×
ribbon

تا پایان تخفیف

آموزش ارتباط موثر و حل تعارض

در دوره ی آموزش ارتباط موثر و حل تعارض شما با دوتا از مهم ترین مهارت های نرم... بیشتر
گواهی‌نامه
4.4 (390 امتیاز)
9,498دانشجو
مقدماتی

مریم فلاحی

مشخصات دوره
محتوای دوره
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

محتوای دوره

2 فصل37 جلسه5 ساعت ویدیو
ارتباط موثر
  1.هزینه‌ی ارتباط ناموثر
مشاهده
"10:00
  2.فواید ارتباط موثر
"03:07
  3.تعریف ارتباط موثر و اجزای رابطه
"11:29
  4.موانع ارتباط
"04:33
  5.اهمیت لبخند
"08:02
  6.چگونگی آغاز صحبت با یک فرد
"10:35
  7.چگونگی آغاز صحبت با یک جمع
"03:44
  8.انواع سوالات
"04:27
  9.مکان مناسب برای برقراری ارتباط
"03:20
  10.اهمیت گوش‌دادن فعال
"08:35
  11.مراحل و نحوه گوش‌دادن فعال
"12:36
  12.نحوه ادامه دادن به مکالمه
"09:38
  13.تکنیک جاخالی دادن
"04:04
  14.نحوه‌ی پایان دادن به مکالمه
"04:04
  15.اهمیت «نه» گفتن
"09:39
  16.مراحل «نه» گفتن 1
"11:56
  17.مراحل «نه» گفتن 2
"11:07
  کوئیز
"14:00
  جزوه ارتباط موثر
"00:05
حل تعارض

توضیحات دوره

در دوره‌ی آموزش ارتباط موثر و حل تعارض شما با دوتا از مهم‌ترین مهارت‌های نرم (Soft Skills) در حوزه توسعه فردی آشنا خواهید شد. در ابتدا بحث ارتباط موثر و در ادامه حل تعارض که به مدیریت تعارض نیز شناخته می‌شود، آموزش داده شده است و می‌توانید همراه با تمرین‌های متعدد، بحث‌های ارتباط موثر و حل تعارض را یاد بگیرید.

ارتباط موثر چیست و چرا لازم است که این مهارت را کسب کنیم؟

ارتباط موثر بر پایه تعامل بنا شده است. ارتباط موثر به شما کمک می‌کند تا درخواست‌ها و نیازهایتان را مرتفع کنید، کرامت روابط انسانی را حفظ کرده و پس از پایان ارتباط نه تنها شما و فرد مقابل نسبت به یکدیگر حس بدی پیدا نمی‌کنید، بلکه از این تعامل لذت برده و آن را تکرار نیز خواهید کرد.

در آموزش ارتباط موثر و حل تعارض شما یاد خواهید گرفت که هزینه‌های ارتباط ناموثر چه هزینه‌هایی هستند و چه مشکلاتی را به همراه دارند.

مثلا توانایی نه گفتن یکی از مهارت‌هایی است که شما را از تحمل فشارها و پرداخت هزینه‌های ناموثر به دور می‌دارد. اگر کسی از شما قرضی بخواهد و شما در شرایطی نباشید که این قرض را بدهید هیچ عیبی ندارد که به این درخواست نه بگویید. خیلی از اوقات افراد حاضر هستند خودشان از شخصی دیگر قرض بگیرند و به شخص درخواست کننده قرض بدهند، فقط برای اینکه نگویند نه.

شما در بخش اول این دوره با فواید ارتباط موثر، اجزای ارتباط موثر، موانع ارتباط موثر، روش‌های باز کردن سر صحبت، روش‌های ادامه دادن مکالمه و گوش دادن موثر به حرف‌های دیگران در کنار توانایی نه گفتن موثر آشنا خواهید شد.

لازم به ذکر است که ایجاد ارتباط با دیگران تنها به صورت زبانی نیست و شامل زبان بدن نیز می‌شود. در خیلی از موقعیت‌ها حالات نگاه نادرست و حتی لبخند نزدن می‌تواند ارتباط ناموثر ایجاد کند.

تعارض چیست و چگونه می‌توان تعارض‌ها را حل کرد؟

شما فرض کنید که یک تلفن همراه را به تازگی خریداری کرده‌اید. وقتی که آن را روشن می‌کنید با برنامه‌ها و اپلیکیشن‌هایی مواجه می‌شوید که به صورت پیش فرض بر روی تلفن همراه شما نصب شده‌اند و شما نیز امکان پاک کردنشان را ندارید.

 

اطلاعات بیشتر

امتیاز و نظرات کاربران

4.4

از مجموع 391 امتیاز

128نظر

1 روز پیش

خوب بود

ابوالقاسم اکبري

2 روز پیش

بسیار مفید

سيامک آذر

2 روز پیش

تا اینجا مفید و کاربردی هست .

فرزانه کاظمی

3 روز پیش

متشکرم بی نظیر بود

افشین سامعی

4 روز پیش

باسلام خیلی شفاف توضیح داده شد و مفید بود

حیدر تکلو

4 روز پیش

دوره ی بسیار مفید و موثر

لیلا حسن خانی

4 روز پیش

خوب بود

بهزاد رسولی زمانی

4 روز پیش

بسیار عالی و قابل استفاده

غزل روح نواز

4 روز پیش

بسیار عالی و پر محتوا

نازنین ریاحی

5 روز پیش

واقعا آموزش عالی و جامعی بود . لذت بردم

آیدین مسکری

4 روز پیش

توضیحات بسیار کاربردی و موثری داره ممنونم از استاد گرامی بابت تدریس فوق العاده

دانشجوی دوره

11 روز پیش

ممنون عالی

مریم بیات

18 روز پیش

عالی — باسپاس

سید محمد حسینی

22 روز پیش

خیلی جامع و کاربردی بود. ممنونم از مدرس عزیز این دوره و براشون آرزوی بهترین هارو دارم.

دانشجوی دوره

23 روز پیش

عالی با مثال های خوب و گفتار روان مدرس

شیرین رضاخانی

گواهی‌نامه

آموزش ارتباط موثر و حل تعارض

پس از گذراندن محتوای دوره به صورت آنلاین (بدون دانلود) در سایت مکتب‌خونه، در صورتی‌ که حد نصاب قبولی در دوره را کسب و تمرین ها و پروژه های الزامی را ارسال کنید، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

قابل اشتراک‌گذاری در

linkdin

دوره‌های پیشنهادی مشابه

درباره استاد

مریم فلاحی
3دوره
19,155دانشجو

خانم مریم فلاحی، در سال 2015 موفق به کسب مدرک کارشناسی ارشد خود در زمینه‌ی روان‌شناسی مثبت‌نگر از کشور آمریکا شدند.

ایشان، روان‌شناسی مثبت‌نگر را زیر نظر دکتر میهایلی چیکسنتمیهای، یکی از دو بنیان‌گذار روان‌شناسی مثبت‌نگر، با اخذ فلوشیپ تحصیلی در دانشگاه کلرمانت، فراگرفتند.

همچنین دارای مدرک کوچینگ بین‌المللی از موسسه ویلیام گلسر آمریکا هستند.

خانم فلاحی، همچنین به مدت سه سال در دانشگاه ایالتی کالیفرنیا مشغول به تدریس بوده‌اند.

ایشان دارنده مدرک کوچ زندگی از مؤسسه ویلیام گلسر آمریکا که تحت نظارت مؤسسه رایماناست در سال 2020 نیز می‌باشند.

دانشگاه کلرمانت یکی از قدیمی‌ترین کالج‌های تحصیلات عالیه در آمریکا است که به‌صورت ادواری، میزبان اساتید به نام در رشته‌های روان‌شناسی، اقتصاد رفتاری و علوم سیاسی می‌باشد.

اطلاعات بیشتر

دیگر دوره‌های مریم فلاحی

سوالات پرتکرار

آیا گواهی‌نامه‌های دانشگاهی به‌صورت رسمی و توسط خود دانشگاه صادر می‌شوند؟

بله. گواهی‌نامه‌ها به‌صورت رسمی توسط دانشگاه مربوطه و با امضای رئیس دانشگاه یا فرد دارای اختیار صادر می‌شوند و کاملا معتبر هستند.

حداقل و حداکثر زمانی که می‌توانم یک دوره را بگذرانم چقدر است؟

برای گذراندن دوره، حداقل زمان مشخصی وجود ندارد و شما می‌توانید در هر زمان که مایل هستید، ویدیوهای آموزشی دوره را ببینید و تمارین را انجام دهید؛ اما برای هر دوره یک حداکثر زمان تعیین شده که در صفحه معرفی دوره قابل مشاهده است که تنها در این بازه زمانی امکان تصحیح پروژه‌ها توسط پشتیبان و دریافت گواهی‌نامه را خواهید داشت.

آیا پس از به اتمام رساندن و قبولی در دوره، می‌توانم نسخه فیزیکی گواهی‌نامه را دریافت کنم؟

خیر. به‌دلیل ملاحظات محیط‌زیستی و کاهش مصرف کاغذ، گواهی‌نامه فقط به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌شود.

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.

آیا در صورت خرید دوره، گواهی‌نامه آن به من تعلق می‌گیرد؟

خیر. با خرید دوره، امکان شرکت در دوره و دسترسی به محتوای آن را خواهید داشت؛ اما تنها در صورتی که در بازه زمانی تعیین‌شده دوره را با موفقیت و نمره قبولی به اتمام برسانید، گواهی‌نامه به نام شما صادر می‌شود.