آموزش ایزابل، راه‌اندازی مرکز تلفن VOIP

ایزابل در قالب یک نرم افزار متن‌باز و رایگان به‌عنوان یک IP-PBX مبتنی بر Asterisk عمل می‌کند و کاربردهای فراوانی در صنعت ارتباطات دارد. نرم افزار ایزابل متشکل از چندین و چند نرم افزار کاربردی دیگر است که مهم‌ترین آن‌ها hayla-fax، Openfir و... هستند. هدف از این دوره آموزش ایزابل آشنایی دانشجو با این نرم افزار و نحوه کار با آن است که به‌صورت یک دوره پروژه محور و پیشرفته در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت. قبل از اینکه به معرفی دوره آموزش ایزابل بپردازیم ابتدا اجازه دهید که با خود ایزابل و رسالت آن در دنیای تکنولوژی آشنا شویم.

ایزابل چیست؟

ایزابل درواقع یک نرم افزار تلفنی منبع باز و درعین‌حال رایگان تحت شبکه است که هسته تلفنی آن را Asterisk تشکیل می‌دهد که در ادامه با Asterisk نیز آشنا می‌شویم. این نرم افزار همان‌طور که گفتیم شامل تعداد زیاد نرم افزار دیگر است که برای ایجاد یک call center ویپ حرفه‌ای بسیار مفید و کاربردی است که در دوره آموزش ایزابل با روند کار آن آشنا خواهیم شد.

هم‌اکنون می‌توان برای دانلود نرم افزار ایزابل به وب‌سایت رسمی آن‌ها سر زد و به‌روزترین نسخه آن را دانلود کرد. ایزابل را همچنین می‌توان در یک ماشین مجازی نصب و از آن استفاده کرد و راه‌اندازی ایزابل در هر سیستمی از خدمات پسیو شبکه به حساب می‌آید.

استریک چیست؟

استریک یا Asterisk یکی از سیستم‌های تلفنی (تلفن تحت شبکه) محبوب و کاربردی است که آقای مارک اسپنسر در سال 1999 آن را توسعه داد. این نرم افزار برای سیستم‌عامل لینوکس هم‌اکنون در دسترس است ولی ازآن‌جهت که رابط کاربری مناسب و کاربرپسندی ندارد بسیاری از شرکت‌ها را وادار کرده است که به تولید رابط کاربری Asterisk بپردازند.

قالب این نرم افزار در ابتدا GNU/GPL بود. این نرم افزار بی‌نیاز از هر نرم‌افزاری دیگری است و امکانات کاملاً رایگان و منبع باز بودن آن بیش از هر چیزی به محبوبیت آن افزوده است. هم‌اکنون استریک با استفاده از سیستم‌عامل قدرتمند لینوکس یکی از مهم‌ترین نرم افزارهای دنیای ارتباطات نوین است. شرکت‌های زیادی برای توسعه Asterisk تا به امروز تلاش کرده‌اند که از مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به شرکت Elastisk-Free و PBX-Astimax اشاره کرد.

نحوه عملکرد ایزابل

اگرچه باید نحوه عملکرد ایزابل issabel را در عمل دید اما در اینجا و در دوره آموزش ایزابل به صورت عملی نحوه عملکرد آن را موردبررسی قرار خواهیم داد. عملکرد ایزابل را می‌توان با استفاده از IP استاتیک و IP داینامیک موردبررسی قرارداد که در ادامه ماجرا به آن خواهیم پرداخت.

عملکرد ایزابل با استفاده از IP استاتیک

در سرورهای ایزابل یک آدرس IP استاتیک وجود دارد که این آدرس به لیست کنترلی GoTrunk IP ACL اضافه می‌شود. تماس‌های خروجی از آن آدرس ای پی دینامیک نیازی به احراز هویت ندارند.

همچنین در ایزابل تماس‌های ورودی به یکی از شماره تلفن‌های موجود در حساب‌های کاربری وارد می‌شود و ازآنجاکه آدرس ای پی شناخته‌شده است نیازی به احراز هویت نیست و این تماس بدون احراز هویت پذیرفته می‌شود. نحوه عملکرد ایزابل با ای پی استاتیک به این شیوه است.

عملکرد ایزابل با استفاده از IP داینامیک

در این عملکرد ایزابل از احراز هویت برای برقراری تماس‌ها و تائید اعتبار استفاده می‌شود. در این روش باید برای برقراری تماس با یکی از شـاره تلفن‌های موجود در حسب‌های GoTrunk ابتدا باید ثبت‌نام انجام شود و درصورتی‌که کاربر تماس بگیرند و ای پی خود را تغییر دهد باید هر بار ثبت‌نام را انجام دهد. در چنین حالتی تماس‌ها به آخرین ای پی که در ایزابل ثبت‌شده است ارسال می‌شوند.

امکانات ویژه در ایزابل

نرم افزار ایزابل Issabel امکاناتی بسیار زیادی دارد که باعث می‌شود این نرم افزار را به‌عنوان یکی از بهترین نرم افزارها در دنیای ارتباطات بدانیم. لیست زیر برخی از مهم‌ترین امکانات ایزابل را معرفی می‌کند که در دوره آموزش ایزابل با آن‌ها بیشتر و عمیق‌تر آشنا خواهیم شد.

• IP های جغرافیایی محدود در فایروال
• فایروال تطبیقی یا fail2ban
• گواهینامه‌‌های SSL
• سیستم ویدئو کنفرانس
• جایگزینی Openfire توسط Prosody به‌‌عنوان یک سرور پیام‌‌رسان فوری
• سیستم تشخیص تصویر
• پشتیبانی از ۲۰۰ برنامه افزودنی توسط کاربر و ایجاد ۵۰ تا ۸۰ تماس هم‌زمان در سرویس سیپ ترانک
• وجود ۴ خط آنالوگ FXO و ۲ پورت ایستگاه آنالوگ FXS که باعث بقای برق از طریق پل‌‌های داخلی FXO و درگاه‌‌های FXS  می‌شوند.
• Issabel GUI

فایروال تطبیقی در ایزابل

fail2ban یک ابزار بسیار کاربردی در لینوکس است که تلاش‌های نفوذ به سیستم را تشخیص می‌دهد و هم‌زمان ای پی آن را مسدود می‌کند. این ویژگی به‌عنوان ویژگی امنیتی ایزابل شناخته می‌شود و بسیار پرکاربرد است.

IP های جغرافیایی محدود در فایروال

یکی از بارزترین ویژگی‌های نرم افزار ایزابل IP های جغرافیایی محدود در فایروال است که حملات خاص از نقاط مختلف دنیا را مورد تحلیل قرار می‌دهد و فقط به ای پی هایی را که در یک محدود جغرافیای هستند امکان دسترسی به نرم افزار را به آن‌ها می‌دهد. مثلاً با استفاده از این ویژگی می‌توانیم تعیین کنیم از چه قاره یا از چه کشوری افراد می‌توانند به ایزابل دسترسی داشته باشند. با این کار علاوه بر افزایش امنیت در سرور، میزان فعالیت پردازنده نیز به‌‌طور چشمگیری کاهش پیدا می‌کند.

دوره آموزش ایزابل 

یکی از حرفه‌ای‌ترین دوره‌های آموزش ایزابل در زبان فارسی دوره آموزش ایزابل مکتب خونه است که یک دوره پروژه محور و کاملاً کاربردی است. این دوره آموزشی توسط اساتید مجرب و کارشناسان ارشد شبکه تهیه‌شده است و به دانشجو یاد می‌دهد که چطوری از نرم افزار ایزابل در راه‌اندازی، عیب‌یابی و مدیریت مرکزهای تماس استفاده کند.

 اهداف دوره آموزشی 

این دوره برای کسانی که به مباحث VoIP و شبکه علاقمند بوده و قصد تبدیل شدن به کارشناس آی‌تی یا آموزش امنیت شبکه را دارند مناسب است. در پایان این دوره قادر خواهید بود یک مرکز تلفن پیشرفته ویپ با امکانات زیر طراحی کنید:

1.مدیریت بر تماس‌های ورودی و خروجی

2.پیاده سازی انواع IVR های یک یا چند مرحله ای

3.ضبط کلیه مکالمات با انواع سناریو‌ها

4.صندوق صوتی پیشرفته

5.راه‌اندازی انواع Ring Group

6.پیاده سازی انواع Time Condition ها

7.انواع صف‌های ساده و پیچیده

8.سیستم پیجینگ , Paging

9.امکان کنفرانس صوتی و تصویری

10.اتصال به انواع کارت‌ها و گیتوی‌های تلفنی

11.اتصال به SIP Trunk مخابرات

12.گرفتن انواع گزارشات مدیریتی از مرکز تلفن

13.کلیه تنظیمات امنیتی

14.یک فکس سرور همه کاره

15.یک میل سرور حرفه‌ای

16.و ده‌ها امکان و سناریوی دیگر ….

سرفصل های دوره آموزش ایزابل

در این دوره بیش از 15 ساعت ویدیوی آموزشی با بالاترین کیفیت و قابلیت اجرا در موبایل در اختیار شما قرار می‌گیرد. دوره ما پیش‌نیاز خاصی ندارد و تنها آشنایی نسبی با مباحث Network+ کافی خواهد بود.

1.آشنایی با ایزابل

2.آشنایی با مفاهیم ویپ

3.آموزش نصب ایزابل

4.تنظیمات شبکه ایزابل

5.تنظیمات داخلی ها

6.تنظیمات مسیر وردی و خروجی

7.تنظیمات ترانک

8.ترانک بین ایزابل و گیت وی نیوراک

9.ترانک بین ایزابل و گیت وی گرند استریم

10. ترانک بین دو ایزابل ( الستیکس)

11. آموزش استفاده از کارت های ویپ

12. راه اندازی SIP Trunk مخابرات در ایزابل

13. دایال پترن در ایزابل

14. فارسی سازی ایزابل

15. صندوق صوتی ایزابل

16. تنظیمات ساعت کاری در  ایزابل

17. راه اندازی IVR در  ایزابل

18. صف در ایزابل

19. ضبط مکالمات در ایزابل

20. تهیه نسخه پشتیبان از ایزابل

21. تقویم ایزابل

22. انتقال تماس در ایزابل

23. گزارش تماس ها در ایزابل

24. راه اندازی فکس سرور روی ایزابل

25. تنظیمات امنیتی در ایزابل (مقدماتی)

کمی در مورد مدرس دوره

مدرس این دوره حمیدرضا آروین نژاد، کارشناس ارشد شبکه است. ایشان علاوه بر تجربه مدرس ارشد بودن در دوره‌های میکروتیک، مدرس دوره‌های ویپ مبتنی بر استریسک، مشاور و مجری پروژه‌های مختلف برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ و نویسنده کتاب آموزش میکروتیک دوره MTCNA به زبان ساده نیز بوده‌اند. در حال حاضر نیز در پست مدیر فنی شرکت ویرا پردازش رامان در بخش ویپینگ فعالیت دارند.

چرا مکتب خونه؟

در دوره های مکتب خونه علاوه بر استفاده از اساتید مجرب و محتوای قوی آموزشی، آزمون‌های مداوم و تمرینات منظم نیز برای تثبیت یادگیری ارائه می‌شوند. ما قصد نداریم تنها به شما چند ساعت آموزش تصویری ارائه کنیم؛ بلکه می‌خواهیم نیروی کار باکیفیت برای بازار کار تربیت کرده و آموزش تئوریک را در کنار آموزش عملی پیش ببریم. در حال حاضر استقبال از آموزش‌های مجازی رو به‌افزایش است اما همچنان بسیاری معتقدند هیچ‌چیز جای روش‌های کلاسیک را نخواهد گرفت. ما قصد داریم این باور را شکسته و تا حد ممکن شکاف بین آموزش مجازی و واقعی را کاهش دهیم.

ارتباطات رکن اصلی جهان امروزند. هر خانه و هر فردی با یک شماره تلفن شناخته می‌شود. اولین کار پس از تاسیس شرکت نیز اختصاص خط تلفن و ایجاد شبکه داخلی است. VoIP ابزاری است که ارتباطات درون‌سازمانی و بیرون‌سازمانی را ساده‌تر کرده و امکان نظارت بر آن‌ها را به شما می‌دهد. با استفاده از VoIP می‌توان علاوه بر صدا، فایل هم جابجا کرد و از سرعت بالایی بهره برد. در این مطلب به نرم‌افزار ایزابل پرداختیم. این نرم‌افزار در محیطی دوست‌داشتنی به شما اجازه ایجاد شبکه و نظارت بر آن را می‌دهد. یادگیری این نرم‌افزار برای دستیابی به پست‌هایی نظیر مدیر آی‌تی یا کارشناس آموزش شبکه بسیار ضروری است. پیشنهاد ما به شما دوره‌ آموزش ایزابل مکتب خونه است که علاوه بر ارائه مطالب مورد نیاز و به‌روز و پوشش تمام سرفصل‌ها، با تمرین و کوییز به یادگیری عمیق و عملی شما کمک می‌کنند.