×
ribbon

مدیریت عملکرد واحد فروش

مدرس:

مهراب حیدری

چالش امروز فروش، فقط پیدا کردن مشتری نیست؛ چالش اصلی ساختن تیم فروش توانمند، منظم، هدفمند و قابل... بیشتر
محبوب کاربران
گواهی‌نامه
4.7 (10)
6 دیدگاه
546دانشجو
10ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی سطح دوره
بروزرسانیدی ۱۴۰۴

اشتراک مکتب‌پلاس

خرید اشتراک

با خرید اشتراک مکتب‌پلاس، علاوه بر این دوره، به بیش از ۴،۰۰۰ دوره دیگر دسترسی خواهید داشت.

دسترسی به تمام دوره‌هابیش از ۴،۰۰۰ دوره
محتوای دوره
سرفصل‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

اصول انتخاب و استخدام نیروی فروش حرفه‌ای

استاندارد سازی فروش

ساخت پلی‌بوک فروش و طراحی فرایندهای استاندارد

پیاده سازی قیف فروش در واحد فروش

این دوره شامل:

10 ساعت ویدئو

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

سرفصل‌های دوره

8 فصل45 جلسه10 ساعت ویدیو
مقدمه: معرفی دوره و استاندارد سازی
  مقدمه
04:53
  معرفی دوره
08:44
استاندارد سازی تیم فروش
  مقدمه فصل اول
13:38
  استانداردسازی دقیقاً روی چه چیزهایی انجام می‌شود؟ استاندارد1 تا 4
18:53
  استانداردسازی دقیقاً روی چه چیزهایی انجام می‌شود؟ استاندارد5 تا 7
14:10
  استانداردسازی دقیقاً روی چه چیزهایی انجام می‌شود؟ استاندارد8 تا 10
13:29
  استانداردسازی دقیقاً روی چه چیزهایی انجام می‌شود؟ استاندارد11 اخلاق حرفه‌ای
30:19
  هسته‌ی اصلی استانداردسازی کتابچه فروش (Playbook)
16:05
قیف فروش
  قیف فروش (Sales Funnel)
23:44
KPI های فروش
  شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
10:53
  KPIهای خروجی ( Result KPIنتیجه)
11:45
   تمرکز بر عملکرد مالی و فروش نهایی
09:17
   تمرکز بر رفتار و عملکرد تیم
07:31
   شاخص کلیدی عملکردهای مشتری‌مدار و کانال‌های توزیعی
12:54
تحلیل عمکرد فروش
  تحلیل عملکرد فروش
10:30
  نمونه‌هایی از نقاط ضعف تیم فروش
05:42
  شناسایی تهدیدها و فرصت‌ها
15:18
  تشخیص مشکلات عملیاتی و فرآیندی
08:22
  بهبود تصمیم‌گیری مدیریتی
16:12
گزارش نویسی
  گزارش‌نویسی حرفه‌ای در فروش
17:13
فرایند تیم سازی
  ویژگی‌های یک تیم فروش موفق
10:32
   تحلیل نیاز سازمان به تیم فروش
04:39
  هدف‌گذاری و برنامه ریزی واحد فروش
14:38
  اجرای مؤثر در تیم‌های فروش
11:19
  ارتباط مؤثر در فروش
22:59
  مهارت‌های انجام کار تیمی در واحد فروش
16:34
  مهارت حل مسئله در تیم‌های فروش
20:00
  مهارت‌های تصمیم‌گیری در مدیریت فروش
17:59
  مهارت خود مدیریتی
20:26
  مهارت مدیریت عملکرد
06:08
  مهارت انعطاف‌پذیری وسازگاری
09:00
  مهارت نوآوری و تفکر خلاق
09:44
انتخاب نیروهای مناسب
  استخدام و انتخاب نیروهای مناسب
18:19
  فرآیند حرفه‌ای استخدام نیروی فروش در 6 مرحله
24:24
  آموزش و توانمندسازی اعضای تیم
23:26
  ساخت Playbook فروش
18:55
  تعیین نقش‌ها و تقسیم وظایف در تیم فروش
07:04
  انتظارات و استانداردهای عملکرد تیم فروش
23:08
  ایجاد سیستم ارزیابی عملکرد فردی و گروهی و تعریف KPIها
15:52
   تقویت ارتباطات درون‌تیمی در واحد فروش
13:41
  فرهنگ‌سازی و یکپارچه‌سازی رفتارچه‌سازی رفتار
07:48
  کوچینگ، فیدبک و جلسات منظم
10:44
  استفاده از ابزارهای فروش
09:00
  توسعه مستمر تیم
06:36
  سخن آخر
01:47

توضیحات دوره

چالش امروز فروش، فقط پیدا کردن مشتری نیست؛ چالش اصلی ساختن تیم فروش توانمند، منظم، هدفمند و قابل پیش‌بینیه. در دوره‌ی تخصصی مدیریت عملکرد تیم‌های فروش در کنار هم یاد می‌گیریم که چطور:

  • برای تیم فرش‌مون استانداردهای حرفه‌ای بسازیم
  • KPI  یا همون شاخص‌های کلیدی عملکردی دقیق تعریف کنیم
  • چگونه  به صورت مدون تیم‌مون رو تحلیل و ارزیابی کنیم
  • گزارش‌های مدیریتی کارآمد تهیه کنیم
  • کارشناسان فروش و فروشنده‌های مناسب استخدام کنیم
  • ارتباط درون‌تیمی رو خیلی خوب تقویت کنیم
  • و در نهایت… تیمی بسازیم که «ماشین فروش» سازمان‌مون باشه.

دیدگاه کاربران

4.7

بر اساس امتیاز 10 دانشجو

1
2
3
4
5

مجید فردوان خراسانی

5 روز پیش

5

عالی بود

دانشجوی دوره

4 ماه پیش

5

سلام و عرض ادب سپاسگزارم از استاد عزیز بابت این دوره ی بسیارارزشمند ❤️ بی نظیر بود

بردیا رواسی زاده

5 ماه پیش

5

بسیار دوره کامل و جامعی بود . از استاد حیدری بابت این دوره و تدریس بسیار حرفه ای ایشان متشکرم .

دانشجوی دوره

5 ماه پیش

5

سودمند بود بسیار دقیق و علمی توضیح دادن با ذکر مثال ها کارآمد و مفید هست استفاده کردم اگر یک ویدئو خلاصه و مختصر هم از کل دوره با ذکر سرفصل های مهم و کاربردی تهیه بشه قابل توجه تر خواهد شد

حسین چهرازی

21 روز پیش

4

با تشکر آموزنده بود فضای مدرس تکراری خسته کننده صدا و نوع بیان مدرس مونو تن هست و شخص شنونده برای دقت کردن و تمرکز اذیت میشه مطاب میتونست خلاصه تر و کم تکرار تر باشه

دانشجوی دوره

4 ماه پیش

4

با تشکر . خیلی سلیس وروان ودر خور فهم وقابل استفاده برامن بود .همچنین جامع وکامل بود.

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه
مهراب حیدرینویسنده، مدرس و مشاور مهارت‌های ارتباطی و توسعه فردی، خانوادگی و سازمانی
4دوره
3,807دانشجو
167نظر و امتیاز

دکتر مهراب حیدری،

نویسنده و مدرس مهارت‌های ارتباطی و توسعه فردی

و همچنین مشاور و کوچ «فردی، خانوادگی و سازمانی» است.

استاد با دو دهه تجربه، یکی از برجسته‌ترین مدرسان، مشاوران، و سخنرانان  کشور است.

حوزه‌های تخصص و تدریس:

1.آموزش مدیران دفاتر و منشی‌گری

2.سمینارهای ارتقاء روابط عمومی در شرکت‌ها و موسسات

3.توانمندسازی مدیران جوان

4.تربیت نسل جدید مدیران با رویکردهای عملی و اثربخش.

5.راهکارهای بهبود تعاملات درون و برون‌سازمانی.

6.بهبود ارتباطات خانوادگی برای ایجاد محیطی صمیمانه.

7.تدریس مهارت‌های ده‌گانه زندگی:

8.ارائه ابزارهایی برای مدیریت بهتر زندگی فردی و اجتماعی.

مهارت‌های تاب‌آوری:

9.آموزش مقابله با چالش‌ها و بحران‌های زندگی و محیط کار.

10.مهارت‌های ارتباطی در ادارات و بهبود روابط کار تیمی

11.ارتقای روابط کاری برای افزایش بهره‌وری.

12.کوچینگ مدیریت و مدیران میانی:

13.همراهی مدیران در جهت بهبود عملکرد و تصمیم‌گیری.

14.آموزش اصول مذاکره و متقاعدسازی مدرن

15.ایجاد بروکراسی سالم در سازمان

17.مبدع میز مذاکره

18.اصول و تکنیک‎‌های مدرن یادگیریدر عصر اطلاعات

19.مدیریت جلسات

 

آثار منتشرشده:

در حوزه ادبیات و مدیریت:

* آپارتمان شماره 9: مجموعه داستان کوتاه.

*. آنچه منشی‌ها و مسئولین پذیرش باید بدانند: مرجعی کامل برای حرفه‌ای‌های این حوزه.

*. آنچه می‌دانیم اما نمی‌دانیم: بررسی شکاف‌های دانش کاربردی اجتماعی.

*. نوشته‌های صبحگاهی من: مجموعه‌ی شعرداستان (Narrative poetry)

*. سیستم‌سازی سازمانی: راهنمایی عملی برای بهبود ساختارهای سازمانی.

* اصول و تکنیک‌های مدرن یادگیری در عصر اطلاعات

 

 

افتخارات و مسئولیت‌ها:

مدیر مسئول و صاحب‌امتیاز موسسه مهرآفرینان کوشا

عضو هیئت مدیره شرکت دانش بنیان پرنیان گستر پرتو سنج

دبیر انجمن ادبی ستاک از سال 1373

عضو فعال انجمن علمی و فرهنگی ایران

مدیر روابط عمومی هلدینگ بین‌المللی تجهیزات پزشکی لیزی سیوان

مدرس اصول مذاکره در دانشگاه ماهان

مدرس دوره‌های مهارت‌های نرم در پلتفرم آموزشی مکتب‌خونه

مدرس روانشناسی فروش و بازاریابی در سازمان مدیریت صنعتی تهران

سخنران سمینارها و کارگاه‌های مهارت‌های نرم موسسه آموزش مدیران مفید سازان حافظ، وزارت صمت، ایران‌خوردو، هولدینگ ملاصدرا و و تعدادی از پتروشمی‌های جنوب ایران…

سخنران  سمینارهای خانوادگی:

نیروی انتطامی، شهرداری،  اداره فرهنگ  و ارشاد، دانشگاه علمی کاربردی ، دانشگاه پیام نور  و…

مهارت‌هایی که می‌آموزید