×
ribbon

آموزش پیاده‌سازی و حسابرسی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015

مدرس:

Luke Desira

حتی اگر در حال حاضر هیچ گونه آشنایی با الزامات این استاندارد ندارید، تا پایان دوره درک جامعی... بیشتر
زیرنویس
4 (16)
10 دیدگاه
427دانشجو
3ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی سطح دوره

اشتراک مکتب‌پلاس

خرید اشتراک

با خرید اشتراک مکتب‌پلاس، علاوه بر این دوره، به بیش از ۴،۰۰۰ دوره دیگر دسترسی خواهید داشت.

دسترسی به تمام دوره‌هابیش از ۴،۰۰۰ دوره
محتوای دوره
سرفصل‌ها
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 را در سازمان خود

شناسایی و دریافت الگوی تمامی مستندات مورد نیاز برای اخذ گواهینامه ISO 9001:2015

چگونگی مستندسازی تمامی رویه‌های جاری در شرکت مطابق با استاندارد ISO 9001:2015

نحوه‌ی صحبت با همکاران در مورد الزامات موجود در 10 بند استاندارد ISO 9001:2015

این دوره شامل:

3 ساعت ویدئو

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

زیرنویس اختصاصی مکتب‌خونه

سرفصل‌های دوره

8 فصل45 جلسه3 ساعت ویدیو
مقدمه
  مقدمه‌‌ی دوره
01:15
  تاریخچه ISO 9001
02:59
  مراحل پیاده‌سازی
03:06
  مزایای گواهینامه ISO 9001
03:12
7 اصل مدیریت کیفیت: طرز تفکر برای پیاده‌سازی
  مشتری محوری
03:22
  رهبری
02:46
  مشارکت افراد
03:40
  رویکرد فرآیند
04:00
  بهبود مستمر
02:38
  تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد
03:21
  مدیریت روابط
02:36
ده بخش استاندارد ISO 9001:2015
  بندهای 1 تا 3 و بند 4 - مفاد سازمان
02:33
  بند 5 - رهبری
02:12
  بند 6 - برنامه‌ریزی
01:58
  بند 7 - پشتیبانی
00:57
  بند 8 - عملیات
02:11
  بند 9 - ارزیابی عملکرد
01:53
  بند 10 - بهبود
02:10
فرآیند پیاده‌سازی - تشریح شده
  برنامه پیاده‌سازی - ترسیم مسیر اجرا تا تکمیل
16:08
  چک لیست جامع تجزیه و تحلیل شکاف - مطابقت با الزامات ISO 9001
07:28
مستندات مورد نیاز برای ISO 9001:2015
  نگاهی کلی به مفهوم مستندسازی الزامی در استاندارد ISO 9001: 2015
02:10
  مستندات الزامی برای ISO 9001:2015
01:55
  سوابق مورد نیاز برای ISO 9001
06:07
  رویه‌ها - مستندسازی فرآیندهای کلیدی سازمان
01:13
  نگاهی کلی به الزامات رویه های فروش و بازاریابی برای ISO 9001
01:46
  نگاهی کلی به الزامات رویه‌های عملیاتی برای ISO 9001:
01:42
  نگاهی کلی به الزامات رویه‌های خرید برای ISO 9001
02:01
  ساخت فلوچارت
11:36
  مستندسازی فرآیند فروش
04:17
  مستندسازی فرآیند خرید
04:48
  مستندسازی فرآیندهای عملیاتی
09:33
پیاده‌سازی ISO 9001 - ایجاد پایه و اساس سیستم مدیریت کیفیت
  تکمیل جزئیات مورد نیاز در دفترچه راهنمای کیفیت
20:32
  رصد اهداف کیفی (فرآیند و کسب و کار)
02:27
  ایجاد یک سیاست کیفی قانع‌کننده و مطابق با استانداردها
03:18
ایجاد سیستم‌های پشتیبانی مورد نیاز برای سیستم‌های مدیریتی ISO
  شرح وظایف (نقش در فرآیندهای کلیدی و سایر نقش‌ها)
03:00
  برنامه‌های آموزشی و سوابق
03:02
  برنامه نگهداری و کالیبراسیون تجهیزات
04:32
  برنامه تأیید و ارزیابی تامین‌کننده
02:56
  بازخورد مشتری
02:53
  اقدامات اصلاحی
05:41
  کتاب دانش
02:27
بازنگری مدیریت و ممیزی داخلی
  برنامه‌ریزی حسابرسی‌های داخلی
02:49
  فهرست بررسی حسابرسی داخلی
09:20
  گزارش حسابرسی داخلی
03:28
  برگزاری بازنگری مدیریت و تدوین برنامه برای بهبود
10:07

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

توضیحات دوره

حتی اگر در حال حاضر هیچ گونه آشنایی با الزامات این استاندارد ندارید، تا پایان دوره درک جامعی از تمامی مفاهیم موجود در ISO 9001:2015 پیدا خواهید کرد

این دوره به 8 بخش تقسیم می‌شود:

مقدمه: با تاریخچه پیدایش ISO 9001 و مسیر ایده‌آل پیاده‌سازی برای دستیابی به تمامی مزایای گواهینامه ISO 9001 آشنا خواهید شد.

هفت اصل مدیریت کیفیت: توضیح همراه با مثال‌هایی برای هر یک از اصول ارائه می‌شود – این امر به شما در پیاده‌سازی و ممیزی ISO 9001 بر اساس فلسفه استاندارد کمک می‌کند. این بخش به درک معنای پشت هر یک از الزامات استاندارد و نحوه تفسیر هر یک از بندهای آن می‌پردازد.

ده بند از ISO 9001:2015: با الزامات کلیدی استاندارد آشنا می‌شوید و احساس راحتی در پیاده‌سازی و ممیزی یک سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001:2015 پیدا می‌کنید.

فرآیند پیاده سازی تشریح می‌شود: در اینجا یک چک لیست دقیق برای کمک به شما در داشتن سوال در مورد هر یک از الزامات استاندارد دریافت می‌کنید و نحوه انجام تحلیل شکاف (Gap Analysis) برای ترسیم مسیر پیاده‌سازی خود را یاد خواهید گرفت.

مستندات مورد نیاز برای ISO 9001:2015: ISO 9001 در مورد داشتن یک سیستم مدیریت است – نه صرفا مستندات – بنابراین الزامات مربوط به مستندات در اینجا شرح داده می‌شود و سپس هر یک از اسناد مورد نیاز را در بخش‌های مربوط به پیاده‌سازی و ممیزی در طول دوره خواهید یافت.

پیاده‌سازی ISO 9001: با تعریف دامنه، مسائل داخلی/خارجی، مدیریت ریسک و سایر جنبه‌های اساسی که برای شروع فرآیند پیاده‌سازی مورد نیاز است، بستر لازم برای ساخت سیستم مدیریت کیفیت خود را ایجاد کنید.

سیستم پشتیبانی: این بخش در مورد زیرمجموعه‌های مورد نیاز برای اجرای سیستم مدیریت کیفیت شما است. همچنین نوع شواهدی را که باید هنگام انجام ممیزی داخلی به دنبال آن باشید، توضیح می‌دهد.ممیزی داخلی: نحوه ایجاد و پیروی از فرآیند ممیزی داخلی، از جمله توضیحی مفصل برای ریاست و برگزاری جلسه بازنگری مدیریت را یاد خواهید گرفت

دیدگاه کاربران

4

بر اساس امتیاز 16 دانشجو

1
2
3
4
5

علی نمازی کلش

18 روز پیش

5

بسیار عالی

علی نعیمی خندابی

19 روز پیش

5

عالی بود ولی فایل هارو نداره

قاسم دشتبان

1 ماه پیش

5

عالی

امیر علی ممیز

6 روز پیش

4

جالب نبود

حسن آئینه وند

6 روز پیش

4

از دوره های مدرس داخلی بسیار جامع تر و کاربردی تر هستش

دانیال ذوالفقاری

18 روز پیش

4

کلی و فقط مناسب برای آشنایی اولیه

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه
1دوره
427دانشجو
16نظر و امتیاز

Luke Desira به‌عنوان یک مهندس مکانیک و با مدرک کارشناسی ارشد در توسعه‌ی محصول یکپارچه فعالیت می‌کند. از همان ابتدای کارش متوجه شد که علاقه‌مند است از مهارت‌های مهندسی خود در حوزه‌ای فراتر از تخصصش استفاده کند. طراحی خدمات برایش بسیار جذاب است و همواره راه‌هایی برای به کارگیری این علاقه و دانش برای کمک به بهبود کسب‌وکارها پیدا کرده‌است.

او از سیستم‌های مدیریت کیفیت ISO به عنوان چارچوبی برای پیاده‌سازی شیوه‌های بهبود استفاده می‌کند. تاکنون به بیش از ۱۵۰ شرکت در اخذ گواهینامه ISO 9001 کمک کرده‌است و عمدتاً روی شرکت‌هایی با کمتر از ۷۵ کارمند تمرکز داشته‌است.

مهارت‌هایی که می‌آموزید

دوره‌های مشابه

سوالات پرتکرار

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.