آموزش اعتمادسازی در کسبوکار: چگونه آن را بسازیم و حفظ کنیم؟
اعتماد، زیربنای تمام روابط کاری موفق و مولد است. در محیط‌های کاری امروزی، که به دلیل کار ترکیبی (حضوری-مجازی) و گسترش همکاری‌های بین‌المللی، ارتباطات انسانی پیچیده‌تر شده است، اعتمادسازی دیگر تنها یک مزیت رقابتی نیست، ...
به‌روزرسانی: ۱۴۰۳/۱۱/۲۹
آنچه در این دوره می‌آموزید
درک اهمیت اعتماد در محیط کاری و تأثیر آن بر عملکرد سازمانی
سه عامل کلیدی در اعتمادسازی: شایستگی، همدلی و اصالت
ایجاد و حفظ اعتماد در تیم‌ها، به‌ویژه در محیط‌های ترکیبی و دیجیتالی
بازسازی اعتماد از دست رفته و مدیریت موقعیت‌های حساس
محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
درباره دوره
اعتماد، زیربنای تمام روابط کاری موفق و مولد است. در محیط‌های کاری امروزی، که به دلیل کار ترکیبی (حضوری-مجازی) و گسترش همکاری‌های بین‌المللی، ارتباطات انسانی پیچیده‌تر شده است، اعتمادسازی دیگر تنها یک مزیت رقابتی نیست، بلکه یک ضرورت است.
تحقیقات نشان می‌دهد که سازمان‌هایی که فرهنگ اعتماد را تقویت می‌کنند، نرخ ترک کار کمتری دارند، نوآوری در آن‌ها بیشتر است و عملکرد تیمی بهبود چشمگیری پیدا می‌کند. اما زمانی که اعتماد خدشه‌دار شود، روابط کاری تضعیف شده و بهره‌وری کاهش می‌یابد. در فضایی که همکاران ممکن است هرگز یکدیگر را حضوری ملاقات نکنند، ایجاد و حفظ اعتماد، دشوارتر و حیاتی‌تر از همیشه شده است. بنابراین، داشتن درک عمیق از نحوه ایجاد اعتماد و حفظ آن در دنیای کاری مدرن، یک مهارت ارزشمند برای حرفه‌ای‌ها در هر سطح سازمانی محسوب می‌شود.
در دوره "Building Trust"، برندا بیلی-هیوز، مدرس ارشد مدرسه کسبوکار کلی، به شما می‌آموزد که چگونه با همکاران خود در سراسر سازمان، بدون توجه به فاصله فیزیکی یا تفاوت‌های فرهنگی، اعتماد ایجاد کنید. این دوره بر سه عامل کلیدی اعتمادسازی تمرکز دارد: شایستگی، همدلی و اصالت. شما یاد می‌گیرید که چگونه با تمرکز بر نتایج، مهارت‌های حرفه‌ای خود را اثبات کنید تا دیگران شما را به عنوان فردی شایسته و قابل اعتماد بشناسند.
همچنین می‌آموزید که چگونه از همدلی برای برقراری ارتباطات عمیق‌تر استفاده کنید، گوش دادن فعال را تمرین کنید و نیت مثبت را در تعاملات خود بپذیرید. علاوه بر این، با یادگیری اصالت در رفتار، هماهنگی میان گفتار و عمل را تقویت خواهید کرد و به فردی تبدیل می‌شوید که دیگران می‌توانند به او اعتماد کنند.
در نهایت، این دوره به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های عملی برای ایجاد اعتماد در تیم‌ها، مدیریت جلسات ترکیبی، و بازیابی اعتماد ازدست‌رفته پس از اشتباهات یا خیانت‌های حرفه‌ای را بیاموزید. با به‌کارگیری این اصول، می‌توانید یک فرهنگ کاری سازنده، شفاف و پربازده ایجاد کنید که در آن، تعاملات مؤثر، نوآوری و همکاری به شکلی پایدار تقویت شوند.
اطلاعات بیشتر
درباره استاد
برندا بیلی - هیوز یکی از اعضای هیئت‌علمی برنده جایزه با رتبه ملی دانشکده بازرگانی کلی در دانشگاه ایندیانا است که در آن دوره‌های ارتباطات و رهبری را تدریس می‌کند. برندا در آموزش ارتباطات تخصص دارد و مدیران بسیاری از شرکت‌های Fortune 500 را مربی‌گری کرده است. پروفسور هیوز یکی از 20 نویسنده برتر آموزش لینکدین با بیش از 3 میلیون بیننده است. او به طور منظم در کنفرانس‌ها و کارگاه‌های آموزشی در مورد موضوعات مختلف از جمله همدلی، اعتماد، گوش‌دادن، تأثیرگذاری، مهارت‌های ارائه، تفکر طراحی و خدمات مشتری ارائه می‌دهد. برندا جوایز متعددی را برای بورس تحصیلی خود در زمینه آموزش و یادگیری دریافت کرده است، از جمله کمک‌هزینه تحصیلی جهانی، جایزه یادگیری مشارکتی در جامعه، جایزه تعالی دانشکده از برنامه MBA اجرایی دانشگاه سانگ کیون کوان، چهار جایزه آموزش نوآورانه، جایزه آموزشی الهام‌بخش آلفا کاپا پسی، و جایزه آموزش متولیان مدرسه بازرگانی کلی. برندا یک مربی دارای مجوز World Works است و دارای گواهینامه مربی 360 رهبری است، همچنین عضو انجمن آموزش و توسعه و انجمن آموزش مدیریت و رفتار سازمانی است. برندا دارای مدرک کارشناسی ارشد هنر در ارتباطات سازمانی و توسعه حرفه‌ای است.
اطلاعات بیشتر
دیگر دوره‌های Brenda Bailey Hughes
سوالات پرتکرار
سازمان‌ها
مکتب خونه، آکادمی آنلاین تخصص‌ها
مکتب خونه بزرگ‌ترین پلتفرم آموزش مجازی در ایران محسوب می‌شود که بیش از یک دهه است در زمینه آموزش مجازی فعالیت می‌کند. از اهداف مهم مکتب خونه در دسترس قرار دادن آموزش‌ها برای تمام مردم در گروه‌های سنی مختلف می‌توان نام برد. این مکتبِ مجازی، بر این باور است که هیچکس نباید به خاطر شرایط مالی و یا موقعیت مکانی از بهره‌گیری آموزش‌ها باز بماند و باور دارد که می‌تواند این هدف را به سرانجام برساند.
مکتب خونه در چه زمینه‌ای خدمات ارائه می‌دهد؟
مکتب خونه یک آکادمی آنلاین تخصص‌ها است که دروس مختلفی را در زمینه‌های متنوع ارائه می‌دهد. شما می‌توانید در مکتب‌خونه دوره‌های رایگان و پلاس را در حوزه‌های مختلف ببینید.
برنامه‌نویسی
دوره‌های آموزش برنامه نویسی به شما کمک می‌کنند تا به یکی از پردرآمدترین و جذاب‌ترین مهارت‌های دنیای امروز مسلط شوید. آموزش یادگیری ماشین و آموزش پردازش تصویر تا آموزش طراحی سایت، همه چیز برای ورود به دنیای تکنولوژی فراهم است. این دوره‌ها مناسب هر سطحی از مبتدی تا حرفه‌ای هستند.
آی‌تی و نرم‌افزار
در دنیای امروزی، یادگیری مهارت‌های آی‌تی و نرم‌افزار امری ضروری است. دوره‌های مکتب‌خونه در این زمینه مانند دوره‌های آموزش شبکه، آموزش CCNA ، آموزش بلاک چین و غیره، به شما کمک می‌کنند تا مهارت‌هایی چون مدیریت شبکه و استفاده از نرم‌افزارهای مختلف را به راحتی و از صفر تا صد بیاموزید. بدون نیاز به پیش‌زمینه تخصصی، این دوره‌ها شما را برای ورود به بازار کار آماده می‌کنند.
زبان‌های خارجی
اگر به دنبال یادگیری زبان جدید هستید یا می‌خواهید مهارت‌های زبانی خود را تقویت کنید، مکتب‌خونه با دوره‌های متنوع آموزش زبان انگلیسی، آموزش زبان فرانسوی، آموزش زبان آلمانی و بسیاری دیگر، بهترین گزینه برای شما است. شما می‌توانید با تمرین و آموزش‌های ساختارمند به سرعت در زبان‌های مختلف پیشرفت کنید و دنیایی از فرصت‌های جدید را پیش‌روی خود ببینید.
مدیریت و کسبوکار
آموزش‌های مدیریت و کسبوکار مکتب‌خونه برای کسانی است که می‌خواهند موفقیت در دنیای تجارت را تجربه کنند. با دوره‌هایی از آموزش مدیریت، دوره منابع انسانی ، آموزش هوش تجاری و تحلیل داده‌ها تا کارآفرینی و آموزش فروش، می‌توانید مهارت‌های لازم برای راه‌اندازی و مدیریت یک کسبوکار موفق را کسب کرده و ایده‌های خود را به واقعیت تبدیل کنید.
مالی و سرمایه‌گذاری
در دنیای پیچیده امروزی، داشتن دانش مالی و سرمایه‌گذاری کلید موفقیت است. مکتب‌خونه با دوره‌های مالی و سرمایه‌گذاری در دسته‌بندی‌های مختلف مانند آموزش پرایس اکشن، آموزش تحلیل تکنیکال و غیره، شما را به مهارت‌هایی مجهز می‌کند که بتوانید بهترین تصمیمات مالی را بگیرید و سرمایه‌گذاری‌های خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
دانشگاهی: فنی و مهندسی
دوره‌های فنی و مهندسی مکتب‌خونه برای دانشجویان و علاقه‌مندان به این حوزه فرصتی عالی است تا مفاهیم کلیدی و تخصصی در آموزش مهندسی کامپیوتر، آموزش مهندسی مکانیک، عمران و سایر رشته‌های فنی را با اساتید برتر کشور یاد بگیرند. این دوره‌ها از بهترین اساتید و دانشگاه‌های کشور مانند دانشگاه صنعتی شریف و دانشگاه تهران به شما کمک می‌کنند تا دروس دانشگاهی را به‌خوبی درک کنید و مهارت‌های عملی خود را ارتقا دهید.
مهارت‌های زندگی
مهارت‌های زندگی نقش مهمی در موفقیت و رضایت شخصی دارند. مکتب‌خونه با ارائه دوره‌های متنوع در زمینه‌های مانند آموزش مدیریت تعارض، مهاجرت کاری، مهارت‌های ارتباطی و غیره، به شما کمک می‌کند تا زندگی متعادل‌تر و موفق‌تری داشته باشید. این دوره‌ها به شما ابزاری برای بهتر زندگی کردن و برخورد با چالش‌های روزمره می‌دهد.
دانشگاهی: علوم‌پایه، انسانی، پزشکی
مکتب‌خونه برای دانشجویان و علاقه‌مندان به علوم پایه، علوم انسانی و پزشکی، دوره‌هایی کاربردی و مفید را فراهم کرده است. با این دوره‌ها می‌توانید از یادگیری دروس پیچیده‌ای مثل فیزیک، شیمی، روانشناسی، اقتصاد و حتی دروس پزشکی بهره‌مند شوید و پایه‌های علمی خود را تقویت کنید.
هنر
اگر به دنبال پرورش استعدادهای هنری خود هستید، مکتب‌خونه با دوره‌های هنری در زمینه‌هایی مانند آموزش گرافیک ، آموزش عکاسی، آموزش نستعلیق، طراحی مد و معماری، بهترین انتخاب است. این دوره‌ها به شما کمک می‌کنند تا خلاقیت خود را به شکلی حرفه‌ای و قابل اجرا به کار بگیرید و در مسیر هنری خود پیشرفت کنید.
دوره های رایگان مکتب خونه
مکتب خونه علاوه بر ارائه دادن دوره‌های پلاس، مجموعه‌ای شامل ۱۵۰۰۰ ساعت ویدئوی آموزشی رایگان ارائه داده است. این ویدئو‌های رایگان در زمینه آی تی، برنامه‌نویسی، مدیریت و کارآفرینی، مالی و سرمایه‌گذاری، علوم انسانی وغیره هستند. رایگان بودن این دوره‌ها از کیفیت این دوره‌ها کم نمی‌کند؛ بلکه آموزش و تهیه این ویدئوها توسط اساتید خبره ایران تدارک دیده شده است. اکثر این استادان برجسته از دانشگاه برتر شهید بهشتی، امیر کبیر، صنعتی شریف و غیره هستند. آکادمی مکتب خونه سعی دارد با انجام پروژه‌های رایگان در راستای تحقق اهداف خود قدمی بردارد.
