×
ribbon

آموزش رایگان مکالمه حرفه‌ای بازاریابی و فروش تلفنی

دوره بازاریابی و فروش تلفنی، شامل ساختار مکالمه حرفه ای و نکات مورد نیاز برای مکالمه تلفنی با... بیشتر
4.4 (63 امتیاز)
2,605دانشجو
مقدماتی

سعید علیا

مشخصات دوره
محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

نمونه مکالمه موفق و استاندارد فروش تلفنی

آشنایی با روش‌های شناخت نیاز مشتری

دسته‌بندی انواع مشتری در فروش تلفنی

نکات مهم در بازاریابی و فروش تلفنی

یادگیری تهیه اسکریپت تخصصی فروش (دیالوگ فروش)

رفتاری شناسی مشتری در مکالمه فروش تلفنی

محتوای دوره

1 فصل6 جلسه1:28 ساعت ویدیو
مکالمه حرفه‌ای بازاریابی و فروش تلفنی
  اصطلاحات پرکاربرد فروش
"10:49
  انواع مشتری در فروش تلفنی
"24:13
  دیالوگ فروش: آگاه‌سازی مشتری
"14:50
  دیالوگ فروش: نیازسنجی مشتری
"12:22
  دیالوگ فروش: ارائه محصول به مشتری
"14:49
  دیالوگ فروش: دعوت به اقدام مشتری
"11:34

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

توضیحات دوره

دوره بازاریابی و فروش تلفنی، شامل ساختار مکالمه حرفه‌ای و نکات مورد نیاز برای مکالمه تلفنی با مشتری احتمالی است. در این دوره ابتدا مفاهیم اصطلاحات پرکاربرد فروش را یاد می‌گیرید سپس با روش‌های درک عمیق از نیاز واقعی مشتری در حین مکالمه تلفنی آشنا خواهیم شد و در انتها ساختار دیالوگ بازاریابی و فروش تلفنی را از لحظه تماس با مشتری تا انتهای دیالوگ و پیگیری پس از آن را توضیح خواهیم داد و نمونه دیالوگ تلفنی رو با هم پیش خواهیم برد.

در هر سازمانی فروش به عنوان یک فرایند بسیار مهم شامل: ارتباط با مشتریان، تعامل با آنها، ایجاد روابط دوستانه و انجام مذاکرات برای فروش محصولات و خدمات است. کارشناسان فروش باید با استفاده از تکنیک‌های فروش و مهارت‌های ارتباطی، محصولات و خدمات را به مشتریان معرفی کنند و آنها را قانع کنند که این محصولات و خدمات برای آنها مناسب هستند.
 دوره مکالمه حرفه‌ای بازاریابی و فروش تلفنی، شامل ساختار مکالمه حرفه‌ای و نکات مورد نیاز برای مکالمه تلفنی با مشتری احتمالی است. در این دوره ابتدا مفاهیم اصطلاحات پرکاربرد فروش را یاد می‌گیرید تا بتوانید در قالب یک کارشناس فروش حرفه‌ای با همکاران و

فضای کسب‌وکار خود تعامل ایجاد کنید.
 در بخش دوم شما را با روش‌های درک عمیق از نیاز واقعی مشتری آشنا خواهیم کرد و در جلسات سوم تا ششم نیز ساختار دیالوگ فروش تلفنی از لحظه تماس با مشتری تا انتهای دیالوگ و پیگیری پس از آن را توضیح خواهیم داد و نمونه دیالوگ تلفنی رو با هم پیش خواهیم برد.
 
 

اطلاعات بیشتر

امتیاز و نظرات کاربران

4.4

از مجموع 63 امتیاز

26نظر

6 روز پیش

دوره اموزنده و کوتاه و مفید

غزل آویش

14 روز پیش

توضیحات جامع و‌درعین حال مختصر بودند.اصطلاحات تخصصی بسیار روان و قابل فهم توضیح داده شدند.روش تدریس مختصر و هوشمند و حرفه ای بود‌.تسلط روی مطالب ارایه شده و نحوه بیان و کلیات ویدیو مانند اسلاید ها،قرار گیری محل تصویر استاد بسیار دقیق و چشم نواز بود.

سروا کامیاران

18 روز پیش

برای شروع خوبه ✨

نادیا محمدی

22 روز پیش

با درود و خدا قوت. دوره جذابی بود، برای من که تا به حال در این موضوع مطلبی رو نخوانده بودم، به نظرم بسیار مفید اومد. با تشکر

امیرحسین لطیفی

29 روز پیش

دوره بسیار مفید و جامعی هستش پیشنهاد میکنم برای شروع حتما این دوره رو پیش ببرین سپاس از آقای علیا

دانشجوی دوره

1 ماه پیش

با اینکه رایگانه اما خیلی مطالب عالی و مفیدی و برکار بردنی هستش ممنون استاد

دانشجوی دوره

1 ماه پیش

دوره مفیدی بود

دانشجوی دوره

2 ماه پیش

دوره خوبیه واسه شروع، ذهنیت خوبی در مورد دسته بندی مشتریان ارائه میده و نحوه برخورد درست با هردسته رو بیان‌میکنه

عرفان دانشمند

2 ماه پیش

من 0 بودم. خیلی ممنونم که این دوره رو رایگان قرار دادید. محتواش عالیه و خیلی به اطلاعاتم اضافه شد.

دانشجوی دوره

7 ماه پیش

عااااالی

نوید احمدنژادیان

11 ماه پیش

بسیار دوره کامل و عالی بود - ممنونم ازتون

علی ولی سلطانی

1 سال پیش

بسیار دوره کاملی بود و استفاده بردیم متشکرم از جناب علیا

آتوسا باادب

1 سال پیش

مفید چکیده کاربردی

مرتضی جزایری

1 سال پیش

سلام خلاصه در عین حال جامع و مفید

محمد صادق بیرامی

1 سال پیش

بسیار عالی بود منتظر آموزش‌های بیشتر از جانب شما هستم آقای علیا.

دانشجوی دوره

دوره‌های پیشنهادی مشابه

درباره استاد

سعید علیا
1دوره
2,605دانشجو

سلام، من سعید قاسمی‌علیا هستم.
اگر درباره دوره پرسشی داشتید، از طریق اینستاگرام پاسخ‌گو هستم: @saeed.olya

بیش از ده سال است که در فضای فروش و توسعه کسب‌وکار فعالیت می‌کنم. در این مسیر، فرصت همکاری با شرکت‌هایی مثل اسنپ‌فود، ترب و همراه‌مکانیک را داشته‌ام و تجربه ساخت، مدیریت و هدایت تیم‌های فروش B2C، B2B و B2G را از نزدیک لمس کرده‌ام.

تمرکز اصلی من در این سال‌ها روی کمک به تیم‌ها و کسب‌وکارها بوده تا بفهمیم «چرا فروش اتفاق نمی‌افتد» و «چطور می‌توانیم مسیر رشد را بسازیم».

امروز به‌عنوان فعال در حوزه فروش و توسعه کسب‌وکار، سعی می‌کنم تجربه‌هایی را که با آزمون و خطا آموخته‌ام، ساده، کاربردی و بدون ادعا منتقل کنم؛ طوری که هر فرد بتواند آن را در کار واقعی‌اش به‌کار بگیرد.

اگر این دوره را انتخاب کرده‌اید، خوشحالم که در کنار هم قدمی—حتی کوچک—برای بهتر شدن برداریم.

اطلاعات بیشتر

سوالات پرتکرار

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.

مهارت‌هایی که می‌آموزید