×
ribbon

آموزش حفظ مشتری با چنگ و دندان

مدرس:

حمید حاتم طهرانی

موضوعی که در شرایط فعلی بسیار مورد نیاز کسب و کارها است و اغلب از آن غافل هستند... بیشتر
گواهی‌نامه
4.4 (7)
3 دیدگاه
243دانشجو
1:16ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی سطح دوره

اشتراک مکتب‌پلاس

خرید اشتراک

با خرید اشتراک مکتب‌پلاس، علاوه بر این دوره، به بیش از ۴،۰۰۰ دوره دیگر دسترسی خواهید داشت.

دسترسی به تمام دوره‌هابیش از ۴،۰۰۰ دوره
محتوای دوره
سرفصل‌ها
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

چگونگی به دست آوردن توجه مشتریان

چگونگی افزایش درآمد بیشتر از مشتری

راههای حفظ مشتری منفعت طلب

آشنایی با مشتریان مناسب برای کسب و کار

این دوره شامل:

1 ساعت ویدئو

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

سرفصل‌های دوره

2 فصل8 جلسه1:16 ساعت ویدیو
مقدمه - چرا حفظ مشتری
  چرا حفظ مشتری اهمیت دارد؟
08:03
  واقعیت های ارتباط با مشتری
03:53
  نمونه موردی IKEA
03:02
  حفظ مشتری به هر قیمتی؟
09:41
گام‌های حفظ مشتری
  گام صفر تا 5
18:09
  گام 6 تا 10
13:46
  گام 11 تا 15
08:52
  گام 16 تا 19
10:40

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

توضیحات دوره

موضوعی که در شرایط فعلی بسیار مورد نیاز کسب و کارها است و اغلب از آن غافل هستند ، حفظ مشتری با چنگ و دندان است!

این همه هزینه کردیم مشتری جدید بدست آوردیم ،

این همه وقت گذاشتیم اعتماد سازی کردیم ،

این همه تلاش کردیم تا مشتری خرید کند

اما به راحتی او را از دست می دهیم و اصلا” برای ما اهمیتی ندارد!

واقعا” علت چیست؟

چرا حفظ مشتری اهمیت دارد؟

  • کسب درآمد بیشتر از هر مشتری
  • شناخت عمیق تر مشتری
  • کاهش هزینه های تبلیغات و بازاریابی
  • کنترل بهتر موجودی انبار
  • عبور آسان از بحران ها

دیدگاه کاربران

4.4

بر اساس امتیاز 7 دانشجو

1
2
3
4
5

اشکان قرباني احمدروغني

27 روز پیش

5

دیدگاه مثبتی برام نسبت به مشتری باز شد

کامبیز آرزه

29 روز پیش

5

👌 خداقوت

حسن سینکایی چتن

7 ماه پیش

5

با عرض سلام و خسته نباشید/با تشکر از استاد حاتم تهرانی بابت اموزش عالیشون / فقط گواهی نامه این دوره برام صادر نشده امکانش هست راهنمایی کنید؟

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه
حمید حاتم طهرانیمشاور و مدرس در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری و ایجنت های هوش مصنوعی
8دوره
1,753دانشجو
127نظر و امتیاز

حمید حاتم طهرانی دانش آموخته مهندسی صنایع با گرایش تولید صنعتی و نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری است. مدیر و موسس گروه حاتم طهرانی. ایشان تجربه مشاوره و آموزش در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری را از سال 1386 در کارنامه خود دارند و هم اکنون طراح و مالک  نرم افزار باشگاه مشتریان حاتم کلاب هستند. از سوابق آموزشی ایشان می توان به سابقه تدریس در بیش از  200 دوره و کارگاه آموزشی در زمینه های مدیریت ارتباط با مشتری، مهارت های مکالمه تلفنی، افزایش فروش و … و برگزاری بیش از 100 وبینار اشاره نمود. ایشان مدرس مورد تایید Equal Assurance استرالیا دارای اکردیت از JAS-ANZ و مدرس و مشاور مورد تایید Oxford Cert Universal هستند.
دوره های ساخت ایجنت هوش مصنوعی با n8n و make از پرطرفدارترین دوره های ایشان هستند که با مراجعه به سایت شخصی ایشان میتوانید آن را تهیه کنید.

مهارت‌هایی که می‌آموزید

دیگر دوره‌های حمید حاتم طهرانی

سوالات پرتکرار

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.