Afton Howard یک سرپرست با تجربه خدمات مشتری است که در زمینه آموزش و توسعه گواهینامه دارد. او به مشارکت در محیطهای تیمی، کارآمد و متنوع افتخار میکند و بیش از ۲۰ سال است که مهارتهای خود را در جهت ارتقای مهارتها و عملکرد خدمات مشتری به دیگران اختصاص داده است. آفتن در حال حاضر هم در خط مقدم و هم پشت صحنه در صنعت هوانوردی فعالیت میکند تا محیطی پویا و مؤثر در خدمات مشتری ایجاد کند. او همچنین به عنوان "مربی سفرکننده" شناخته میشود و از طریق آموزش و توسعه، به سازمانها و عملیاتهای مختلف در سراسر دنیا کمک میکند. آفتن تحصیلات خود را در رشتههای مدیریت کسبوکار و مدیریت تجارت از دانشگاه ایالتی کالیفرنیا، نورتریج و کالج جنوبی نوادا به پایان رسانده است.