×
ribbon

آموزش بهبود روابط ارتباطی

مدرس:Coursera

Maurice Schweitzer

دوره آموزش بهبود روابط ارتباطی به شما کمک می کند مهارت های ارتباطی خود را در کار بهبود... بیشتر
زیرنویس
4 (4)
4 دیدگاه
430دانشجو
4ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی سطح دوره

اشتراک مکتب‌پلاس

خرید اشتراک

با خرید اشتراک مکتب‌پلاس، علاوه بر این دوره، به بیش از ۴،۰۰۰ دوره دیگر دسترسی خواهید داشت.

دسترسی به تمام دوره‌هابیش از ۴،۰۰۰ دوره
محتوای دوره
سرفصل‌ها
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

درک خواسته‌های دیگران

پاسخ‌دهی مناسب به خواسته‌ها و نیازهای آن‌ها

ساخت پیام‌های قانع‌کننده و شفاف

توسعه مهارت‌های ارتباطی حیاتی برای پیشرفت در کسب‌وکار و زندگی

این دوره شامل:

4 ساعت ویدئو

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

زیرنویس اختصاصی مکتب‌خونه

سرفصل‌های دوره

4 فصل36 جلسه4 ساعت ویدیو
همکاری، رقابت و مقایسه
  مرز باریک بین همکاری و رقابت
07:22
  سه اصل همکاری و رقابت
03:24
  سازوکار مقایسه‌ها
08:39
  مصیبت مقایسه‌های رو به بالا
11:41
  مقایسه‌ها و انگیزه
07:08
  مقایسه‌ها و تقلب
06:16
  مقایسه‌ها: یافتن تعادل
09:15
اعتماد
  چالش همکاری
11:31
  ساخت اعتماد: آسیب‌پذیری
05:25
  ساخت اعتماد: صمیمیت، گرمی و برابری
09:19
  ساخت اعتماد: وابستگی متقابل، اهداف مشترک و دشمنان مشترک
04:56
  ساخت اعتماد: ارتباطات و نهادها
07:07
  علامت‌دهی و اعتماد
07:37
  اعتماد، احساسات و بازخورد محدود
09:51
فریب
  حقایق اساسی درباره فریب
07:29
  چالش کشف دروغ
04:45
  نشانه‌های تشخیص فریب
09:32
  تطابق محتوا و چارچوب
09:28
  گام‌های عملی
08:24
  ماهیت نقض‌ها
09:02
  یادگیری از عذرخواهی‌های بد
07:25
  فرمول عذرخواهی
06:10
  آماده کردن عذرخواهی
05:38
ارتباط موثر
  انتقال ایده‌ها
04:37
  ساخت پیام‌های به یاد ماندنی
07:55
  پرسیدن سوالات
03:33
  نگاهی عمیق‌تر به سوالات
10:30
  گوش دادن فعال
05:13
  ارتباط غیرکلامی
07:14
  رسانه‌های ارتباطی
07:26
  تهدیدها
14:48
  مزایای اهداف
04:15
  تله‌های هدف‌گذاری
11:57
  بهره‌مندی بیشتر از هدف‌گذاری
04:44
  عبور از خط پایان
06:33
  نتیجه‌گیری دوره
01:22

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

توضیحات دوره

دوره آموزش بهبود روابط ارتباطی به شما کمک می‌کند مهارت‌های ارتباطی خود را در کار بهبود ببخشید و به اهدافتان برسید.
این دوره که توسط موریس شویتزر، استاد برجسته وارتون و نویسنده‌ی پرفروش، طراحی شده است، یک فرصت استثنائی برای یادگیری ابزارهای تقویت مهارت‌های ارتباطی و استفاده‌ی مؤثر از آن‌ها برای رسیدن به اهدافتان است.

شما یاد خواهید گرفت که چگونه کشف کنید که آیا کسی دروغ می‌گوید یا خیر (و اگر دروغ می‌گوید چگونه واکنش نشان دهید)، چگونه اعتماد ایجاد کنید، بهترین روش ارتباط برای مذاکره و چگونه عذرخواهی کنید. همچنین یاد خواهید گرفت که چه زمانی همکاری کنید و چه زمانی رقابت کنید، چگونه پیام‌های متقاعدکننده ایجاد کنید، سوالات متفکرانه بپرسید، شنونده‌ای فعال باشید و روش ارتباطی مناسب (مکالمه رو در رو، کنفرانس ویدئویی، تماس تلفنی یا ایمیل) را انتخاب کنید. 

در پایان این دوره قادر خواهید بود:

  • درک کنید دیگران چه می‌خواهند.
  • پاسخ راهبردی به خواسته‌ها و نیازهای آن‌ها بدهید.
  • پیام‌های قانع‌کننده و شفافی بسازید.
  • مهارت‌های ارتباطی حیاتی لازم برای پیشرفت در کسب‌وکار و زندگی را توسعه دهید.

دیدگاه کاربران

4

بر اساس امتیاز 6 دانشجو

1
2
3
4
5

ملیحه سالاری

17 روز پیش

5

بسیار عالی و تاثیرگذار

آرش عسگری

19 روز پیش

5

عالی بود

کاظم مالکی پور

2 ساعت پیش

4

خوب بود

لیلا راه پیما

18 روز پیش

1

اگر دوبله شده بود در تایم های بیشتری می شود مجددا تکرار کرد و تاثیر بیشتری خواهد داشت

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه
1دوره
430دانشجو
4نظر و امتیاز

Maurice Schweitzer استاد عملیات، اطلاعات و تصمیم‌گیری در دانشکده وارتون دانشگاه پنسیلوانیا است. تحقیقات او بر روی احساسات، تصمیم‌گیری اخلاقی و فرآیند مذاکره متمرکز است. مقالات او در مجلات مدیریت، روانشناسی و اقتصاد مانند آکادمی مدیریت، مجله روانشناسی کاربردی، علم مدیریت، رفتار سازمانی و فرآیندهای تصمیم‌گیری انسانی، مجله شخصیت و روانشناسی اجتماعی، علم روانشناسی و بررسی اقتصادی آمریکا منتشر شده است.

موریس مذاکره و مذاکرات پیشرفته را در برنامه‌های آموزش عالی، MBA و کارشناسی وارتون تدریس می‌کند. او جوایز متعددی را برای تدریس از جمله جایزه ویتنی وارتون برای تدریس ممتاز و جایزه هاوک وارتون برای تعالی در تدریس دریافت کرده است.

او همچنین جوایز بهترین مقاله را در آکادمی مدیریت و انجمن بین‌المللی مدیریت درگیری دریافت کرده است. موریس به عنوان رئیس برنامه در کنفرانس‌های انجمن بین‌المللی مدیریت درگیری و انجمن قضاوت و تصمیم‌گیری فعالیت کرده است و به عنوان سردبیر همکار برای رفتار سازمانی و فرآیندهای تصمیم‌گیری انسانی و تحقیقات مذاکره و مدیریت درگیری فعالیت کرد. او در حال حاضر سردبیر همکار در Management Science است.

مهارت‌هایی که می‌آموزید

دوره‌های مشابه

سوالات پرتکرار

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.