نوع دوره
موضوعات
مدیریت و کسب و کار
مدیریت
ویژگی‌ها
همکار/دانشگاه
تعداد دوره : 3
مرتب سازی:
جدیدترین‌ها
محبوب‌ترین
آموزش مدیریت عملیات
مدیریت عملیات یکی از مباحث و شاخههای مهم در آموزش مدیریت است که در این بخش به آن میپردازیم.
مدیریت عملیات چیست؟ به مجموعهای از فعالیتها که برنامه‌ریزی، نظمدهی، نظارت بر فرآیندها و بهبود بر روی محصولات را در بر میگیرد، مدیریت عملیات میگویند. شخصی که مدیریت عملیات یک سازمان را بر عهده دارد، لازم است تا بر روی انجام شدن و بهبود فعالیت‌های یک سازمان در راستای اهداف استراتژیک سازمانی نظارت داشته باشد و در عین حال با استفاده از سنجههایی مشخص، به ارزیابی شاخصهای کلیدی عملکرد برای هر فرآیند بپردازد. البته در بعضی سازمان‌ها و کارگاههای تولیدی کوچک مدیریت تولید و عملیات را با همدیگر ترکیب کرده و این دو وظیفه را به یک شخص میسپارند.
در گذشته مفهومی به نام مدیریت عملیات تعریف نشده بود و وظایف یک مدیر عملیات را مدیر تولید سازمان‌ها انجام میدادند و در واقع مدیریت تولید و عملیات یکپارچه بودند و فقط با نام مدیریت تولید شناخته میشدند. می‌توان به راحتی از این مقوله برداشت کرد که مفهوم مدیریت عملیات از دل سازمان‌ها، کارگاهها و کارخانههای تولیدی شکل گرفته است. در گذشتههای دور که کارگاههای تولید سلاحهای نظامی، مانند: تیر و کمان و شمشیر وجود داشتند، مفاهیم مدیریت تولید نیز هرچند ابتدایی بودند، اما وجود داشتند و به آنها توجه میشد. اما با گذر زمان که قابلیت تعویض قطعات یک محصول از پیش تولید شده برای بعضی از کالاها تعریف شد، فرآیندشان را دیگر نمیشد در قالب مدیریت تولید در نظر گرفت و در قرن هجدهم میلادی پس از انقلاب صنعتی مدیریت تولید به مدیریت تولید و عملیات تغییر پیدا کرد.
پس از انقلاب صنعتی، هنوز هم مدیریت عملیات به صورت جداگانه معنا و مفهومی نداشت و همراه با مدیریت تولید، با نام مدیریت تولید و عملیات شناخته میشد تا اینکه در اواسط قرن نوزدهم میلادی، هنری فورد در خط تولید تحول ایجاد کرد که بعدها این تحولات به شکلگیری مفهومی با نام مدیریت عملیات منتج شد. در آن زمان ارتقاء بهره‌وری در خطوط تولید سازمان‌ها به بحثی داغ بدل شده بود. مفاهیم پراهمیت دیگری نیز همانند: کنترل موجودی و برنامه‌ریزی تولید در همان زمان شکل گرفتند.
در عصر حاضر، مدیریت عملیات در سازمان‌ها به عنوان واحدی جداگانه که فعالیت‌های مختلفی را انجام می‌دهد شناخته می‌شود که در بعضی از سازمان‌ها این فعالتها حتی به حوزهی مالی و بازاریابی نیز کشیده می‌شود. در این واحد اطمینان حاصل می‌شود تا مواد اولیه در کنار منابع انسانی همراه با بالاترین کیفیت و اثربخشی به کار گرفته شوند و خروجی محصول آن سازمان از لحاظ کیفیت و کمیت به بیشترین حد ممکن برسد.
شما برای مدیریت یک عملیات، نیاز دارید تا با مفاهیم مختلف و واحدهای متعددی از یک سازمان آشنا باشید. یک مدیر عملیات خوب، لازم است تا به طور قابل قبولی از فرآیندهایی که در واحدهای مختلف یک سازمان در حال انجام هستند آشنایی داشته باشد. واحد بازاریابی، واحد تولید، انبارداری و واحد کنترل کیفیت از مهمترین واحدهایی هستند که فعالیتهایشان بر روی مدیریت عملیات در یک سازمان تاثیر گذار است.
مدرس:
سید احسان الهی
63 جلسه
100
ساعت
2,966
دانشجو
4.3
(9)
گواهینامه
1,349,000
تومانء
آموزش مدیریت ریسک عملیاتی
یکی از مهمترین مباحثی که مدیران در شرایط پر تلاطم کنونی نیاز است تا بر آن واقف باشند بحث مدیریت ریسک است که جز یکی از مهمترین مباحث مدیریت است. لازم است تا مدیران ارشد و مدیران میانی سازمان تا حد قابل قبولی بر بحث مدیریت ریسک و عللالخصوص مدیریت ریسک عملیاتی مسلط باشند تا بتوانند سازمان را در شرایط عدم قطعیت و پر خطر به درستی مدیریت کنند و سازمان را از شرایط پر ریسک خارج کنند.
باید توجه داشت که ریسک را نمیتوان از هیچ کاری حذف کرد و ریسک امری همیشگی است. مهم این است که بتوان ریسک در کارها را پذیرفت و به نحو احسن آن را کنترل کرد. در ادامه اهمیت بحث مدیریت ریسک عملیاتی را برای درک بهتر با یک مثال نشان خواهیم داد.
یکی از سختترین شرایط برای کسب و کارها و استارتاپهای ایرانی در سال‌های گذشته، شیوع بیماری کرونا بوده است. شیوع این بیماری نه تنها باعث شد تا خیلی از کسب و کارها به خاطر محدودیتهای وضع شده منبع درآمدی خود را از دست بدهند، بلکه باعث شد خیلی از محصولات، کالاها و خدمات نیز اهمیت خودشان را از دست بدهند و نیاز به آنها کم شود.
در این شرایط خیلی از کسب و کارها نتوانستند مشکلات به وجود آمده را حل کنند و مجبور شدند تا نیروهای خود را تعدیل کرده و بعضا اعلام ورشکستگی کنند. اما خیلی از کسب و کارها نیز از شرایط موجود استفاده کردند و مدلهای درآمدی جدیدی برای خود ایجاد کردند و استارتاپهایی نیز بودند که شیوع این بیماری آنها را کمک کرد تا بیش از پیش دیده شوند و رشدی را تجربه کنند که در شرایط عادی با صرف هزینه بسیار بیشتر و در طی زمانی طولانیتر میتوانستند به این رشد برسند.
مدیریت ریسک عملیاتی همان برگ برندهای است که این کسب و کارها و استارتاپها، در مقابل شرکت‌های ضرر دیده داشتند. مدیران این کسب و کارها به درستی حساسیت شرایط جدید را درک کردند و تلاش کردند تا روش‌های درآمدی جدیدی برای کسب و کارشان ایجاد کنند.
دربارهی مدیریت ریسک عملیاتی، پژوهشهای زیادی شده و کتابهای زیادی نوشته شدهاست که اکثریت این پژوهشها بر این نکته اتفاق نظر دارند که در خیلی از اوقات، ریسک نمیتوان الزاما به چشم یک تهدید نگاه کرد و آن را می‌توان به چشم یک فرصت نیز نگاه کرد.
در مثال بالا نیز همانطور که گفته شد کسب و کارهای بسیاری زیان دیدند، اما استارتاپهایی نیز بودند که از این شرایط استفاده کردند و با تغییر در محصولشان، آن را مطابق با نیاز شرایط جدید جامعه به کاربرانشان عرضه کردند.
شاید یکی از دلایلی که بزرگترین اختراعات و پیشرفتها در علم و تکنولوژی در زمان جنگ اتفاق افتاده است نیز همین امر باشد. مدیریت ریسک عملیاتی به رهبران کشورها در زمان جنگ کمک کرد تا مشکلات را به شکلی دیگر نگاه کنند و برای حل آنها و برون رفت از شرایط پر مخاطره، راهکارهایی خلاقانه به کار ببندند.
شما در درس مدیریت ریسک عملیاتی با تدریس احسان الهی، آموزش خواهید دید تا چگونه در شرایط عدم قطعیت ریسک را کاهش دهید و در واقع مدیریت ریسک عملیاتی به شما نشان خواهد داد تا با راهکارهای عملی، شرایط را به نفع خودتان تغییر دهید.
دانشگاه صنعتی شریف
مدرس:
سید احسان الهی
43 جلسه
68
ساعت
1,096
دانشجو
4.4
(8)
گواهینامه
649,000
تومانء
آمورش کاربردی فرایندکاوی
امروزه بسیاری از سازمان‌ها در حال تولید داده هستند. سیستم‌های اطلاعاتی سازمان مانند برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)، مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ، مدیریت ارتباط با تامین‌کنندگان (SRM) و... حجم عظیمی از داده‌ها را در هر ساعت تولید می‌کنند. با این حال متاسفانه سازمان‌های کمی از این داده‌ها به منظور تولید ارزش استفاده می‌کنند.
در دوره آموزش کاربردی فرایندکاوی با چه می‌آموزیم؟
فرآیندکاوی با بهره‌گیری از الگوریتم‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین این داده‌ها را به اطلاعات و بینش‌هایی برای بهبود فرآیند‌های کسب و کار تبدیل می‌کند. فرآیندکاوی قابلیت شناخت و بیان آنچه را در سازمان‌ها و توسط افراد انجام شده را دارد و این شناخت آغازی برای ایجاد بهبود در فرایندهای کسب و کار است. فرآیندکاوی علمی نوین و در حال گسترش است و کاربردهای آن رو به افزایش است که از آن جمله می‌توان به پیش‌بینی فعالیت‌های بعدی در حین اجرای فرآیند اشاره کرد.
با توجه به رشد چشمگیر سیستم‌های اطلاعاتی از یک سو و پیشرفت الگوریتم‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین و تاثیر آن در چرخه مدیریت فرآیند در سال‌های آتی شاهد نقش پررنگتکنیک‌های فرآیندکاوی در قسمت قابل توجهی از چرخه مدیریت فرآیند (BPM) خواهیم بود. از این رو لازم است کارشناسان مدیریت فرآیند و فناوری اطلاعات با فراگیری تکنیک‌های فرآیندکاوی بتوانند از رویکرد‌های داده محور فرآیندکاوی در این چرخه بهره گیرند.
در دوره آموزش کاربردی فرایندکاوی چه نرم‌افزار‌هایی می‌آموزیم؟
در این دوره به منظور کسب مهارت و اجرای پروژه‌های اجرایی نرمافزارهای Disco ، ProMو Celonis با جزئیات کامل تشریح می‌شوند. لازم به ذکر است این نرم افزار‌ها در گزارش اخیر گارتنر جز برترین نرم‌افزار‌ها در این حوزه شناخته شده‌اند.
مدرس:
امیرسعید نیکخواه قمصری - سید احمد دلیری سرشکه
26 جلسه
6
ساعت
287
دانشجو
4.4
(5)
50٪
1,519,000
759,500
تومانء