‌های زیر خواهید رسید:

  • مهارت سازماندهی و مدیریت زمان به دلیل مسئولیت تنظیم زمان جلسات و ایجاد هماهنگی 
  • مهارت در تایپ و کار با برنامه‌های تخصصی کامپیوتری
  • توجه و دقت به جزئیات مسائل محیطی
  • آشنایی با دستور زبان و نحوه نگارش نامه اداری
  • توانایی انجام کار تیمی
  • رازداری و تعهد
  • آشنایی با اصول تشریفات در پذیرایی
  • توانایی در بایگانی اسناد و مدارک
  • داشتن اطلاعات کافی درباره سازمان مربوطه
  • درک خط‌ مشی شرکت و همسو کردن فعالیت‌های شرکت با آن

اطلاعات بیشتر

امتیاز و نظرات کاربران

4

از مجموع 73 امتیاز

16نظر

16 ساعت پیش

خوب بود

مهدی جوادی

6 روز پیش

عالیه

صدف هاشمی راد

7 ماه پیش

عالی. خیلی آموزنده هس

اسماعیل هنریان

9 ماه پیش

بسیار عالی و مفید

سيدمحمدجواد موسوي

2 سال پیش

با سلام پروژه را چطور باید ارسال کنم؟

مریم خسروی

8 ماه پیش

خوب بود

سمیه صمدی

1 سال پیش

نقاط ضعف: کندی ریتم کم بودن صدا تکرار مسائل البته شاید چون خیلیاش میدونستم در بخش سوال و امتحانش عجیب بود اشتباه داشت درکل برای مبتدی خوب بود

سپیده عبدالله زاده

1 سال پیش

چرا بعد از اتمام دوره گواهی نامه داده نشد؟

مهتاب صالحی ارشلو

1 سال پیش

عالیست دست اقای مهندس دردنکنه انشالله همیشه سلامت باشه

صالح محمدی

5 سال پیش

باسلام بنده ۱۵ سال هست که در سمت مسئول دفتری کار میکنم، این دوره برایم بسیار کاربردی بود، آقای مهراب حیدری ضمن اینکه مباحث علمی و تخصصی این دوره را خوب بیان میکنند تجربه خوبی را نیز در ارائه مطالب خود منتقل میکنند، به جرات میتوانم بگویم یکی از بهترین دوره هایی بود که دیدم. چون مطالبش برام جذاب بود کل دوره رو در یک شب تا صبح دیدم و هملن روز هم کوئیز و پروژه را دادم. نکته اینکه فقط از سوالات کوئیز و پروزه راضی نبودم، نحوه سوال طوری بود که انگار در زمان دانشجویی میگفتیم استاد از پاورقی سوال طرح کرده، بنطرم سوالات میتونست بهتر طراحی بشه. بازم از استاد متشکرم و دوست دارم در دوره هاو کارگاه های ایشان بازم شرکت کنم.

حسن حیدری شلمانی

14 روز پیش

صدای مدرس ضعیف است

حمیدرضا چلاجور

2 ماه پیش

دوره آموزشی کاملی میباشد و تنها ایرادی که وارد است، پیش فرض آموزگار از بابت جنسیت شاغلین در این سمت میباشد ( مخاطب ایشان بانوان است)

امین قنبری

2 ماه پیش

مطالب دوره اجمالی بود

معصومه عسگری

20 روز پیش

کندی ریتم دوره باعث شد نتونم استفاده مناسب رو داشته باشم علاوه بر اون سوالات ازمون پایانی هم دارای مشکلات زیادی هست

دانشجوی دوره

1 سال پیش

با سلام و احترام متاسفانه در کنار تهیه مطالب مناسب جهت اموزش، اصلااا پیگیری و مسئولیتی در جهت ارائه خدمات پس از دوره وجود ندارد. بیشتر ازیکماه زمان گذشته اما بنده هنوز هم موفق به دریافت گواهینامه علی رقم پیگیری های متعددی که انجام دادم نشدم.

کتایون مرآتی

گواهی‌نامه

مهارت‌های تخصصی منشی و مسئول دفتر

پس از گذراندن محتوای دوره به صورت آنلاین (بدون دانلود) در سایت مکتب‌خونه، در صورتی‌ که حد نصاب قبولی در دوره را کسب و تمرین ها و پروژه های الزامی را ارسال کنید، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

قابل اشتراک‌گذاری در

linkdin

دوره‌های پیشنهادی مشابه

درباره استاد

مهراب حیدری
4دوره
3,591دانشجو

دکتر مهراب حیدری،

نویسنده و مدرس مهارت‌های ارتباطی و توسعه فردی

و همچنین مشاور و کوچ «فردی، خانوادگی و سازمانی» است.

استاد با دو دهه تجربه، یکی از برجسته‌ترین مدرسان، مشاوران، و سخنرانان  کشور است.

حوزه‌های تخصص و تدریس:

1.آموزش مدیران دفاتر و منشی‌گری

2.سمینارهای ارتقاء روابط عمومی در شرکت‌ها و موسسات

3.توانمندسازی مدیران جوان

4.تربیت نسل جدید مدیران با رویکردهای عملی و اثربخش.

5.راهکارهای بهبود تعاملات درون و برون‌سازمانی.

6.بهبود ارتباطات خانوادگی برای ایجاد محیطی صمیمانه.

7.تدریس مهارت‌های ده‌گانه زندگی:

8.ارائه ابزارهایی برای مدیریت بهتر زندگی فردی و اجتماعی.

مهارت‌های تاب‌آوری:

9.آموزش مقابله با چالش‌ها و بحران‌های زندگی و محیط کار.

10.مهارت‌های ارتباطی در ادارات و بهبود روابط کار تیمی

11.ارتقای روابط کاری برای افزایش بهره‌وری.

12.کوچینگ مدیریت و مدیران میانی:

13.همراهی مدیران در جهت بهبود عملکرد و تصمیم‌گیری.

14.آموزش اصول مذاکره و متقاعدسازی مدرن

15.ایجاد بروکراسی سالم در سازمان

17.مبدع میز مذاکره

18.اصول و تکنیک‎‌های مدرن یادگیریدر عصر اطلاعات

19.مدیریت جلسات

 

آثار منتشرشده:

در حوزه ادبیات و مدیریت:

* آپارتمان شماره 9: مجموعه داستان کوتاه.

*. آنچه منشی‌ها و مسئولین پذیرش باید بدانند: مرجعی کامل برای حرفه‌ای‌های این حوزه.

*. آنچه می‌دانیم اما نمی‌دانیم: بررسی شکاف‌های دانش کاربردی اجتماعی.

*. نوشته‌های صبحگاهی من: مجموعه‌ی شعرداستان (Narrative poetry)

*. سیستم‌سازی سازمانی: راهنمایی عملی برای بهبود ساختارهای سازمانی.

* اصول و تکنیک‌های مدرن یادگیری در عصر اطلاعات

 

 

افتخارات و مسئولیت‌ها:

مدیر مسئول و صاحب‌امتیاز موسسه مهرآفرینان کوشا

عضو هیئت مدیره شرکت دانش بنیان پرنیان گستر پرتو سنج

دبیر انجمن ادبی ستاک از سال 1373

عضو فعال انجمن علمی و فرهنگی ایران

مدیر روابط عمومی هلدینگ بین‌المللی تجهیزات پزشکی لیزی سیوان

مدرس اصول مذاکره در دانشگاه ماهان

مدرس دوره‌های مهارت‌های نرم در پلتفرم آموزشی مکتب‌خونه

مدرس روانشناسی فروش و بازاریابی در سازمان مدیریت صنعتی تهران

سخنران سمینارها و کارگاه‌های مهارت‌های نرم موسسه آموزش مدیران مفید سازان حافظ، وزارت صمت، ایران‌خوردو، هولدینگ ملاصدرا و و تعدادی از پتروشمی‌های جنوب ایران…

سخنران  سمینارهای خانوادگی:

نیروی انتطامی، شهرداری،  اداره فرهنگ  و ارشاد، دانشگاه علمی کاربردی ، دانشگاه پیام نور  و…

اطلاعات بیشتر

دیگر دوره‌های مهراب حیدری

سوالات پرتکرار

حداقل و حداکثر زمانی که می‌توانم یک دوره را بگذرانم چقدر است؟

برای گذراندن دوره، حداقل زمان مشخصی وجود ندارد و شما می‌توانید در هر زمان که مایل هستید، ویدیوهای آموزشی دوره را ببینید و تمارین را انجام دهید؛ اما برای هر دوره یک حداکثر زمان تعیین شده که در صفحه معرفی دوره قابل مشاهده است که تنها در این بازه زمانی امکان تصحیح پروژه‌ها توسط پشتیبان و دریافت گواهی‌نامه را خواهید داشت.

آیا پس از به اتمام رساندن و قبولی در دوره، می‌توانم نسخه فیزیکی گواهی‌نامه را دریافت کنم؟

خیر. به‌دلیل ملاحظات محیط‌زیستی و کاهش مصرف کاغذ، گواهی‌نامه فقط به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌شود.

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.

آیا در صورت خرید دوره، گواهی‌نامه آن به من تعلق می‌گیرد؟

خیر. با خرید دوره، امکان شرکت در دوره و دسترسی به محتوای آن را خواهید داشت؛ اما تنها در صورتی که در بازه زمانی تعیین‌شده دوره را با موفقیت و نمره قبولی به اتمام برسانید، گواهی‌نامه به نام شما صادر می‌شود.

مهارت‌هایی که می‌آموزید