×
ribbon
مکتب خونه مدیریت و کسب و کارفروشمهارت‌های فروش

آموزش جامع مهارت‌های مذاکره

مدرس:LinkedIn

Chris Croftآکادمی گرولی

مهارت های مذاکره فقط برای کارشناسان فروش نیستند. با کمی تمرین، هر کسی می تواند قوانین ساده ی... بیشتر
زیرنویس
4.5 (28)
16 دیدگاه
911دانشجو
2ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی سطح دوره

اشتراک مکتب‌پلاس

خرید اشتراک

با خرید اشتراک مکتب‌پلاس، علاوه بر این دوره، به بیش از ۴،۰۰۰ دوره دیگر دسترسی خواهید داشت.

دسترسی به تمام دوره‌هابیش از ۴،۰۰۰ دوره
محتوای دوره
سرفصل‌ها
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

آشنایی با اصول و مراحل مذاکره مؤثر

توانمندسازی در طراحی و برنامه‌ریزی مذاکره

شناخت و به کارگیری تاکتیک‌های مذاکره

افزایش اعتماد به نفس در مواجهه با موقعیت‌های مذاکره

این دوره شامل:

2 ساعت ویدئو

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

زیرنویس اختصاصی مکتب‌خونه

سرفصل‌های دوره

7 فصل32 جلسه2 ساعت ویدیو
تصمیم به مذاکره گرفتن
  شناسایی دلایل اجتناب از مذاکره
03:18
  غلبه بر خجالت و غرور برای مذاکره
03:03
  مذاکره بدون دروغ گفتن
04:41
  غلبه بر ترس از دست دادن معامله
04:12
  به جای بله یا خیر، مذاکره کنید
02:34
  هفت نشانه‌ای که نشان می‌دهد باید مذاکره کنید را شناسایی کنید
04:17
برنامه‌ریزی برای مذاکره
  حد خود را مشخص کرده و به آن پایبند باشید
05:14
  تفاوت بین حد نهایی و پیشنهاد اولیه خود را مشخص کنید
04:40
  اقلام قابل معامله خود را آماده کنید
04:41
  نقاط ضعف طرف مقابل را شناسایی و آماده کنید
03:29
پیشنهادهای اولیه
  ابتدا شما پیشنهاد ندهید
05:08
  محاسبه پیشنهاد اولیه شما
04:47
  مراقب واکنش ناگهانی باشید
04:16
  از اعداد رُند استفاده نکنید
04:13
تاکتیک‌ها
  از تکنیک "گیره" در مذاکره استفاده کنید
03:26
  تلاش کنید محصول را زیر سوال ببرید
02:43
  تکنیک خریدار بی‌میل را امتحان کنید
03:09
  تلاش کنید ارزش اقلام قابل معامله را پنهان کنید
03:55
  از تکنیک «سالامی» در مذاکره استفاده کنید
05:27
  از فشار زمانی در مذاکره استفاده کنید
03:39
معامله و تبادل
  رسیدن به وضعیت برد-برد با استفاده از کالاهای قابل معامله
02:48
  از معامله برای گرفتن توافق بهتر استفاده کنید
06:25
  استفاده از گام‌های کوچک
03:23
  یادگیری از نمونه‌ مذاکره ی ناموفق
06:51
  شناسایی نقاط ضعف در مذاکره
03:57
بستن مذاکره
  اجتناب از پیشنهادات نهایی
03:19
  از تقسیم اختلاف خودداری کنید
03:12
  مراقب تکنیک «نیبل» باشید
03:48
  یاد بگیرید چگونه تکنیک «قلم لرزان» را مدیریت کنید
03:00
  بدانید چه زمانی باید از یک معامله خارج شوید
03:44
  تمرین مذاکره با ریسک پایین
02:57
نتیجه گیری
  ادامه‌ی ارتقاء مهارت‌های مذاکره‌کننده
01:49

پیش‌نیاز‌ها

این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.

توضیحات دوره

مهارت‌های مذاکره فقط برای کارشناسان فروش نیستند. با کمی تمرین، هر کسی می‌تواند قوانین ساده‌ی مذاکره را بیاموزد تا مثلاً در خرید یک خودرو یا خانه معامله‌ی خوبی انجام دهد، یا در محیط کار با دستیابی به توافق‌های بهتر با تأمین‌کنندگان، مشتریان و حتی همکاران، موفقیت بیشتری کسب کند.

در این دوره، «کریس کرافت» که یک مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای است، تمام مراحل مذاکره را از تصمیم‌گیری برای مذاکره تا نهایی‌سازی آن آموزش می‌دهد. کریس به شما نشان می‌دهد چگونه برای مذاکره برنامه‌ریزی کرده و پیشنهاد اولیه‌ی خود را محاسبه کنید. همچنین مجموعه‌ای از تاکتیک‌های مشخص مذاکره را بررسی می‌کند، چگونگی رسیدن به موقعیت بُرد-بُرد از طریق تبادل امتیازات را آموزش می‌دهد و در نهایت، نحوه‌ی نهایی کردن توافق را توضیح می‌دهد.

چرا این دوره باید انتخاب شما باشد؟

  • جامع و دقیق: با حدود ۲ ساعت و ۷ دقیقه، همه‌ی مراحل استاندارد مذاکره شامل تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی، ارائه پیشنهاد اولیه، تاکتیک‌ها، معامله و بسته شدن معامله پوشش داده می‌شود .
  • مناسب سطح مبتدی: با زبانی ساده و قابل فهم قدم به قدم جلو می‌رود. اگر در مذاکرات رسمی مهارت کافی ندارید یا قصد دارید اعتماد به نفس بیشتر کسب کنید، این شروع مناسبی است .
  • استاد باتجربه: کریس کرفت، مدرس بین‌المللی در زمینه مدیریت پروژه و مذاکره، با مثال‌های کاربردی زندگی واقعی، تجربیات خود را به اشتراک می‌گذارد .
  • ارزش بالا برای زمان صرف‌شده: با مدت زمان کم ولی تمرکز بالا روی مهارت‌های عملی، نتیجه را با تلاش کم و بازده عالی تجربه خواهید کرد.

‌چه مطالبی یاد خواهید گرفت؟

1. تصمیم به مذاکره بگیرید

  • بررسی موانع ذهنی مانند ترس، شرم و غرور
  • تشخیص زمان و ضرورت ورود به مذاکره reddit.comlinkedin.com

2.برنامه‌ریزی دقیق

  • تعیین حد پایین (حد ضرر) در مقابل پیشنهاد اولیه
  • شناسایی گزینه‌های مبادله‌ای (tradables) و نقاط ضعف طرف مقابل

3. پیشنهاد اولیه درست

  • چرا نباید اولین پیشنهاد را شما بدهید
  • تکنیک‌های بررسی واکنش طرف مقابل، اجتناب از اعداد گرد

4. تاکتیک‌های مذاکره

  • استراتژی‌هایی مثل “پنیر سالامی”، “خریدار مردّد”، فشار زمانی و…

5. چانه‌زنی و معامله برد–برد

  • مبادله هوشمند tradables و استفاده از مثال‌های واقعی برای درک بهتر

6. بستن معامله

  • اجتناب از پیشنهاد نهایی، تقسیم فاصله با احتیاط، شناخت زمان مناسب برای قطع مذاکرات

 
چه کسانی باید ثبت‌نام کنند؟

  • تازه‌واردها به مذاکره یا افراد با تجربه محدود
  • فروشندگان، مدیران پروژه، تیم‌های تامین، کارکنان اداری و هر کسی که بخواهد در شرایط مختلف (شخصی یا حرفه‌ای) قدرتمندتر ظاهر شود
  • کسانی که تمایل دارند با متدهای سازمانی مذاکره در محیط کاری آشنا شوند و بازده عملی بیشتری کسب کنند

 
چرا این دوره، انتخابی هوشمندانه است؟

  • زمان اندک، اثرگذاری بالا: تنها ۲ ساعت برای افزایش مهارت‌هایی که تا چند سال درآمد یا رضایت شغلی شما را تحت تاثیر قرار می‌دهند
  • تمرکز روی تاکتیک‌های کاربردی: به جای مباحث تئوریک، مثال‌ها و تکنیک‌هایی ملموس یاد می‌گیرید
    ارتقای اعتماد به نفس در شرایط مذاکره و آمادگی ذهنی بهتر

با شرکت در این دوره، شما فقط یک سری ویدیو نمی‌بینید؛ بلکه ابزارهایی قدرتمند برای برنامه‌ریزی، اجرا و بسته شدن موفقیت‌آمیز مذاکرات در اختیار می‌گیرید. اگر به دنبال مهارت‌هایی واقعی، کاربردی و سریع هستید—چه برای خرید، چه برای پیشبرد پروژه یا پیگیری درخواست در محل کار—این دوره نقطه شروعی عالی است.

دیدگاه کاربران

4.5

بر اساس امتیاز 29 دانشجو

1
2
3
4
5

مجید جعفری خفری

8 روز پیش

5

عالی

پروانه محمدی

9 روز پیش

5

کریس کرافت عالیه👌🏻

عاطفه رصافیان

12 روز پیش

5

من عاشق این دوره و مدرسش هستم. چطور میتونه همزمان سیاستمدارو دوست داشتنی باشه؟ این دقیقا همون چیزیه که مدام بهش اشاره میکرد نه؟ (be nice) از اولین تا آخرین جمله ش مفید و کاربردی بود. توصیه میکنم حتما ببینید. جدی بگیرید. و به کار ببرید. راستی قرار بود یه لیست تحت عنوان «انواع مذاکره» در پیوست جلسه ی آخر باشه اما نبود. اما اشکالی نداره هنوز هم عالی بود.

امیرحسین میراحمدی هوتکی

13 روز پیش

5

عالی و کاربردی

مسعود مهاجر

14 روز پیش

5

بسیار عالی

مونا سوری

25 روز پیش

5

مفید

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه

ضمانت بازگشت وجه

کیفیت این آموزش توسط مکتب‌خونه تضمین شده است. در صورت عدم رضایت، با شرایط زیر می‌توانید درخواست بازگشت وجه کنید.

مهلت درخواستتا ۱۵ روز پس از خرید دوره
میزان مشاهدهکمتر از ۲۰ درصد یا ۵ جلسه از دوره
Chris Croft
11دوره
9,378دانشجو
602نظر و امتیاز

کریس کرافت تا کنون بیش از 85 هزار نفر را در زمینه مدیریت پروژه و رهبری آموزش داده است. وی همچنین دوره‌هایی در زمینه مدیریت زمان و مذاکره در LinkedIn و Lynda تدریس کرده است که بیش از هجده میلیون مخاطب آنلاین داشته است. او دارای سابقه در مدیریت عملیات است و مدرک مهندسی خود را از کمبریج دریافت کرده است و بیش از 10 سال به عنوان مهندس واجد شرایط و مدیریت ارشد در صنعت تولید فعالیت داشته است. کریس کرافت بعد از اخذ مدرک MBA به مدت چهار سال در مدرسه بازرگانی بورنموث (Bournemouth) کار کرد تا اینکه از سال 1992 شرکت آموزشی خود را راه‌اندازی کرد و از آن زمان، به عنوان سخنران و مدرس مشغول فعالیت است. 

آکادمی گرولیآموزش مهارت‌های شغلی
111دوره
58,351دانشجو
3,727نظر و امتیاز

• آکادمی گرولی با هدف توانمندسازی و توسعه‌ی حرفه‌ای افراد فعالیت می‌کند.

• دوره‌های این آکادمی در حوزه‌های شغلی متنوعی مانند هوش مصنوعی، برنامه‌نویسی، نرم‌افزارهای کاربردی، مدیریت محصول، بازاریابی دیجیتال، مهارت‌های نرم و توسعه کسب‌وکار دسته‌بندی می‌شوند.

• این دوره‌ها اکثرا از پرفروش‌ترین آموزش‌های برترین پلتفرم‌های یادگیری دنیا مانند یودمی، لینکدین‌لرنینگ، کورسرا و ریفورج هستند که همگی با زیرنویس فارسی منتشر شده‌اند. همچنین چندی از دوره‌های این آکادمی نیز، به صورت اختصاصی توسط مدرسان معتبر ایرانی تهیه گردیده‌اند.

مهارت‌هایی که می‌آموزید

آموزش مدیریت منابع انسانی
آموزش مهارت‌های فروش
آموزش ارتباط موثر
آموزش رفتار سازمانی
آموزش رهبری
آموزش فروش
آموزش مدیریت و کسب و کار

دوره‌های مشابه

دیگر دوره‌های Chris Croft

دیگر دوره‌های آکادمی گرولی

سوالات پرتکرار

آیا بعد از پایان مدت دوره همچنان به محتوای آن دسترسی دارم؟

بله. پس از پایان مدت دوره نیز به ویدئوها، تمرین‌ها، پروژه‌ها و سایر محتوای آموزشی دوره دسترسی خواهید داشت؛ اما امکان تصحیح تمرین‌ها توسط پشتیبان دوره و دریافت گواهی‌نامه برای شما وجود نخواهد داشت.