×
ribbon

توانمندسازی مدیران دفاتر هوشمند

مدرس:

مهراب حیدری

کسانی مانند مدیران و مسئولان دفاتر، منشی های ارشد و دستیاران مدیران، علاقه مندان به شغل مدیردفتری و... بیشتر
محبوب کاربران
گواهی‌نامه
4.8 (18)
13 دیدگاه
135دانشجو
12ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی سطح دوره
بروزرسانیاردیبهشت ۱۴۰۵

اشتراک مکتب‌پلاس

خرید اشتراک

با خرید اشتراک مکتب‌پلاس، علاوه بر این دوره، به بیش از ۴،۰۰۰ دوره دیگر دسترسی خواهید داشت.

دسترسی به تمام دوره‌هابیش از ۴،۰۰۰ دوره
محتوای دوره
سرفصل‌ها
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

نقش مدیر دفتر، تفاوت با منشی، چالش‌ها

ذهنیت و شخصیت حرفه‌ای – مسئولیت‌پذیری، بلوغ احساسی، اثرگذاری

مهارت‌های ارتباطی هوشمند – گوش دادن فعال، گزارش‌دهی تحلیلی، حل تعارض

مدیریت زمان، اولویت و تمرکز – ماتریس فوریت-اهمیت، زمان‌بندی بلوک شده، کاهش حواس‌پرتی

این دوره شامل:

12 ساعت ویدئو

9 فایل ضمیمه قابل دانلود

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

سرفصل‌های دوره

10 فصل30 جلسه12 ساعت ویدیو
فصل اول: تولد نقش مدیر دفتر هوشمند
  مقدمه
06:16
  تولد نقش مدیر دفتر هوشمند
21:18
  سه نقش نامرئی مدیران دفاتر موفق
09:54
فصل دوم: ذهنیت حرفه‌ای و شخصیت مدیر دفتر
  ذهنیت حرفه‌ای و شخصیت مدیر دفتر
16:02
  خصوصیات اخلاقی مهم یک مدیر دفتر
19:25
  مهارت‌های تخصصی مدیر دفتری
21:28
  اصول و فنون نامه نگاری اداری بخش 1
28:40
  اصول و فنون نامه نگاری اداری بخش 2 تقسیم بندی نامه‌ها
26:43
  مهارت‌های نرم مدیر دفتری
12:13
فصل سوم: مهارت‌های ارتباطی
  ارتبــاط با مـــدیر و یا مــدیران
18:03
  لایه 2: ارتبــاط با تیـــم‌های ســازمانی
14:27
  ارتباط با مراجعان بیرون سازمــان
17:40
  مهـــارت‌های کلیــــدی ارتباطی
25:34
  تکنیک‌های اجرایی «نه» گفتن
18:27
  اصول فنون سخنوری
31:54
فصل چهارم: "مدیریت زمان، اولویت و تمرکز"
  مدیریت برنامه ریزی و اولویت بندی
25:21
  مدیریت زمان و تکنیک‌های اولویت بندی کارها
33:49
فصل پنجم: مدیریت جلسات و چک لیست سفر
  مدیریت جلسات و پیگیری حرفه‌ای
28:50
  چک‌لیست و آداب سفر اداری برای مدیران دفاتر
27:45
فصل ششم: هوش هیجانی و مدیریت تعارض
  ستون 1: خودآگاهی و شناخت خود Selff-Awareness
28:23
  ستون 2: خودکنترلی (Self-Regulation / Self-Control)
25:42
  ستون 3: همدلی (Empathy)
34:32
  مدیریت تعارض به سبک مدیر دفتر هوشمند
40:38
فصل هفتم: تصمیم‌سازی و حل مسئله
  تصمیم‌سازی
18:24
  تکنیک‌های حرفه‌ای حل مسئله
16:52
فصل هشتم "نظم، سیستم‌سازی و پیگیری هوشمند"
  نظم، سیستم‌سازی و پیگیری هوشمند
43:24
فصل نهم: "ابزارهای هوشمند مدیران دفاتر"
  ابزارهای هوشمند مدیران دفاتر
22:48
فصل دهم: "برند شخصی ..... (آینده شغلی)"
  برند شخصی و مسیر رشد مدیر دفتر(آینده شغلی)
26:29
  مهـــارت‌های دیجیتـال تخصصی برای برند شخصی
27:52
  سخن پایانی دوره: مدیران دفاتر هوشمند
06:30

پیش‌نیاز‌ها

آشنایی با بوروکراسی

آشنایی با ACDL

آشنایی با دروس MBA

آشنایی با فروش

آشنایی با حوزه فعالیت مدیران

تسلط بر منشی‌گری

توضیحات دوره

کسانی مانند مدیران و مسئولان دفاتر، منشی‌های ارشد و دستیاران مدیران، علاقه‌مندان به شغل مدیردفتری و مدیرانی که می‌خواهند دفتر منظم، آرام و هوشمند داشته باشند.

مهمترین دستاوردهای این دوره پس از پایان این هست که:

  • مثل یک مدیر دفتر حرفه‌ای تصمیم می‌گیریم.
  • ارتباطات اداری را بدون تنش مدیریت می‌کنیم.
  • زمان، جلسات و پیگیری‌ها را هوشمندانه سامان می‌دهیم.
  • و در نهایت جایگاه شغلی خودمان را در سازمان ارتقا می‌دهیم.

دیدگاه کاربران

4.8

بر اساس امتیاز 18 دانشجو

1
2
3
4
5

علی داشن

12 روز پیش

5

خیلی خوب

مهدی مغدانی

14 روز پیش

5

عالی

امیر صادقی

30 روز پیش

5

بسیار عالی

دانشجوی دوره

30 روز پیش

5

این دوره دید منو به مدیریت عوض کرد شدیدا به همه مدیرها چه ارشد چه میانی چه تازه کار پیشنهاد میکنم

دانشجوی دوره

1 ماه پیش

5

خیلی خیلی عالی مثل همیشه.متشکریم استاد

دانشجوی دوره

1 ماه پیش

5

بسیار عالی و مفید هست .

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه
مهراب حیدرینویسنده، مدرس و مشاور مهارت‌های ارتباطی و توسعه فردی، خانوادگی و سازمانی
4دوره
3,807دانشجو
167نظر و امتیاز

دکتر مهراب حیدری،

نویسنده و مدرس مهارت‌های ارتباطی و توسعه فردی

و همچنین مشاور و کوچ «فردی، خانوادگی و سازمانی» است.

استاد با دو دهه تجربه، یکی از برجسته‌ترین مدرسان، مشاوران، و سخنرانان  کشور است.

حوزه‌های تخصص و تدریس:

1.آموزش مدیران دفاتر و منشی‌گری

2.سمینارهای ارتقاء روابط عمومی در شرکت‌ها و موسسات

3.توانمندسازی مدیران جوان

4.تربیت نسل جدید مدیران با رویکردهای عملی و اثربخش.

5.راهکارهای بهبود تعاملات درون و برون‌سازمانی.

6.بهبود ارتباطات خانوادگی برای ایجاد محیطی صمیمانه.

7.تدریس مهارت‌های ده‌گانه زندگی:

8.ارائه ابزارهایی برای مدیریت بهتر زندگی فردی و اجتماعی.

مهارت‌های تاب‌آوری:

9.آموزش مقابله با چالش‌ها و بحران‌های زندگی و محیط کار.

10.مهارت‌های ارتباطی در ادارات و بهبود روابط کار تیمی

11.ارتقای روابط کاری برای افزایش بهره‌وری.

12.کوچینگ مدیریت و مدیران میانی:

13.همراهی مدیران در جهت بهبود عملکرد و تصمیم‌گیری.

14.آموزش اصول مذاکره و متقاعدسازی مدرن

15.ایجاد بروکراسی سالم در سازمان

17.مبدع میز مذاکره

18.اصول و تکنیک‎‌های مدرن یادگیریدر عصر اطلاعات

19.مدیریت جلسات

 

آثار منتشرشده:

در حوزه ادبیات و مدیریت:

* آپارتمان شماره 9: مجموعه داستان کوتاه.

*. آنچه منشی‌ها و مسئولین پذیرش باید بدانند: مرجعی کامل برای حرفه‌ای‌های این حوزه.

*. آنچه می‌دانیم اما نمی‌دانیم: بررسی شکاف‌های دانش کاربردی اجتماعی.

*. نوشته‌های صبحگاهی من: مجموعه‌ی شعرداستان (Narrative poetry)

*. سیستم‌سازی سازمانی: راهنمایی عملی برای بهبود ساختارهای سازمانی.

* اصول و تکنیک‌های مدرن یادگیری در عصر اطلاعات

 

 

افتخارات و مسئولیت‌ها:

مدیر مسئول و صاحب‌امتیاز موسسه مهرآفرینان کوشا

عضو هیئت مدیره شرکت دانش بنیان پرنیان گستر پرتو سنج

دبیر انجمن ادبی ستاک از سال 1373

عضو فعال انجمن علمی و فرهنگی ایران

مدیر روابط عمومی هلدینگ بین‌المللی تجهیزات پزشکی لیزی سیوان

مدرس اصول مذاکره در دانشگاه ماهان

مدرس دوره‌های مهارت‌های نرم در پلتفرم آموزشی مکتب‌خونه

مدرس روانشناسی فروش و بازاریابی در سازمان مدیریت صنعتی تهران

سخنران سمینارها و کارگاه‌های مهارت‌های نرم موسسه آموزش مدیران مفید سازان حافظ، وزارت صمت، ایران‌خوردو، هولدینگ ملاصدرا و و تعدادی از پتروشمی‌های جنوب ایران…

سخنران  سمینارهای خانوادگی:

نیروی انتطامی، شهرداری،  اداره فرهنگ  و ارشاد، دانشگاه علمی کاربردی ، دانشگاه پیام نور  و…

مهارت‌هایی که می‌آموزید