×
ribbon

اصول معاشرت و آداب تجاری (Business Etiquette)

مدرس:

آرمان ولیان

یکی از مهم ترین عوامل موفقیت در دنیای کسب وکار، نحوه ی رفتار و تعامل ما با دیگران... بیشتر
محبوب کاربران
گواهی‌نامه
4.8 (501)
236 دیدگاه
4,301دانشجو
1:58ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی تا پیشرفته سطح دوره
بروزرسانیمهر ۱۴۰۴

اشتراک مکتب‌پلاس

خرید اشتراک

با خرید اشتراک مکتب‌پلاس، علاوه بر این دوره، به بیش از ۴،۰۰۰ دوره دیگر دسترسی خواهید داشت.

دسترسی به تمام دوره‌هابیش از ۴،۰۰۰ دوره
محتوای دوره
سرفصل‌ها
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

آشنایی با اصول عطر زدن، پوشش و بهداشت فردی جهت حضور بهتر در جلسات کاری

تسلط بر آداب تماس‌های تلفنی و پیام‌رسان‌ها

آشنایی اتیکت‌ها و تمرین وقت‌شناسی

شناخت کدهای رفتاری حضور در محیط‌های تجاری

این دوره شامل:

2 ساعت ویدئو

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

سرفصل‌های دوره

5 فصل19 جلسه1:58 ساعت ویدیو
مقدمه‌ای بر بیزینس اتیکت
  معرفی دوره
01:58
  پیشینه تاریخی بیزینس اتیکت
04:17
  نقشه راه
02:08
بهداشت فردی و پوشش رسمی
  بهداشت فردی
09:25
  لباس و جوراب
07:55
  کت و شلوار
10:23
آداب و اصول مکالمات تلفنی و فضای مجازی
  تماس تلفنی
10:48
  ایمیل
06:09
  فضای مجازی
05:14
کدهای رفتاری در محیط تجاری
  میزبانی و پذیرایی از مهمان
04:28
  وقت‌شناسی
05:55
  آسانسور و پله‌ها
08:52
آداب حضور در جلسات
  اتاق جلسات
04:40
  کارت ویزیت
09:16
  پذیرایی
04:58
  صحبت کردن
05:41
  شوخ‌طبعی
06:38
  عطسه کردن
04:43
  جمع‌بندی
04:32

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

توضیحات دوره

یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در دنیای کسب‌وکار، نحوه‌ی رفتار و تعامل ما با دیگران است. داشتن مهارت در بیزنس اتیکت نه‌تنها باعث ایجاد اعتماد و احترام در محیط‌های حرفه‌ای می‌شود، بلکه مسیر پیشرفت شغلی و توسعه روابط تجاری را هموار می‌سازد.

این دوره با تدریس آرمان ولیان – مدرس و مشاور برجسته در حوزه آداب معاشرت و رفتار حرفه‌ای – طراحی شده است تا شما را با استانداردها و کدهای رفتاری معتبر جهانی آشنا کند. در طول دوره، می‌آموزید که چگونه در تعاملات کاری و اجتماعی، تصویری حرفه‌ای و ماندگار از خود بسازید.

آنچه در این دوره خواهید آمو‌خت:

  • مقدمه‌ای بر بیزنس اتیکت
    شناخت مفهوم بیزنس اتیکت، اهمیت آن در دنیای امروز و بررسی تأثیر آن بر موفقیت‌های فردی و سازمانی.
  • بهداشت فردی و پوشش رسمی
    اصول اولیه در ظاهر حرفه‌ای، رعایت استانداردهای پوشش در محیط کار، اهمیت بهداشت فردی و نقش آن در اعتمادسازی.
  • آداب و اصول مکالمات تلفنی و فضای مجازی
    شیوه‌های صحیح برقراری تماس‌های تلفنی، نحوه نوشتن پیام‌های رسمی در ایمیل و شبکه‌های اجتماعی، و مرزبندی میان ارتباطات رسمی و غیررسمی.
  • کدهای رفتاری در محیط تجاری
    اصول رفتار با همکاران، مدیران و مشتریان، نحوه‌ی مدیریت تعارض، رعایت احترام متقابل و ساختن ارتباطات سالم و پایدار.
  • آداب حضور در جلسات
    روش‌های صحیح ورود و خروج، نحوه نشستن، مشارکت در گفتگو، رعایت وقت، و رفتارهایی که باعث افزایش اعتبار و تأثیرگذاری شما در جلسات می‌شود.

مخاطبان دوره

این دوره برای تمامی افرادی که می‌خواهند در محیط‌های کاری حرفه‌ای بدرخشند مناسب است؛ از جمله:

  • مدیران و کارآفرینان
  • کارشناسان فروش و مذاکره‌کنندگان
  • کارمندان شرکت‌ها و سازمان‌ها
  • دانشجویانی که در آستانه ورود به بازار کار قرار دارند
  • دستاوردهای شما پس از پایان دوره
  • توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و مؤثر با دیگران
  • ایجاد تصویری مثبت و ماندگار در اولین برخوردها
  • افزایش اعتماد به‌نفس در موقعیت‌های کاری و اجتماعی
  • رعایت اصول بین‌المللی آداب تجاری و ارتقای جایگاه حرفه‌ای

دیدگاه کاربران

4.8

بر اساس امتیاز 501 دانشجو

1
2
3
4
5

محمد‌مهدی حفیظی

لحظاتی پیش

5

درجه یک

هومان صالحی میلانی

7 ساعت پیش

5

عالی

احسان ناصرپور

7 ساعت پیش

5

عالی

کیوان دارایی

1 روز پیش

5

عالیه

سعید سلیمی

1 روز پیش

5

بسیار مفید و تدریس استادانه

سعید اباذری

1 روز پیش

5

عالی بود

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه
آرمان ولیانمدرس، سخنران و مشاور آداب معاشرت در تجارت بين الملل
1دوره
4,301دانشجو
491نظر و امتیاز

آرمان ولیان مدرس، سخنران و مشاور برجسته در حوزه آداب معاشرت حرفه‌ای و تجارت بین‌الملل است. وی متولد ۱۳۵۷ و دارای مدرک کارشناسی ارشد مهندسی مکانیک از دانشگاه مونتان در اتریش است. قبل از ورود به آموزش، مدیر فروش شرکت بین‌المللی “آندریتس اتریش” بوده است.

وی پایه‌گذار و مدرس مباحثی چون «نحوه رفتار حرفه‌ای در تجارت بین‌الملل و اتیکت اجتماعی» در سازمان مدیریت صنعتی ایران – تهران است و در صنایع مختلف مثل بانکی، بیمه، پتروشیمی، فروش و غیره به عنوان مشاور ارشد فعالیت داشته است.

آقای ولیان نویسنده کتاب پرفروش «اتیکت، جادوی جذابیت» است، کتابی که تاکنون به چاپ‌های متعدد رسیده و به آموزش اصول آداب معاشرت حرفه‌ای می‌پردازد؛  اصولی که نقش تعیین‌کننده‌ای در نحوه تأثیرگذاری اولیه ما بر دیگران دارند.

با بیش از هزار ساعت تجربه تدریس در همایش‌ها، سمینارها و کلاس‌ها، تمرکز آرمان ولیان بر ارتقاء مهارت‌های ارتباطی، رعایت آداب محاوره‌ای، آداب میز غذا، تفاوت‌های فرهنگی، اتیکت جشن عروسی، مصاحبه‌های کاری و محیط‌های کسب‌وکاری است.

دوره‌های مشابه