×
ribbon

آموزش بهبود تجربه کارمندان

مدرس:AIHR

Ben Whitter

امروزه منابع انسانی بیش از هر زمان دیگری بر مفاهیم انسانی متمرکز است. تجربه کارمندان(EX) به عنوان یک... بیشتر
زیرنویس
3.4 (8)
1 دیدگاه
284دانشجو
3ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی تا پیشرفته سطح دوره

اشتراک مکتب‌پلاس

خرید اشتراک

با خرید اشتراک مکتب‌پلاس، علاوه بر این دوره، به بیش از ۴،۰۰۰ دوره دیگر دسترسی خواهید داشت.

دسترسی به تمام دوره‌هابیش از ۴،۰۰۰ دوره
محتوای دوره
سرفصل‌ها
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

درک اهمیت تجربه کارمندان برای موفقیت کسب و کار

ایجاد یک بخش یکپارچه تجربه کارمندان

توسعه یک استراتژی EX موثر که با استراتژی کلی کسب و کار شما همسو باشد

افزایش چشمگیر نرخ تعهد و حفظ کارکنان

این دوره شامل:

3 ساعت ویدئو

7 سؤال سنجش و یادگیری

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

زیرنویس اختصاصی مکتب‌خونه

سرفصل‌های دوره

2 فصل10 جلسه3 ساعت ویدیو
چرا تجربه کارمند؟
  مقدمه و مروری بر تجربیات کارمندان
11:37
  کیس EX
18:42
  ذهنیت EX
14:40
  مطالعه موردی
16:03
  تمرین
03:00
تمرکز بر EX در سازمان شما
  وظایف: ایجاد تیم EX
13:21
  تعریف استراتژی EX
11:44
  ایجاد یک سفر تاثیرگذار برای کارمندان
11:15
  تکامل "تجربه" کار
12:41
  ساختن مسیر پیشرفت عادلانه
14:42
  Dave Ulrich درباره تجربه کارمند
46:04
  تمرین
04:00

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

توضیحات دوره

امروزه منابع انسانی بیش از هر زمان دیگری بر مفاهیم انسانی متمرکز است. تجربه کارمندان(EX) به عنوان یک عنصر حیاتی برای موفقیت هر کسب و کاری شناخته می‌شود. در این دوره، با نقشه‌برداری از سفر یک کارمند، گام نخست در درک تجربه کارمندان را برخواهید داشت.

با شرکت در دوره آموزش بهبود تجربه کارمندان، می‌توانید:

  • به یک متخصص برجسته در زمینه تجربه کارمندان تبدیل شوید.
  • به سازمان خود در ایجاد یک محیط کاری مثبت و جذاب که در آن کارمندان متعهد، خلاق و کارآمد باشند، کمک کنید.
  • به طور قابل توجهی نرخ تعهد و حفظ کارکنان را افزایش دهید.
  • به ارتقای برند کارفرمایی سازمان خود کمک کنید.
  • نقش مهمی در موفقیت کلی کسب و کار خود ایفا کنید.

دوره Employee Experience برای چه کسانی مناسب است؟

این دوره برای همه متخصصان منابع انسانی که به دنبال ارتقای تجربه کارمندان در سازمان خود هستند، مناسب است. این دوره به طور خاص برای مدیران منابع انسانی، متخصصان تجربه کارمندان، و سایر متخصصان منابع انسانی که در زمینه‌های مختلف مانند استخدام، توسعه و آموزش، جبران خسارت و مزایا، و روابط کار فعالیت می‌کنند، مفید خواهد بود.

 

دیدگاه کاربران

3.4

بر اساس امتیاز 8 دانشجو

1
2
3
4
5

علیرضا جزینی درچه

1 سال پیش

1

سلام تمرينهاش نامربوطه در كل دوره معمولي بود

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه
Ben Whitter
1دوره
284دانشجو
8نظر و امتیاز
Ben Whitter یک متخصص تجربه کارمند است. او کتاب «تجربه کارمند» را نوشته است و رئیس ارشد تجربه در مؤسسه جهانی تجربه کارمند (WEEI)، یک شرکت مستقل در زمینه تجربه کارمند، می‌باشد. بن به عنوان یکی از برجسته‌ترین رهبران جهانی در حوزه تجربه کارمند شناخته می‌شود و مفهوم EX را در سراسر جهان پیشگام و رایج کرده است. بن کار و تحقیقات خود را از طریق سخنرانی‌های کلیدی محبوب، خدمات مشاوره و کوچینگ اجرایی به اشتراک می‌گذارد.

مهارت‌هایی که می‌آموزید

دوره‌های مشابه

سوالات پرتکرار

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.