آموزش اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی

دوره آموزش اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی

این دوره به‌صورت فشرده آماده شده است و آموزش کلیات اصول و فنون مذاکره، ارتباطات مؤثر و زبان بدن را مدنظر قرار داده‌ایم. در این دوره سعی داریم به بایدها و نبایدها تفکرات استراتژیک راهبردی در مذاکره و بحث  یا زبان بدن بپردازیم و بیشتر نگاه فعالانه و مخالفی از دیگر برنامه‌ها یا آموزش‌ها داشته باشیم. فقط و فقط تمرکز داشته باشیم برای درآمدزایی، جذب مشتری و نگه‌داشتن مشتری یا تمرکز داشته باشیم برای ارتباط قوی‌تر و پایاتر با مشتری‌های خود چه به‌صورت بالقوه و چه به‌صورت بالفعل.

مذاکره چیست؟

مذاکره علم و هنر است. یک بال آن علم و بال دیگر آن هنر است. علم و هنر رسیدن به محیط تفاهم است. مذاکره علم و هنر تمرکز است. مذاکره هنر گفت‌وگوکردن است. مذاکره هنر چانه‌زنی است. مذاکره چندبعدی یا چندضلعی است برای رسیدن به محیط تفاهم محیط درک مشترک به‌وسیله امتیازدادن و یا امتیاز گرفتن برای رفع اختلاف و یا رسیدن به اشتراک این یک تعریف کامل از مذاکره است.

مذاکره سه قسمت دارد:

• مرحله اول اقدامات پیش از مذاکره یعنی از قبل درباره آدم‌ها تحقیق کنید درباره آن شرکت و مجموعه فکر کنید و برای آن برنامه، جریان‌سازی کنید و تحقیقاتتان را گسترش دهید از آدم‌هایی که قبلاً به آنجا رفت‌وآمد داشتن و شرکت‌های مذاکره‌کننده تحقیق کنید حساب‌های بانکی‌شان را در بیاورید و...
• مرحله دوم اقدامات در حین مذاکره یعنی از اول که وارد شدید بر اساس چک‌لیست و دیسیپلین وارد شوید و تا زمان خداحافظی با دوستی از طرف مقابل جدا شوید حتی اگر معامله انجام نشده باشد.
• مرحله سوم اقدامات پس از پایان مذاکره یعنی مذاکره تمام شد بنشینید ارزیابی کنید و کل چیزهایی که یادداشت کرده‌‌اید را ارزیابی کنید کجا غلط گفته‌‌اید و کجا درست صحبت کرده‌‌اید و برای این مرحله ‌‌می‌توان تمام مذاکرات را ضبط کرد.

به کلیه ژست‌ها، حالت‌ها، رفتارها، اداها، مدل راه‌رفتن، مدل دست‌دادن، نشستن و حتی حرف‌زدن بدون صدا را زبان بدن، Body Language یا BL می‌گوییم. زبان بدن پشت میز مذاکره ‌‌می‌تواند بسیار تعیین‌کننده باشد هرچند این قانون مردود و رد شده است و تئوری اثبات نشده است.